手に届ける事にこだわる意味。

大阪初の外国人観光客向け多言語観光MAP「EXPLORER OSAKA」「EXPLORER KYOTO」の広告販売チーム、エースブリッジです。当ブログでは「EXPLORER OSAKA」「EXPLORER KYOTO」に掲載を頂いたお店などの事例から訪日外国人旅行者の集客方法、おもてなし、ニュース、その他インバウンドビジネスについて綴っています

おはようございます！

EXPLORER OSAKA /KYOTO広告販売チーム　エースブリッジの劉です

さて、突然ですが、皆さんは旅行に行って街歩きをする時に、どのように知らない街を巡りますか？？？

今はスマートフォンがあるので、便利が広がり色々な事で出来ます。ただ、だからこそ、このフリーペーパーという人の手に届ける形にこだわりたいと日々感じています

私は海外でも、国内でもいつも、どこかに行くときはその地域の地図を入手して、色々書き込んだり、その地域の方に今どの辺りか尋ねてみたり、旅の間、重ねた時間、重ねた汚れ、重ねた人との交流がその紙に残っていき、ちょっとした旅の思い出になったりしています皆さんはどうですか？

また、観光客の方も目的地を決定するのに紙媒体に掲載されているところから検討に入る傾向があるのも事実です案内所や観光地などで、目的地を探している旅行客が手にMAPや印刷した情報を持って巡られてたりします。スマートフォンは充電の心配があったりWIFI環境に不安もあるので、紙面で確認出来るモノは、やはり頼りになるのではないでしょうか。

どんどんインターネットを介しての情報収集や、便利なサービスが広がっている中で弊社の観光MAPは実はどんどん設置場所を増やし、多くの場所で情報を『観光客の手に届ける』お手伝いをさせていただけています

＊大阪版　MAP追加希望依頼のFAX＊

＊京都版　MAP追加希望依頼のFAX＊

確実に届ける為にこだわってMAP設置をしている【宿泊施設】では、コンシェルジュの方が実際に観光客への案内で使用いただいている場所も多くあるんですそこに人と人との会話が生まれているかと思うと暖かい気持ちになりますよね

観光客の方の形に残る旅のお供として、これからも皆様と共にMAPを手元に届けて参ります

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エースブリッジ
大阪市中央区西心斎橋1-10-4　エースビル
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２０１７年１月の訪日外客動向

大阪初の外国人観光客向け多言語観光MAP「EXPLORER OSAKA」「EXPLORER KYOTO」の広告販売チーム、エースブリッジです。当ブログでは「EXPLORER OSAKA」「EXPLORER KYOTO」に掲載を頂いたお店などの事例から訪日外国人旅行者の集客方法、おもてなし、ニュース、その他インバウンドビジネスについて綴っています

こんにちは！

EXPLORER OSAKA /KYOTO広告販売チーム　エースブリッジの劉です

さて、毎月恒例の前月の訪日外客動向が日本政府観光局（JNTO)より先日発表されました

全体としては前年同月比２４％増の２２９万６千人。ここのところ、ずっと増加の発表なので、数字だけではイメージつかなくなりましたか？？？２２９万６千人・・・・という事は昨年１１月に発表された名古屋市の人口が２３０万人でしたので、まるまる名古屋市民が外国から日本にやって来たという事です

？？イメージしにくい？？

単月だけでもすごい人数が来日したことをお伝えしたかったのですが。。。。

さて、こちらも日本政府観光局（JNTO)より出典。

実際の具体的な内訳と前年同月比の伸び率を見ることができます。注目していただきたいのは、勿論来日している人数では韓国、中国が群を抜いているのですが、他の国の前年比伸び率です。５０％に迫る国、そしてマレーシアに関しては伸び率７３．９％と今までになかった客層がどんどん増えていっているということです。

勿論、街を見渡すと中国の方が目につきやすいのですが、インバウンド＝中国語　ではなく、様々な国のお客様をお出迎えするにあたって、やはり英語は押さえておきたいところです。

今、このタイミングで日本に来る東南アジアの方は教養として英語を話せる方が多いです。言葉が通じないということを恐れず、それぞれの店舗で最低限必要な英単語を事前に調べておく。LINE翻訳など、簡単なコミュニケーションが取れる便利なアプリケーションなどを活用する。想いを伝える手段は実は色々あるんです。

完璧に話せなくてもいいんです

ここ数年の訪日街客数の増加傾向を見ても、疑いなく、新しい客層はどんどん増加の一方です。せっかくなので、楽しみながら、新しい店舗作り、しくみ作りを考えて見てもいいですね物販店舗においては、２月は春物本番前の準備期間。４月は【日本の桜】を目当てに、また大きな訪日の波がやって来ます

うまく今の時間を活用して、しくみ作りに準備を進めてもいいかも知れませんね

外国のお客様の集客に対する不安、ご質問などあれば是非お問い合わせください。

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『今年行くべき世界の都市２０１７』に大阪が！

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こんにちは！

EXPLORER OSAKA /KYOTO広告販売チーム　エースブリッジの劉です連続投稿です。実は前に投稿する予定にしていた記事を投稿し忘れていまして。。。。

1月16日に大阪観光局が発表した記事に大変興味深い内容が

大阪観光局　プレスリリース　NYタイムズの記事

ズバリ

アメリカのNYタイムズが選んだ『今年行くべき世界の都市２０１７』に大阪が選ばれていたのです

５２Places to Go in2017(NYタイムズ）

データから見て行きましょう。

（２０１７．１．１９大阪観光局　発表　JNTO「訪日外客数」「訪日外客訪問地調査」、観光庁「訪日外国人消費動向調査」をもとに推計データ）

全体でいうと大阪と東京を比べるとやはり東京が1.2倍ほど訪日観光外客数が多くなっていますが、訪日外客数の多いベスト４の国においては大阪が年々東京を押さえ、または越す勢いになっています

そして、ここに更なる今回のNYタイムズの記事

毎日の新聞には色々な角度からの記事が紹介され、時に悲観的な角度の内容もありますが、さて、それだけでしょうか？？これだけの人数の方々が、世界中の数ある国の中からわざわざ日本を選んで、『日本での何か』に期待して来日、来阪されているのです

それが食事だったり、商品だったり、人との関わりだったり、体験だったり、環境だったり。。。。。。。

新しい流れを導くアイデアはまだまだありそうですね

今日は少し遅くなりましたが、先月発表されたデータをみなさまにご紹介させていただきましたまだまだ関西は面白くなります

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日本で綺麗になりたい！

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こんにちは！

EXPLORER OSAKA /KYOTO広告販売チーム　エースブリッジの劉です

「日本で綺麗になりたい」

今日のキーワードです

弊社では既に外国人旅行者を受け入れているお店の方から様々な「いま」の旅行者のニーズを伺う機会があります。

このキーワード。。。。。実は、去年からとても気になるキーワードだったんです。

そして、本当に様々な場所で「どこか外国人を受け入れれる場所があるかな？」と聞かれる機会が増えました。

旅行者＝１回だけしか来ない

と思っている方が多いかもしれませんが、今の現状は実は違っているのをご存じですか？LCC路線増便により、以前より日本に気軽に来ることができるようになりました。前回のブログにも書きましたが、今、リピーターになる外国人旅行客がとても多くなって来ています。また今アジアでは日本のスタイリングや、デザイン、美容技術が最先端で、雑誌などで紹介されている技術を体験したいと思って来ている方もいます。

欧米圏の旅行者だと、お出かけ前のセットだけのニーズもあるようです。これはホテル近辺のヘアサロンに要望があるようですね。

そこで、より多くの方が街歩きを楽しめるようにEXPLORER でも美容企画を始めました

今までの価値観とは違う面白い流れが来ています 

『日本に来る価値』は考え方次第で、私たちから海外の方へ発信することは出来るんです

『日本のサロンに行きたいから』日本に来る旅行者、新しいリピーターになる旅行者との出会いをEXPLORERを通して繋ぐことが出来ればと思っています

外国のお客様の集客に対する不安、ご質問などあれば是非お問い合わせください。

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本年も「EXPLORER OSAKA/KYOTO」を宜しくお願い致します。

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改めまして、新年あけましておめでとうございます。

EXPLORER OSAKA /KYOTO　広告販売チーム　エースブリッジの劉です

冬らしい寒さになりましたね。

ついつい寒さで身体を縮めてしまいますが、空を見上げると毎日見惚れるような夜空が楽しみの季節になりました

皆様も心新たに色々な想いで毎日をお過ごしのことと思います。

明日が小正月でお正月も終わり。２０１７年も充実の年となるよう本格始動です

本日は、先日の出来事をご紹介。

私は中国語を話すことができるのですが、先日旅行者の方を案内する機会があり、その様子を見ていた他の旅行者から突然話しかけられました。

旅行者「日本に旅行に来たから日本人と触れ合いたいのに、お店のスタッフとコミュニケーションが取れない。どうして日本人は外国人旅行客に対して逃げるように対応するの？」

聴くと、行く先々で話しかけると話を聞く前に「待って」とジェスチャーされ、外国人スタッフ、もしくは外国語端末、電話などを案内されるばかりだと言います。

ここ最近の訪日外国人個人旅行客の傾向としては、日本の商品を買い付けに来る「バイヤー」も確かに多いですが、やはり【日本に興味があり、どんな国か楽しみにしながら日本を訪れている方】もいらっしゃいます。急増する外国人観光客に対応するために、ハード面を強化したり、語学スタッフに任せたりする中で、作業的にこなすだけになっていないでしょうか？

もし、自分が外国へ旅行して逆の立場だったら、少し寂しい気がします。

また訪れたい日本、街、店、ヒト。

１回きりで終わるのも、また来たいと思えるのも最終的にはヒト次第ではないでしょうか。弊社のお客様の中で、大阪の有名な観光地にあるのですが、毎年外国人旅行者のリピーターの方が絶えないお店があります。通常観光地は１回行くと、それで満足されるのですが、そのお店では丁寧な会話を大事にされていて、すっかりヒトのファンが付いているんですね

私に話しかけた旅行者はよっぽど会話を欲していたのか、日本に関する様々な質問を投げかけてこられていました

【リピーターを作るお店作り】

この方との会話の中に、そんなキーワードを感じた２０１７年の始まりでした

本年も何卒よろしくお願い致します。

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