最近いろんなことが起こります
良いお話と悪い話です
良いお話からしたらいいのですが
ちょっとびっくりな事を先に書いておきたいのです
10日ほど前実家に娘と帰った時
駅構内のコンビニでジャスミンティーを
娘が買いました
支払いは私のクオカードです
私の悪い癖で
スーパーでもどこでもレシートはもらうけれど
その場でチェックすることはまずありません
帰ってからレシートを処分しようと
何気に見たら
買った覚えのないファミチキ@180円がレシートに！
これでFマートだとわかりますね＾＾；
でも何でファミチキなのか…（笑）
直後に気づいていたらまだしも
遠いところのファミマだし気分が悪いまま放置していました
でも誰かに言いたいわ
当然娘には聞いてもらいました
でもまだ言いたいわ（笑）
それで今日、もやもやしているなら電話をしようと
ファミマのお客様相談係と言うところへ（フリーダイヤル）
こんなことがありましたと電話をしたところ
流石クレーム係の完璧な対応で
丁重な謝罪と調べて折り返し電話をするとのこと
名前と連絡先を聞かれ
しばらくすると当のファミマから電話がかかりました
ここからです
電話口の女性は名前は名乗ったけれど当の本人なのか
責任者なのかわからず（レシートにはレジ係の名前はなし）
聞かなかった私も悪い
袋を取ろうとして手が滑ってレジに当たったとか…
袋はもらわなかったし要らないと言った記憶もないけれど
訳の分からない言い訳と謝罪があり
そのお店でお金を返却するかファミチキをお渡ししますと…。
何でファミチキをもらうのよ（笑）
防犯カメラをチェックしたと言ってましたよ
買った商品の確認でしょうかね
私はその場所へ行くのに交通費も時間もかかるし
いつ行くかわからないから
今回の事は勉強になりましたので
返金は結構ですと電話を切りました
相手は申し訳ありませんとは言ったけど
それ以上の言葉はありませんでした
元々お金を返してもらうのが目的じゃなく
考えたくないけれど
もし故意にそういうことをしているスタッフがいるなら
（自分の買い物をクオカードで決済するお客に付ける）
問題だと思って連絡しただけですから…
帰ってきた夫に言うと
こちらには何の落ち度も無くお店が悪いんだから
郵送でも何でもしてもらえばと言ってましたが
家の近所のファミマで返却してもらうようにお願いしたら良かったわ
これからは少しの買い物でも
レシートを確認するようにしなくちゃね
皆さんもクオカでお買い物される場合は
お気を付けくださいね＾＾
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