今朝のさ・ん・ぽ～
昨日とデジャヴな感じの朝
誰も見ていないところで一人実践
今日も暑くなりそうかな
さて、一昨日から、ちょっとシステムトラブルが起きていました
ウチの話ではなく、特許庁への手続きをするインターネット出願ソフトの話です
クレジットカードでの手数料の納付ができず、手続きができない状態が続きました
弊所でも、そのトラブルが顕在化したタイミングでちょうど手続きをしていたのですが、クレジットカードの決済ができませんでした
幸いにして、特に急ぐ手続きでもありませんでしたので復旧を待ちましたが、待てない手続きだった場合には別の対応が必要になります
無理やり送信して後で手数料の補正をするか、別の方法で脳付する方法もありますので、できないことはないのですが、面倒だったりミスが起きたりしそうです
結局、一昨日はそのまま復旧しなかったようで、昨日の午後になってダメ元でトライしたところ、クレジットカードの決済が通って、無事に手続きをすることができました
今回のことで困ったのは、リアルタイムな状況が分からないことです
サポートデスクには電話が繋がらない、サポートサイトはダウンしていてアクセスできず、特許庁は昨日になってようやく障害情報の案内を出しましたが、未だに復旧の案内は出していません
そして、日本弁理士会に至っては、ここまで連絡・報告が一切ありません
私は、手続きをして「あれおかしいな」と思ったタイミングで仲間の弁理士から情報が届き、その後も仲間とリアルタイムで情報を共有していました
結局、そういう生の情報の方が役に立つんですよね
ということで、あまり余計なことは言わないようにしますが、なんだかなと思った次第です
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