以前も仕事で電話でのやり取りとか
出来ていた私が
なぜか今の職場の電話対応が無能すぎる。
無知すぎるからなのか
誰がお客様で
誰が取引先か分からない。
謎の電話もよくくる。
誰なのよ。
◯◯の✕✕ですが～
の時点で
◯◯の会社名がちゃんと聞こえない。
耳当ての位置を微調整する。
✕✕ですがの名前も
ぜんっせん、一文字目が聞き取れない
「おない」なのか「やない」なのか
分からないのよ。
つい先日も、「やなぎ」さんと認識して
復唱したら違ってて。
えーってなった。
◯◯さんから電話がありました。
聞き間違えの可能性もあるため
◯◯さんの心当たりありますか？と聞いたら
ぜんっせん無いって言われて。
えーーってなってる。
だから、通話録音して繰り返し聞いてみてるけど
聞き直しても聞き取れないの。なんで？
会社名もあやふや、名前もあやふや。
どーゆーことなのよ。
まじで、なんでこんなに聞き取れないの。
新たな苦痛が出てきたわー。
あー、あの数分で頭痛してきた。
寝たいですー。