もう大分前からなんですが、事務所の電話機が鳴らないことがあるんです。
まだクライアントは多くないし、飛び込みの依頼がジャンジャン届くほど宣伝していないし、もともと友達が少ない人間なんだから、そんなに毎日のように電話なんてかかってこないよ！
な～んて声が聞こえてきそうですが．．．ちょっと意味が違うんです。
基本的に一人で事務所をやっているので、外出中だったり打合せ中だったりトイレ中だったりして、事務所にかかってきた電話を取れないことも結構あります。なので、所定時間電話を取らなかったら、私の携帯電話に転送されるように設定しています。
ところが、事務所の電話機が一切鳴らないで、いきなり携帯電話が鳴ることがあります。事務所で仕事をしていると携帯電話が鳴り、こんな電話番号知らないな～思いつつ恐る恐る電話を取ると、事務所にかけて頂いた電話だったりするんです。
ただ、毎回じゃないんです。事務所の電話機がちゃんと鳴ることもあります。直感的には、４～５回に１回くらい鳴らない感じです。
自分の携帯電話から事務所に電話をかけてみると、携帯側では呼出音が聞こえ、事務所の光電話モデムの「ＴＥＬ」のランプが点滅（受信状態のようです）していながら、実際に事務所の電話機が鳴らないことがあります。あるとき、携帯電話から電話をかけている状態で、鳴っていない電話機を取ってみると、なんと電話が繋がるんです。
ということで電話機自体の問題であることは間違いないんですが、色々設定をいじっても、電話機メーカーのサポートデスクに聞いても、対処方法は分からずじまい。
メーカーにクレームを言って修理や交換をさせてもいいんですが、例え数日でも事務所の電話がなくなっては困りますし、何と言っても不具合が毎回起きる訳ではないので、クレームにも説得力がない。
結局は携帯で電話は取れるので仕事が滞ることはないのですが、実質的に意味のない携帯転送分の電話料金が加算されてきて、それがバカにならない感じなんです。
ということで、もう面倒なんで新しい電話機を買ってしまいました。もちろん違うメーカーのもの。これで来週からはこの悩みもなくなる予定です。