今日は、アルバイト先が大繁盛でてんてこ舞いでした。
この場をお借りして、同アルバイトの皆様、お疲れ様です。
これから約一ヶ月間は嵐の様な日々でしょうが、共に頑張りましょうね。
終わった頃には、あっという間に感じますし、なんやかんやで乗り切れます。
達成感も心地良いです。
これは経験している私が言うので間違い無いです。
今年は、『石橋を叩いても渡らない』ぐらいの気持ちで、クレームを無くす為に慎重に行動しています。
この中で、三つ程の技術を応用しています。
まず、人間には、『接種理論』というものがありまして、マイナスの事柄(大)の前に、マイナスの事柄(小)を与えることによって(大)の感じ方がかなり軽くなる。と、いうものがあるんです。
やはり忙しくなると、多少(かなり…)無理な状況が繰り広げられます。
しかし、この技術を応用し、マイナス(大)に直面する前に、
予め「申し訳ございません。～(小)という事がございますがそれでも宜しいでしょうか？」
と、言うとかなりの確率で、
相手「んー…まぁいいかぁ。」
↓↓
相手「あぁ、これかぁ。さっき、言ってし、仕方ないや。」
と、いう事になります。
もし、なければ、
相手「さぁ、楽しもう。」
↓↓
相手「えっ！？これはどういう事やねん！！」
と、なってしまうんですね。
実際に応用していますが、経験上、今年はまだかなりクレームが少ないと感じます！
(って、思いたいだけかも…)
皆さんも様々な事に応用してみるとなかなか使えますよ。
と、一つ目でした。
続きは、また後日になります。
よろしくお願いします。
