２００５年東京の秋葉原の劇場から活動を始めたAKB。
そこら辺に普通にいるちょっと可愛い程度の女の子たちが
今では大人気になっていますよね。
初回公演のお客さんはたったの７名だったようです。
なぜ普通の女の子達がここまでビッグになったのか？
会いに行けるアイドルというコンセプトもありますが、
ひたむきに頑張る姿勢に心を打たれたからだと思います。
このように、一生懸命さが報われない事に同情して
応援したくなる心理のことをアンダードッグ効果といいます。
本来は弱い立場や不利な状況の人を応援したくなる心理なのですが、
ただ弱いとか不利だけではこの効果は期待できません。
そこに、必死さや一生懸命さが加わることで応援してあげたくなるのです。
例えば、高校野球なんていい例です。
強豪校の対戦相手が諦めずに白球を追い最後のアウトまで諦めずに
全力だから応援したくなったり、時には感動して泣けるのですよね。
では、あなたのお店に生かす方法は？
それは、一生懸命さをお客様にアピールすることです。
ただ一生懸命だけではダメで
お客様に伝わる様にアピールすることが重要です。
更に、それにお客様を巻き込めれば最高です。
巻き込まれたお客様はあなたのファンになり
協力してくれやすくなりますので。
例えば、集客に困っている飲食店をひっそりと経営しているのなら
ちょこちょこ来店していただける顔なじみのお客様に
「お客様に喜んでいただける料理を増やしたくて
新メニューを作ったので試食して感想いただけませんか？」
と料理を無料で振る舞えば、お客様にサービスしたことになるし
返報性の心理が働き、本音の意見を頂けやすくなりませんか？
お客さんとの心の距離もグッと近づきますし
新メニュー開発にお客様を巻き込む事もできていますよね。
そのメニューが正式なメニューになったらお客様もきっと喜ばれるでしょうね。
おっと、いけない。出かけないと。
これからの部分がミソだったのですが・・・
今回はこの辺で。
では。