【ビジネスとは、お客さんの問題解決!!】
こんにちは
3秒で共感され、15秒でファンを作れ！
アラフォーからの起業家専門 USPプランナー☆伊倉一馬です。
お客さんの不満や悩みを徹底的に知り尽くすこと。
コレを知れば、あなたはお客さんにどんなサービスや商品を出せばいいかを簡単に知る事ができますね。
ドラえもんとのび太のように、一緒に生活してしまえば、のび太の悩みをドラえもんは,ほぼ知り尽くしています。
なので、のび太に対してドラえもんはいつも適切な道具をポケットから出して提案、解決してしまうのですね。
世界最大の日用品メーカーの「P＆G」も、自社の商品を使う一般家庭に開発チームが出向いて、一定の期間、一緒に生活をさせてもらうそうです。
そして、その家族たちがどんな不満、問題を抱えているのかをつぶさに観察し、分析しているのだそうです。
すごいですね。まさにドラえもんのようですね。
「アリエールREVO」という商品はそんな中から生まれた商品なんだそうです。
洗濯洗剤を使う家庭を観察していたら、「ミートソースなどの油物がきれいに落ちない」という悩みを発見しました。
「落ちにくい油汚れをなんとかしてー!!」
この悩みに対して開発チームが考えたのが、「油汚れを落とす洗剤」ではなく、「油が付きにくくなる予防洗いの洗剤」だったのです。
この悩みの本質は、「強力な洗剤で洗いたい！」というより、「きれいな服がきたい」ということ。
ならば、強力な洗剤で競い合うのでなく、まったく違う視点から商品を生み出したんですね。
すでに強力洗剤は熾烈な競争を繰り広げるマーケット。
そこでわざわざ戦うのでなく、別の場所で存在感を作り出したのは
あっぱれですね。
繰り返しますが、ビジネスはお客さんの問題解決。
あなたがターゲットとするお客さんが、どんな悩みを抱えているのでしょうか？
一度リストアップしてみましょう。
もし、あまりでてこなかったら、お客さんにさっそくインタビューしてみるのもいいですね。
思わぬヒントがたくさん出てくるかもしれませんよ。
そこでちょっとお勉強してみませんか？
http://rising-sword.com/?page_id=148&kik
このレポート。私も読みましたが、かなり手ごたえあります！
この中の事例では、P＆Gの「ファブリーズ」の成功事例が紹介されてますよ。
２４日が期限ですのでお早めに！
http://rising-sword.com/?page_id=148&kik
