ICT支援員で会社が変わるごとに思うのはICT支援員の育て方をわかってない会社が多いことです。
私は現場（学校常駐）が多いので、人間関係や発言によってICT支援員の対応が手のひらを返したように
先生方の態度が変わるのをしっています。またICTが導入されたことによって、先生の不満がこちらに向けられることもあります。それを耐えていかに世渡り上手にコミュニケーションを取るかが重要なポイントになります。
ICT支援員とはパソコンインストラクターとは違う考え方、気の使い方が必要です。
学校という特殊な現場ではパソコンインストラクターをしていたときの立ち振る舞いや考え方はいったん忘れるのがいいかと思います。
ICT支援員は先生じゃなく学校様のお手伝いをする業者の人間です。
このポイントを理解できない方はICT支援員は向かいないと思います。
ICT支援員を育てる会社はこのポイントは抑えていますが、それ以外のところでやっぱりかけていたりする会社が多いと思います。
ほんの些細なことですが、パソコン教室にペットボトルを児童さんや生徒さんの見える場所に置いたりしない。
このような些細なことを気にしないICT支援員さんがいるのも事実です。
またそれを注意してくれる先生もいません。
職員室で先生の会話の中で「あのICT支援員はパソコン教室の机の上にペットボトルを置いていた。子供がなんでって言ってたよ。」というたわいものない会話から管理職の耳に入ってしまう。ということがあります。
このことがどんなことを意味するのか。
管理職からすれば「なんてICT支援員だ。管理会社はどこだ。教育委員会に注意してもらわないと。」
とことが大きくなります。最悪の場合、管理会社の打ち切りやICT支援員の入れ変えということになります。
ICT支援員の仕事は自分だけの問題で済む仕事じゃないということを肝を銘じて仕事に就いてほしいです。
なんだかんだ会社の看板を背負って学校様に入っているので。
そして定期的にICT支援員さんの報告会を開く会社はまだ、未来がある会社だと思います。
ただ、横の繋がり（ICT支援員同士の連絡）を拒否する会社は考え方がよくわかりません。
「会社で働いているもの同士の横のつながりをもたないのでしょうか？」
と、管理会社に伺いたいとおもいます。
横の繋がりを持つことは問題ないと個人的には思います。ただ、注意する点はあります。
それは自分が知りえた学校様の情報は決して同じ会社のICT支援員であっても話さない。
これは絶対守ることだと思います。
パソコン教室からICT支援員をしている私ですが、
この仕事で誰のためにしているのか。
誰が困らないためにこの仕事をしてるのか。
というのを忘れているICT支援員さんが多い気がします。
この答えは誰がICT機器を使いますか。という答えと同じです。
つまり、学校の先生方、児童さん、生徒さん ですね。
これからICT支援員を目指す方は、この答えを忘れずに
ICT支援員という仕事を理解していただきたいです。
最後に管理会社について
ICT支援員でも独特な教育をしている会社もあります。
その会社のICT支援員さんと一緒に仕事をしましたが、他人を蹴落として、自分の手柄にする。
という考え方でした。他のICT支援員さんも先生よりでしゃばっている方が多かったです。
そこそこ大手ですが、個人情報の扱いがちゃんとできてない会社だから漏えいしていました。
他の会社は現場の経験がない人が、なぜかICT支援員を管理するという立場の人が多い会社もあります。
そんな会社は現場を知らないくせに態度だけは一流に大きく、ICT支援員を助けない会社です。
長期間求人が掲載されている、または（直属じゃない）派遣会社から求人をだしている会社もあります。
ICT支援員の離職率が高い会社も要注意です。いろんな会社があるので見極めてくださいね。