10万円の定額給付金も7月末で
ほぼ申請処理を終えました。
次は品川区独自の
「しながわ活力応援給付金」。
申請書類は８月５日から発送、
11日から受付を開始することになりました。
肝心の振り込み開始は、
「８月中旬～下旬以降」と、
微妙に幅のある書き方となっています。
定額給付金よりも、スピーディに
品川区の定額給付金業務は、
受付開始は早かったものの、
６月末時点で給付率約20％と
２３区の中でもペースが遅く、
約２カ月かかりました。
（今も申請が続いており、100％にはなっていません）
でも、今回の独自給付金は、以下の理由から、
はるかにスピーディに給付できると思います。
①郵送申請のみ
（前回はマイナンバー利用が混乱の大きな原因だった）
②申請開始までに十分時間をとることができた
（前回は制度の詳細が不明なままでのシステム構築だった）
③AIやLINEも活用して作業を効率化
定額給付金では、申請書類は
人の手で読みながら入力していましたが、
今回はAI-OCRを導入し、
自動でスキャンして入力するとともに
数をこなすほど正確になっていくとの説明。
うまくいけば、圧倒的に早くなるはずです。
また、定額給付金の際は、
「申請が届いているか」「いつ給付されるか」
などの問い合わせで
コールセンターがパンク状態でした。
LINEでチャットボットを活用することで
電話応対にかかる人手を減らせることも、
効率化につながりそうです。
申請は11月30日まで
繰り返しになりますが、今回の給付金は
給付基準日：４月２７日（この日に住民票のあった世帯が対象。対象世帯で今年12月までに生まれた新生児も特例で対象）
給付金額：３万円。中学生以下は２万円加算して５万円。
申請締め切り：11月３０日
コールセンター：電話 0570－02ー5670 午前9時～午後5時（土、日、祝日を除く）
＊特例支給の新生児の申請書は別途送付になります。
10万円の定額給付金の申請締め切りは８月２４日です！