ひょんなことから、ビアパーティをすることとなった。
ＦＡＣＥＢＯＯＫでやり取りしていたら、一度打ち合わせしましょうということになって、近くの居酒屋で食事会を開催した。
誘われたのは、面識のない女子。
あとで聞いたら、周りは知り合いだらけだった。
おもしろい！がんばってやってみるかということになった。
昨日、ナギサ珈琲店に「オルタナ」というビジネス誌の編集長が来られて、エコやＣＳＲ、原発の話をした。
そのおかげて、パーティのタイトルも「グリーン・ドリンクス ビア・パーティ」に決定し、ＦＡＣＥＢＯＯＫにイベントを作成した。
自分の友人に向けて参加を呼びかけると、半日で９人もの参加が。。。
目標は、２０名。
おもしろくなってきた。
【Ｇｒｅｅｎ Ｄｒｉｎｋｓ Ｂｅｅｒ Ｐａｒｔｙ】
日時：２０１１年８月２０日（土） １７：００ぐらい～
場所：周南市ＰＨ通り ＰＨカフェ前の歩道
ＦＡＣＥＢＯＯＫに掲載した内容↓
日頃、街づくりを頑張っている方々、自分の商売に燃えているオーナー、ストレスを感じながら会社で頑張っているサラリーマン・ＯＬ、また将来起業を考えている若者・・・、まだまだ、暑～いこの時期、徳山の街中で、ゲリラ的なビアパーティに参加しませんか？楽しい出会いもあるかもよ！
一応、テーマは、「グリーン」！
“エコで地球にやさしい”こととします。エアコンのギンギン効いた部屋を抜け出し、街中の歩道で生ビールとＢＢＱを楽しみましょう！
...
基本会費：￥1,000 生ビールはキャッシュ・オン・デリバリー（￥300）
誰でも参加可能です。また、食材や料理の持込、大歓迎！
【Ｇｒｅｅｎ Ｄｒｉｎｋｓ Ｂｅｅｒ Ｐａｒｔｙ 】
代表：濱島 渚
事務局：原田 浩樹、貞弘 直樹
協力：徳山コーヒーボーイ、モードサロン・ボン、アイアンファクトリー、ＳＯＦＡ
参加したい方は、是非！！！
今日、会合でクレーマーの話が出た。お客さんから担当者に電話が入ったが、担当者がいなかったので他のスタッフが対応し、社内で使っている連絡帳にメモを残していた。しかし、担当者はそのことに気づかずに帰ってしまい、次の日、猛烈な苦情を言ってきた。
そのお客、以前からのお客であったが、過去にも２回、小さなトラブルがあったようで、その担当者や上司も、本当に申し訳ない気持ちでひたすら謝っていた。
終わり頃、上司から、「お怒りは十二分に理解しております。このまま弊社でのお取引をお願いすることに、私も大変苦しく思っています。」と言った。すると、このお客、「え？私が文句ばかり言うから、もう、取引したくなというの？」「私としては、それでもお願いしますと、言って欲しかったのに。」だと。
火に油を注いでしまったわけだ。
最終的に、その上司は、そういう意味で言ったわけではないことを随分と説明し、それを証明するため、会社を辞める覚悟であることも伝えた。
後日、なんとか怒りが収まり、仕事が進んでいるようだが、何かにつけてその時の話が出てきて、商品や値段の交渉の武器になっているという。
『その辺は、普通わかるでしょう』という日本人独特のニュアンスや空気感が、今は、成立しない。
だから、やはり、価値観が変わったのだと思う。こっちの価値観だけで、物事を進めるのではなく、ちゃんと言葉や文字にして、価値観を共有するべきだ。
悲観的になるのではなく、相手の意見を傾注することが大切なんだ。
自分にも言い聞かせた。
そのお客、以前からのお客であったが、過去にも２回、小さなトラブルがあったようで、その担当者や上司も、本当に申し訳ない気持ちでひたすら謝っていた。
終わり頃、上司から、「お怒りは十二分に理解しております。このまま弊社でのお取引をお願いすることに、私も大変苦しく思っています。」と言った。すると、このお客、「え？私が文句ばかり言うから、もう、取引したくなというの？」「私としては、それでもお願いしますと、言って欲しかったのに。」だと。
火に油を注いでしまったわけだ。
最終的に、その上司は、そういう意味で言ったわけではないことを随分と説明し、それを証明するため、会社を辞める覚悟であることも伝えた。
後日、なんとか怒りが収まり、仕事が進んでいるようだが、何かにつけてその時の話が出てきて、商品や値段の交渉の武器になっているという。
『その辺は、普通わかるでしょう』という日本人独特のニュアンスや空気感が、今は、成立しない。
だから、やはり、価値観が変わったのだと思う。こっちの価値観だけで、物事を進めるのではなく、ちゃんと言葉や文字にして、価値観を共有するべきだ。
悲観的になるのではなく、相手の意見を傾注することが大切なんだ。
自分にも言い聞かせた。
先週、６月１８日は、誕生日だった。
４９になった。
うそでしょ！
うそじゃない。
２０００年に前の店を辞め、今の会社に入社。３８のとき。
あれから、１１年たつから、４９だ。
ちょうど、１８日は後輩の結婚＆出産パーティを開いて、自分のことはすっかり忘れていた。
店をやっていたころからの女の子の友達が、パーティが盛りあがる中、小さなケーキを用意してくれていた。
彼女とも長い付き合いだ。ありがたい。
最近、TuitterやFacebookをやっているせいで、ハッピーバースティのメッセージもたくさんの人からもらった。
ホントの知り合いであれば問題ないが、知らない人からももらって、何か変な感じ。
まあ、いっか。
でも、昨日の夕方、親友から電話があり、古くからの友人が亡くなったと。。。
一瞬、言葉がでなかった。
お互い、３秒ぐらい、止まった。
会合があったので、８：３０の通夜式には間に合わなかったが、突然の訃報に多くの方が参列。
彼は、４３。
子どももまだ小さい。
小学生の同級生だろう、１０人くらいが列席。
店をオープンする前からの後輩だった。
突然、現れて、いきなり、いなくなった。
永遠に。。
４９になった。
うそでしょ！
うそじゃない。
２０００年に前の店を辞め、今の会社に入社。３８のとき。
あれから、１１年たつから、４９だ。
ちょうど、１８日は後輩の結婚＆出産パーティを開いて、自分のことはすっかり忘れていた。
店をやっていたころからの女の子の友達が、パーティが盛りあがる中、小さなケーキを用意してくれていた。
彼女とも長い付き合いだ。ありがたい。
最近、TuitterやFacebookをやっているせいで、ハッピーバースティのメッセージもたくさんの人からもらった。
ホントの知り合いであれば問題ないが、知らない人からももらって、何か変な感じ。
まあ、いっか。
でも、昨日の夕方、親友から電話があり、古くからの友人が亡くなったと。。。
一瞬、言葉がでなかった。
お互い、３秒ぐらい、止まった。
会合があったので、８：３０の通夜式には間に合わなかったが、突然の訃報に多くの方が参列。
彼は、４３。
子どももまだ小さい。
小学生の同級生だろう、１０人くらいが列席。
店をオープンする前からの後輩だった。
突然、現れて、いきなり、いなくなった。
永遠に。。
疲れ気味。。
慣れない外回りの営業をやっているからか。
社内半分、外半分が、ベストの状態なのに、アポの時間に迫られ、
逼迫している。
もっと、リラックスして仕事ができないか。
会社にも、リクエストした。
ちょうど、役員から、「今の業務内容と責任」「来期に向けての意見」を求められたので、
思いっきり書いた。部署を代表して。
自分もこの会社では、あと１０年。
同じことができる人材がいない。
これって、おかしいでしょう。
部下は何人かいるが、違う仕事をしている。
後進指導どころではない。
変だ。
慣れない外回りの営業をやっているからか。
社内半分、外半分が、ベストの状態なのに、アポの時間に迫られ、
逼迫している。
もっと、リラックスして仕事ができないか。
会社にも、リクエストした。
ちょうど、役員から、「今の業務内容と責任」「来期に向けての意見」を求められたので、
思いっきり書いた。部署を代表して。
自分もこの会社では、あと１０年。
同じことができる人材がいない。
これって、おかしいでしょう。
部下は何人かいるが、違う仕事をしている。
後進指導どころではない。
変だ。
ここ最近、営業という仕事をしている。
何を売っているかというと、例の新事業だ。
実際、売り上げる金額は大きいものではないが、印刷・出版会社では売らない商材であろう。
むしろ、広告代理店や制作会社・企画会社で販売するものだ。
売上を上げていかなければならないが、一つ一つのお客さんと話をしていると、ホント様々な対応と驚いてしまう。
まっすぐに売上重視のところ、新規顧客開拓に意欲を持っていることろ、将来の夢を語るところ、自分のところさえよけえばいいというところ、、、
様々である。
しかし、自分が思っているのは、地元、山口の元気である。
大型商業施設や大手企業が進出し終わったころであるが、そういうところで地元の人が買い物をしてるのが気に食わない。（止めることもできないが）
そういう自分も安さや品数の多さ、利便性などから大手のところで買い物をしているが、実際、大手企業は、ほぼ東京で一括仕入れをし、商品だけを地方にばらまき、地方の人に売っている。
売上は、ほぼ本社のある東京や大阪に流れていく。
地元では、多少のパートやアルバイトの雇用は生むが、その他は全くお金が落ちない構造になっている。
これで地域の活性化は図れない。
しかし、地元の住民の意識が変わるとどうだろう。
タイガーマスクや東北大震災ではないが、何かきっかけがあって意識改革は起こる。
うちの「トライアングル」で、できないか。
それが今回の事業のスタートである。
地域の住民が、地域のお店で買ったり楽しんだりするこで、地域のお店が潤う。また、地域のお店で買うことによって、ポイントがついてくる。会員になるのは、もちろん無料である。
また、貯めるポイントは、大手ポイントに交換できる。
費用対効果もバツグンだ！
いいしくみなのだが。
山口県人よ。意識改革をしよう。
山口の店や企業のオーナー！ＴＡＭＡＣＯＣＯポイントの加盟店になってほしい！！
そして、いっしょに山口を活性化しよう。
街の活性化のリーダーは、地元の企業・お店なのだから。。。
何を売っているかというと、例の新事業だ。
実際、売り上げる金額は大きいものではないが、印刷・出版会社では売らない商材であろう。
むしろ、広告代理店や制作会社・企画会社で販売するものだ。
売上を上げていかなければならないが、一つ一つのお客さんと話をしていると、ホント様々な対応と驚いてしまう。
まっすぐに売上重視のところ、新規顧客開拓に意欲を持っていることろ、将来の夢を語るところ、自分のところさえよけえばいいというところ、、、
様々である。
しかし、自分が思っているのは、地元、山口の元気である。
大型商業施設や大手企業が進出し終わったころであるが、そういうところで地元の人が買い物をしてるのが気に食わない。（止めることもできないが）
そういう自分も安さや品数の多さ、利便性などから大手のところで買い物をしているが、実際、大手企業は、ほぼ東京で一括仕入れをし、商品だけを地方にばらまき、地方の人に売っている。
売上は、ほぼ本社のある東京や大阪に流れていく。
地元では、多少のパートやアルバイトの雇用は生むが、その他は全くお金が落ちない構造になっている。
これで地域の活性化は図れない。
しかし、地元の住民の意識が変わるとどうだろう。
タイガーマスクや東北大震災ではないが、何かきっかけがあって意識改革は起こる。
うちの「トライアングル」で、できないか。
それが今回の事業のスタートである。
地域の住民が、地域のお店で買ったり楽しんだりするこで、地域のお店が潤う。また、地域のお店で買うことによって、ポイントがついてくる。会員になるのは、もちろん無料である。
また、貯めるポイントは、大手ポイントに交換できる。
費用対効果もバツグンだ！
いいしくみなのだが。
山口県人よ。意識改革をしよう。
山口の店や企業のオーナー！ＴＡＭＡＣＯＣＯポイントの加盟店になってほしい！！
そして、いっしょに山口を活性化しよう。
街の活性化のリーダーは、地元の企業・お店なのだから。。。
様々なところで、様々なテーマの会合がある。
みんなそれぞれの思いで参加している。
そういうのに参加する人は、意識の高い人だ。
でも、役員クラスになると意見を調整して、結論に導いていける人が良い。
会議をしても、結論を見逃したり持論を通したりすると、全く進まない。
「木を見て森を見ず」とは、よく言ったものだ。
そういう人を説得するのではなく、木の大切さの話を十分に聞いてから、森の大切さを話していこう。
パソコンやケイタイなど、便利なものがたくさんあるが、やはりコミュニケーションは会って話をすること。
話したくない人には、決まってメールしているかもと反省する。
逆に、相手がメールを使ってきたら、自分と話したくないのかもと思うようにしよう。。。ちょっと悲しいけど。
そんな時は、思い切って電話してみよう！
電話して会う約束をしよう！
そう思った。
みんなそれぞれの思いで参加している。
そういうのに参加する人は、意識の高い人だ。
でも、役員クラスになると意見を調整して、結論に導いていける人が良い。
会議をしても、結論を見逃したり持論を通したりすると、全く進まない。
「木を見て森を見ず」とは、よく言ったものだ。
そういう人を説得するのではなく、木の大切さの話を十分に聞いてから、森の大切さを話していこう。
パソコンやケイタイなど、便利なものがたくさんあるが、やはりコミュニケーションは会って話をすること。
話したくない人には、決まってメールしているかもと反省する。
逆に、相手がメールを使ってきたら、自分と話したくないのかもと思うようにしよう。。。ちょっと悲しいけど。
そんな時は、思い切って電話してみよう！
電話して会う約束をしよう！
そう思った。
よく行くカフェがある。
周南市の「徳山コーヒーボーイPH通り店」
ここは、コーヒー豆を販売する会社が出店しているカフェだ。
オーナーは、高校の後輩。
以前、店をやっていたときも、取引があった。
昨日、そこの営業のスタッフが、得意先の別のカフェで「トライアングル」がバラバラになっていたことをツイッターでツイートしていた。
これは、自社商品として申し分けないと思い、進呈しますとツイートした。
営業スタッフに連絡をとり（ツイッターのDM 便利！）、15：00だったのでPH通り店にお茶するついでに「トライアングル」をあずけた。
カフェのスタッフは快く受け取り、聞いています！と返事。
感激した。
カフェって、こういったお客さんにとって生活の一部なんだと思う。
一飲食店の業態ではなく、スタイルだと思う。
こんなコミュニケーションができるカフェが周南の街にもっとできれば、コミュニケーションも活発になる。
東北大震災によって、同じ地区に暮らす住民たちのコミュニケーションの大切さを知った。
ココ、周南でも、今後は一番大切なことになる。
都会ぶってもしょうがない。
ココも、ただの田舎の地方都市。
どこも真似しない、オリジナルな選択肢があるはずだ。
周南市の「徳山コーヒーボーイPH通り店」
ここは、コーヒー豆を販売する会社が出店しているカフェだ。
オーナーは、高校の後輩。
以前、店をやっていたときも、取引があった。
昨日、そこの営業のスタッフが、得意先の別のカフェで「トライアングル」がバラバラになっていたことをツイッターでツイートしていた。
これは、自社商品として申し分けないと思い、進呈しますとツイートした。
営業スタッフに連絡をとり（ツイッターのDM 便利！）、15：00だったのでPH通り店にお茶するついでに「トライアングル」をあずけた。
カフェのスタッフは快く受け取り、聞いています！と返事。
感激した。
カフェって、こういったお客さんにとって生活の一部なんだと思う。
一飲食店の業態ではなく、スタイルだと思う。
こんなコミュニケーションができるカフェが周南の街にもっとできれば、コミュニケーションも活発になる。
東北大震災によって、同じ地区に暮らす住民たちのコミュニケーションの大切さを知った。
ココ、周南でも、今後は一番大切なことになる。
都会ぶってもしょうがない。
ココも、ただの田舎の地方都市。
どこも真似しない、オリジナルな選択肢があるはずだ。
３月より、いや、半年前から進めてきた新事業がスタートした！
共通ポイントサービス「ＴＡＭＡＣＯＣＯ（たまここ）」
タウン情報「トライアングル」を媒体とした山口県内限定のポイントサービスだ。
会社で、加盟店募集の営業研修を行い、いよいよ今日から営業開始。
地域の優良店が加盟店となり、地域に密着したポイントサービスだ。
最大の特徴は、業種にもよるが有名な「Ｔポイント」の加盟店になることができることだ。「nanaco」の場合もある。
また、ＴＡＭＡＣＯＣＯポイントの母体は、ClubNetsというポイントシステムで、こちらは全国で使用できる。
つまり、ＴＡＭＡＣＯＣＯポイント会員になると、ポイントが貯まり、1000ポイントで500円のキャッシュバックが加盟店のどこでもうけられ、その他、Ｔポイントやnanacoにポイントが移行できるようになる。
さらに、会員は地域のために「ＴＡＭＡＣＯＣＯ基金」にポイントの一部を提供できたり、ＴＡＭＡＣＯＣＯ自体も収益の一部を基金に提供する。
多くの地域の優良店に進めて、いっしょに地域の活性化に取り組みたい。
共通ポイントサービス「ＴＡＭＡＣＯＣＯ（たまここ）」
タウン情報「トライアングル」を媒体とした山口県内限定のポイントサービスだ。
会社で、加盟店募集の営業研修を行い、いよいよ今日から営業開始。
地域の優良店が加盟店となり、地域に密着したポイントサービスだ。
最大の特徴は、業種にもよるが有名な「Ｔポイント」の加盟店になることができることだ。「nanaco」の場合もある。
また、ＴＡＭＡＣＯＣＯポイントの母体は、ClubNetsというポイントシステムで、こちらは全国で使用できる。
つまり、ＴＡＭＡＣＯＣＯポイント会員になると、ポイントが貯まり、1000ポイントで500円のキャッシュバックが加盟店のどこでもうけられ、その他、Ｔポイントやnanacoにポイントが移行できるようになる。
さらに、会員は地域のために「ＴＡＭＡＣＯＣＯ基金」にポイントの一部を提供できたり、ＴＡＭＡＣＯＣＯ自体も収益の一部を基金に提供する。
多くの地域の優良店に進めて、いっしょに地域の活性化に取り組みたい。
今日で３月も終わる。
先週の土日は、大学に行く息子の引越しで、往復1200kmを走破した。
①ボックスの①トン車で移動したが、結構きつかった。
だが、息子の住む街は、思ったよりいい街であった。学生の街でもあり、若者があちらこちらにいて元気な街だ。
やたらとネットカフェや居酒屋・焼肉・カフェなどの飲食店と美容室が多く、自分の住んでいる街の約２倍の人口くらいか。
琵琶湖の南に位置して、京都まで電車で２０分ぐらいとのこと。
田舎ではあるが、環境はいい。
かみさんは、自分が住みたいと言っていた。
イオンモールが近くにあると聞き、不足していたモノを買いに行き、自転車や洗濯機（かみさんの買い忘れ）など、新生活グッズを購入した。
昼飯もそこでたべたのだが、モールの３階からは琵琶湖が見渡せ、素晴らしい景観だった。
その街へ、今日、３月３１日 息子は行った。
さっきメールで無事についたか確認したら、あっけらかんとして「着いたよ」返答した。
昨日の夜、別に用事もないのに息子の部屋に行き、一言二言会話した。
自分が反対の立場の時、ホントになんとも思わず期待感だけがあったのを覚えているが、きっと、親父とお袋は、今の自分と同じ気持ちだったに違いない。
息子にとっては、大きな転換期。
きっと楽しいキャンパスライフが待っているだろう。
大きくなって帰ってくるのが楽しみだ。
先週の土日は、大学に行く息子の引越しで、往復1200kmを走破した。
①ボックスの①トン車で移動したが、結構きつかった。
だが、息子の住む街は、思ったよりいい街であった。学生の街でもあり、若者があちらこちらにいて元気な街だ。
やたらとネットカフェや居酒屋・焼肉・カフェなどの飲食店と美容室が多く、自分の住んでいる街の約２倍の人口くらいか。
琵琶湖の南に位置して、京都まで電車で２０分ぐらいとのこと。
田舎ではあるが、環境はいい。
かみさんは、自分が住みたいと言っていた。
イオンモールが近くにあると聞き、不足していたモノを買いに行き、自転車や洗濯機（かみさんの買い忘れ）など、新生活グッズを購入した。
昼飯もそこでたべたのだが、モールの３階からは琵琶湖が見渡せ、素晴らしい景観だった。
その街へ、今日、３月３１日 息子は行った。
さっきメールで無事についたか確認したら、あっけらかんとして「着いたよ」返答した。
昨日の夜、別に用事もないのに息子の部屋に行き、一言二言会話した。
自分が反対の立場の時、ホントになんとも思わず期待感だけがあったのを覚えているが、きっと、親父とお袋は、今の自分と同じ気持ちだったに違いない。
息子にとっては、大きな転換期。
きっと楽しいキャンパスライフが待っているだろう。
大きくなって帰ってくるのが楽しみだ。
やばい！
今日、今の時点で、昨日書いた山口県でのポイントサービス「たまるん」の商標が、使われていることが判明！
しかも、全国で２件。
片方はすでに申請済みで、片方は願いがでている。後から申請したほうは無理だろう。
それにしても、２８日までに決めなければならない。
最終的に「たまるん」となった過程にはいろいろとあったが、決まればと思い同意をしていた。
しかし、今となっては意味がない。
なんとかなるではすまない。
明日から、大学に行く息子の引越しだ。
今日の夕方レンタカーを借り、積み込み。明日の朝７：００には出発。
帰りは、２７日の深夜だろう。
ゆっくり考える時間も無い。
ホントに決まるのか。あせりばかりが先行する。
いや、でも、決めてやる！
今日、今の時点で、昨日書いた山口県でのポイントサービス「たまるん」の商標が、使われていることが判明！
しかも、全国で２件。
片方はすでに申請済みで、片方は願いがでている。後から申請したほうは無理だろう。
それにしても、２８日までに決めなければならない。
最終的に「たまるん」となった過程にはいろいろとあったが、決まればと思い同意をしていた。
しかし、今となっては意味がない。
なんとかなるではすまない。
明日から、大学に行く息子の引越しだ。
今日の夕方レンタカーを借り、積み込み。明日の朝７：００には出発。
帰りは、２７日の深夜だろう。
ゆっくり考える時間も無い。
ホントに決まるのか。あせりばかりが先行する。
いや、でも、決めてやる！