落雷でインターネットがつながらない！？まさかのアレも・・・

先週の問い合わせですが、落雷の後からインターネット（光回線）がつながらないというお電話がありました。

出張のご依頼をいただいたのですが、先に状況を確認したところ

・固定電話もつながらなくなっている

・機械の再起動ボタンを押しても反応しない

・電源抜き差しをしても変わらない

という状態であることが判明しました。

契約状態にもよりますが、固定電話もひかり電話にしている場合

ネットにはつながらなくても、機器・回線が無事なら電話だけは基本つながります。

ほかの要因からしても機器の故障である可能性が高かったため、

先に回線業者への連絡をお願いしました。

もしご自宅のネットがつながらないときのワンポイントとして覚えておくと、切り分けしやすくなります。

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