じっくりと読み進めています。
「われわれのミッションは何か？」
という質問について昨日シェアさせて頂きました。
それに続く２番目の質問は・・・
「われわれの顧客は誰か？」
というものです。
よく聞く内容だと思われるかもしれませんね。
でも、次の言い回しでは如何でしょうか？
「あなたの組織は、誰を満足させたとき
成果をあげたと言えるか？」
どうお感じになりますか？
このフレーズを読んで、じっくりと考えてみる重要性をひしひしと感じました。
私はアクティブ・ブレイン・セミナー
の認定講師
http://www.kura-abs.com/
という教育に関する仕事をさせて頂いていますが、
商社の営業マン
としても働いています。
我々の組織が・・・
誰を満足させることができるのか？
商社という業態で・・・
今晩じっくりと考えなおしてみたいと思います。
自分たちのミッションを決めて顧客を定める。
本当に深い内容の１冊です。
『経営者に贈る５つの質問』
ピーター・ドラッカーの名著ですね。
この本を紹介してくださった田島健司さんに感謝
http://ameblo.jp/kenjitajima/
同氏のブログ です。こちらも本当にお勧めです。
それでは、今日の２０個！
いってみよう＾＾
①大仏
②医師
③台車
④石畳
⑤参考書
⑥機関車
⑦コンコルド
⑧充電器
⑨印刷機
⑩レーシングカー
⑪マウスパット
⑫チーズ
⑬マーケティング
⑭ソース
⑮卵
⑯ヨット
⑰鴨
⑱クラゲ
⑲スタンド
⑳クレジットカード