【こころの経営】
組織の役割というものは、理念の具現化にあります。
理念があってビジョンが生まれる。
そのビジョンを具体的に実現していく。
現象化していく。
実にしていく。
これが経営の本質にあるわけです。
まだまだうちの会社というのは、本当に可能性の塊と言ってよいと思うんですね。
もちろん、コンサルティング業界というのは、専門サービス業ですから。
皆さんもご存知のように、医者・弁護士・会計士と同じように、
専門サービス業の世界ですので。
この専門サービス業に従事するコンサルタントあるいはトレーナーは、
促成栽培では育たないわけです。
医者になるにも相当の期間がかかるように、
当然のことながらそこには弛まぬ鍛錬・修練があって、
結果的に一人前のコンサルタントができあがるわけです。
経営者の方のサポートをし、アドバイスをし、
経営者のコンサルティングをしているという事実が、
入社して２年３年して既に信頼たる人物として、
仕事ができるようになるマインド・ノウハウ・スキル。
まさに、国際的コンサルタントのブライアン・トレーシーが言うように、
８０％、成功の８割は心の姿勢で決まる。
すなわち、姿勢が八割と言っているんですよ。
私もそうだと思います。
おもしろいことに、この人をどうしても伸ばしたいなと思っても、
独特の考え方をもっているために、どうも組織は任せられないということがある。
その独特な考え方が、本人にとっては正しいんです。
ところが、組織の原則から見ると独特なんですよ。
独特ということは、個性と言ってもいいんですけれども、
その個性は、他の人たちとのコミュニケーションに障害が生まれたり、
プロジェクトマネジメントを進めていく上で障害が出てきたり、
それから、仕事の浅さ・深さで言うと、深さが足りないとか。
それから、期日が守れないとか。
これは本人が気づかないと一生変わりません。
これ、すごく大事なメッセージなんです。
佐藤さんの本じゃないけれど、気づく人・気づかぬ人。
いくつで気づくかが成長なんですよ。
なるべく早く気づいたほうがいいんです。
フィードバックされているうちが花なんです。
どう考えてくるかというと、
フィードバックしても変わらないときは、
これは資質だなと思っちゃうんですよ、上は。これはまずい。
資質だなと、こいつは変わらないなと思われた瞬間からどうなるかっていうと、
その資質に合った仕事を与えてあげようというふうに変わるわけです。
うちのような理念経営をする会社は、辞めさせようとはしないよね。
辞めさせようとはしない代わりに、その人に合った仕事を与えようとなる。
その人に合った仕事というのが、ここが大事なポイントなんだよ、
会社の中で、出世するしないということは、それはそれで個性があるだろうから。
何も出世ということを目的・目標に頑張ることがいいとは私は言っておりません。
でも、大事なことはこの言葉に置き換えてもらいたい。
大きな責任を仲間のために担える人物を目指す。
わかりますか？この表現。
より大きな責任を同志のために担える人間になるっていうことなんですよ。
じゃあそういう人間ってどういう人間かっていうと、よく考えてみて。
たとえば、子どもの立場から見たら、
親がいつ別れるかわからないっていう親のもとに育つ子どもと、
何があっても別れないと決めている親のもとに育つ子どもと、
どっちがいい子になると思う？
絶対何があっても成し遂げるぞという子どものほうが、
精神的には安定感があるよね。
これ、すごく大事なテーマなんだ。
じゃあ、なぜなんだろう？
たとえば、社員でも、いざとなったらクビにされるかもわからないという企業文化の会社と、
自分が原則を守っていれば、会社は絶対に自分を裏切らない、
たとえば、社長がとちくるったとしても、仲間が直談判して絶対守ってくれるとかさ、
仮にそういう会社とだったら、
どっちが安心して仕事に取り組めるかといったら、自明の理というかわかるじゃない。
質問することすらも愚問だよね。
すごく大事なことなんだよ。
じゃあこれはなんなのか？
ルールなのか？
違う、これを文化というんだよ。
その企業体・組織体がもつ文化なんですよ。
だから、西洋的な経営手法、利益さえあがればいいという目標から上の経営は、
私は良しとはしないんだよ。
特に中小企業が大企業になってきた明治維新から、よく日本の経営史を見てごらん。
本当に一流と言われた会社って、後輩に対する愛情を先輩がもって、
それからOBになっても同窓会が開かれたり、
ものすごく企業の中でも結束が強い会社、これがいい会社なんだよ。
松下なんかは、定年迎えた後でも、おじいちゃんになってもずっとやり続けている。
つまり、もっとずばり言うと、先輩に対する感謝、恩に報いる文化があるんですよ。
キリンビバレッジの阿部前社長が言っていました。
社長経験者の阿部さんは、京大を出て、
新入社員からキリン一筋にあがっていった人ですよ。
小岩井農場の社長を経験し、いろんな部署を経験して、
主任・係長・課長と、そのとおり上がっていったのよ。
これで子会社の社長をやり、そしてキリンビバレッジ。
本来なら本社の社長にもなれたの。
一番の出世コースの、営業二課だとか何とか。
皆そこを経験したら社長になれるという課があるんですよ。
そのメインのルートにのっていたわけだけれども、
あの人は「自分は運が良かった」と言うんですよ。
キリンビバレッジを二部から一部にしたからね。
だから、キリンの中でも評価が高いんですよ、あの人は。
今度も、キリンの社長との対談、新しい出版の紹介も頂いて。
あの人はすごく評価が高い。
人望もある。
徳と才のある人物ですよ、あの人は。
やっぱり才だけじゃないんだよね
税理士の奥村先生もそういう人だよね。
徳と才のある人。
なんで徳があるかって、奥村先生は、
昔お世話になった社長が定年を迎えて、
権力や権限からも解放されるとするじゃない。
そのときに、高額収入だった人が企業から離れた場合、
青色申告から白色申告に変わるわけだよ。
収入がなくなってくるから。
それを、その人の人生の最後の最後になるまで、
無償で白色申告をずっとしているという人なんですよ、奥村先生は。
僕はそれが好きなのね。
僕は、昨日も入社式の時に奥村先生に礼をしているでしょ。
僕は代表者ですよね。
本来、顧問および監査役っていったら、逆にいうとうちはお客さん側かもしれない。
でも、僕はそうじゃない。
人間として、礼をするわけよ。
この人は尊敬たる人だと、尊敬に値する人だと。
この文化は大事にしたいよね。
何を僕は言いたいかっていうとね、
学校教育であろうと、企業教育であろうと、人としてのあり方を追求するのが、
本来目指すものだと思うんですよ。
だから、皆誤解しちゃいけないのは、会社の経営だからこういう考え方をするんじゃないんだよ。
人としてこういう考え方をもつっていうことなんですよ。
なぜそういう心になるかと言えば、皆と一緒に経営している感覚なんですよ。
専務にしても、三日くらい徹夜のような状態の中で必死になって、
いつも夜遅くに決済する姿を見てさ、
皆がそうやって努力をし、必死になってこの会社を盛り立てていく。
そういう組織が理想の組織だと思うんだよ。
佐藤さんだって、本当にハードにダイナミック・アドバンス、
ハードにトレーニングやってても、
一日、一度も辛そうな顔を見せたことがない。
皆そうですよ、それぞれが。
皆自分の役割を全うしている。
僕は今日ぜひ、お題目じゃなく、
本当に我々が目指す、世界最高峰の人材教育コンサルティング事業を極めていこうよ、皆で。
そして、本気で日本の社会に貢献して。
お互い、いつか人生の幕を閉じるときがくるわけだから。
この組織体に命を入れよう。
理想と現実は常にギャップがある。
だけど、理想に向かって、皆で努力をして、皆でこの会社をいい組織体にしていこうと。
地球環境を守るように、会社の環境を守り、
皆で私心を超えて、この会社を発展させましょう。
あとはもう信頼関係だと思うんです。
僕は、真剣に皆の期待に応えられるように、頑張ります。
まだまだ未熟な面もあるけれども、頑張ります。