以前より、ブランド品につきましてはお品物を拝見いたしませんとお査定額をお出しすることが難しいため、お電話による査定額の回答は承っていないことをホームページにも記載しておりますし、事あるごとにこのブログでも書き記しているのですが、今朝もそういったお問い合わせがありました。
今朝に限らず相変わらずお問い合わせがあるのですが…、もう本当に困っております。
お客様のおっしゃる使用感と実物の状態が異なることも多く（しかも正直にお話しして下さらない方も少なくありません）、その時点で正確なお金額をお出しすることは困難です。
また不十分な情報からもし高すぎる金額をお答えしてしまってお客様が期待をもってご来店され、実物を拝見したところ金額が低くなってしまった場合お客様もがっかりされるでしょうし、逆に低く見積もってしまい「このお店の買取価格は安い。」と誤解をされてご来店をされなくなってしまいましたら（下手をしたら周囲に吹聴される可能性もあります）、大変不本意です。
お出掛け前におおよそのお金額をお知りになられたいというお客様のお気持ちはとても理解できますが、実物を拝見した上で正確なお査定額をお出ししたいという当方の気持ちもご理解いただきたいです。
そもそもお査定額は相場は過去の取引実績等のデータベースを見てお出しするのですが、ブランド名と形だけではお品物を特定するにも相当時間がかかります。
よって、当店にとりましてもお客様にとられましてもメリットはほとんどありませんので、そういった理由よりお電話ではお答えしていないということ、ご理解いただきたいです。
以上より、ご足労をお掛けいたしますので恐縮ではございますが、ブランド品のお査定額につきましては実際にお品物をお持ち込みいただいた場合のみとさせていただきます。
また他点数のお査定をご希望の場合、原則ご予約制とさせていただきます。
これは貴金属につきましても同様です。
当店は単なる街の買取店でお客様対応をすることだけが仕事とお考えの方もいらっしゃるかもしれませんが、それだけではなく、年末年始・お盆以外はお休みをほとんどいただけないほど結構忙しいのです。
臨時休業日でも出張業務や資料作成等でほとんど仕事をしておりますし、（自分自身の問題ではありますが）滞っている仕事も山ほどあります。
本当に時間的余裕がないのです。
さらに「今すぐに手放すつもりはないが、とりあえず金額だけ知りたい。」「いただきものなので、どれ程の価値があるものなのか分からない（その価値を知りたい）。」「本物か偽物かを知りたい。」という類の、いわゆるご売却のご意思が感じられないお客様への査定対応はいたしません。
当店の査定額が低くてご満足いただけなかったということであれば全く問題ありませんが、最初からご売却のご意思が感じられないお客様への対応を行えるほどの時間的余裕がありません。
数点であればご予約をいただくお必要はありませんが、お査定に時間がかかりそうなお品物や多点数のお査定につきましては、せっかくご来店をいただきましてもお断りさせていただく（もしくは一部のお品物のみお査定をさせていただく）可能性がありますので、あらかじめお電話にてご来店のご予約をいただきたく存じます。
以上、皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。
大通駅から一番近い貴金属・ブランド品買取専門店 「エコプランニング札幌本店」
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