人と人とのコミュニケーションでは、話し上手よりも、聞き上手の方が、相手に良い印象を与えることができます。
聞き上手になると多くのメリットがあります。
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昨日、久しぶりに旧友に会いました。
もう２０年近く会っていなかったので、以前に比べてお腹が出てきて、貫禄がついてきていました。
最初はちょっと硬い挨拶で始まりましたが、直ぐに打ち解けて昔のように和やかに話をしました。
ここで感じたことは、いくら年をとっても、昔の性格は変わらないなと言うことでした。
彼はその当時から、しゃべり出したら止まらない、男性にしては珍しい話し上手、と言うか「おしゃべり」。
今回も、自分の最近の仕事のことから家庭のこと、子供の受験や、政治・経済に至るまで思っていることを、これでもかこれでもかと話し続けました。
私はただ、うなずくか、「そう」とか「ほんと」とか「大変だね」程度の相づちを打つのが精一杯。
自分のことだけ話すと、もう満足したのか、余り私のことを聞こうとしません。
これも以前と全く変わらない。人の性格はいつまでたっても変わらないことを実感した一日でした。
ところで、人と人とのコミュニケーションでは、話し上手よりも、聞き上手の方が、相手に良い印象を与えることができます。
彼のように自分の言いたいことだけ言っている人は、職場や近所づきあいで良い印象を持たれているのでしょうか？
ちょっと、心配になりました。
そこで、聞き上手になるメリットを上げてみましょう。
１．聞き上手になると好ましい印象を与えられる
２．相手に「自分は大切に思われている」と言う気持ちを抱かせる
３．相手の欲求、偏見、固定観念は何かを見極めることができる
４．相手に自分の話を理解してもらえたと言う自信を与えられる
５．適切な受け答えができる
６．相手を退屈させない
７．相手もあなたの話を聞きたくなる
８．相手に、自分は重要なのだと感じさせられる
聞き上手になるとこんなにたくさんのメリットがあります。
話し上手は、自分の主張を多くの人に聞いてもらえて、感動を与えられたり、満足感を与えられたり多くのメリットがありますが、自己満足に陥る傾向もあります。
特に対人関係では、必ずしも好ましい印象を与えられるとは限りません。
人は自分と同じ考えに対しては肯定的な反応をしますが、ちょっとでも違えば必ずしも良い印象を持つとは限りません。
むしろ話し方次第では、強力な敵になることもあります。
昨日の彼の話を聞いて、彼に好意的な人にとっては、多少おしゃべりだで済みますが、好意的でない人からはどう思われるのか、他人ごととは言え少し気になりました。
何かの参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
自分が変われば、他人も変わり、現状も変わる。