• 『No』を言う勇気が道を開く

• 自責思考

• やる気に頼らない

• 人を動かすのは「正論」ではなく「共感」

• 視野、視座、視点

• 経験が教えてくれること

• クオリティタイムを持つ

• 「もったいない」精神が経営をダメにする

• キャラ替え

• 「要するに」の向こう側にあるものに注目する

• 言葉の温度を上げる方法

• 自己表現の手段を増やす

• 会議で一番大切な役割は「聞き手」

• ネットワークが成功の源泉

• なぜ人は変われないのか？

• ありがとうのチャンス

• なぜ経営者は「弱さ」を見せるべきなのか

• 感謝が業績を変えるメカニズム

• 税務調査対策

• 模範となるレベル

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