先日、社員と色々話す時間があり、
唐突に、
「あなたの長所は何ですか？」
と聞いてみたんです。
半分冗談、半分はスキルアップのために、
そんな質問をしたんです。
すると、悩んで悩んで出たのが、
「聞き上手なところですかねぇ。」
という回答でした。
うんうん、それは分かる。
話しかけにくさはゼロの人です。
聞き上手とは、
相手の話にしっかりと耳を傾け、共感を示しながら適切な受け答えができる人。「傾聴力（けいちょうりょく）」が高い人とも言え、ただ相手の話を聞いているだけではなく、それに対して相手の気持ちに寄り添えるスキルを持っている。
との事です。
その要素は十分にあるのですが、
そこからもう一歩あるといいよねって。
相手の話は聞ける。
途中で話を遮らない。
やわらかい表情で相槌も打つ。
ここまではいい。
そこからも大切なのです。
内容だけでなく、声のトーンや表情など非言語情報も受け取ろうとする。相手のエピソードを深掘りする質問をする。
こういったプラスの要素があると更にいい。
苦しい時に聞いてくれるだけでも人はうれしいものです。それだけでもいいのですが、それだけではホンモノの聞き上手とは言えないだろうなって思っていて。
その人がいい方向へ進められる聞き方、
まだまだあるじゃんって話をしました。
頭を使わずに聞いていてはそれは出来ません。真剣に話を聞いて、頭をフル回転させ、
ちゃんと相手を思う心が必要になります。
そこが大切だと思うんなだよなぁ。
その場しのぎの聞き上手ではなく、
その上をいく人になれたらいいよね。
僕はまだまだ聞き上手じゃないですが😅
そんなスキルもつけていかないとね。
やさしい教育には必要な力です。
うわべじゃなくホンモノを。
これは大切にしていきたいです。
今日もいい１日に！
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