こんにちは、アグレアーブル花やです。
5月14日（日）は母の日でした。
今年はGWから一番遠い母の日・・・
それとコロナ明けでみなさんお出かけし、
店頭もネットショップもどのような流れになるかわからず・・・
とりあえず早めにご予約できるように準備をしていたけど
結局は、とても遅いスタートでした。（お客様の動きが）
うちの店はムーンダストの人気が高かったかな～
それでも１人あたりの単価に幅があり、安いか高いかどっちかという感じ。
今年店頭では
５月１２，１３，１４の３日間は
花束、アレンジ、寄せ鉢などの制作に時間がかかる商品については
お渡しにかなり時間がかかってしまうので
前日までにご予約いただくか、当日でも待ってくださいね（数時間後になるかもわからんけどその時の状況により）
ということにしていました。
すると、待ってくださる方がほとんどでしたが
１人だけ待てないとの事で帰られました。
そのあと電話がかかってきて、文句言われてガチャ切りされた。
お客様は自分１人だけと考えるんだろうけど
店側としたら先に予約してくれた人を後回しにするのはできないし、やりたくない。
店頭に人がいなかったら暇という単純なものではなく
店の裏で慌ただしくしているのです。
その後の花屋さんとの集いでもその話したら
大げさに謝ったら？とアドバイスいただきました。
毎年感じることは、例えば母の日に関して
早めにご予約される人は細かい注文は言わない。
母の日直近にご予約（予約と言えるほど日がない）される人は
注文が細かい（というか決まりを読んでいない、それで後からクレームや評価の☆1とか）
この時正論言ったら逆ギレされるので、運悪かったな。ですまします。
とりあえず今年の母の日は５月１６日にほとんどおわりました～
今は店の片づけ中。これがまた大変
花束、アレンジはご予約優先となります。状況によりお時間いただくことをあらかじめご了承ください。
当日受け取り希望の場合、お電話いただくとありがたいです。
受け取りまでに数日ある場合は、お電話かDMでご予約お願い致します。
アクセス 吉野川市山川町前川39-4
（マルナカ山川店から東に約400m）
駐車スペースは店舗東に3台、裏に８台
＊フラワーギフト全国発送いたします。
商品代金3,300円～ 手数料550円
＊当店からの配達もOK!
商品代金3,300円～ 配達料300円〜
（吉野川市・脇町・穴吹・阿波町・市場町・土成町/山間部除く）
それ以外は要相談（配達料が上がります）
Agreable花や
徳島県吉野川市山川町前川３９－４
0883-42-6447
営業時間 10:00～18:00 日・祝～17：00
定休日/火曜
