営業研修① 札幌 経営コンサルタント

こんばんは。

いつも”　札幌　経営コンサルタント　吉本ブログ　”

をご覧いただきありがとうございます。

今日は、営業研修の1回目です。

できる営業は、どんなことを心がけているのか、

どんな思いでチャレンジしているのか。

体験談も踏まえて営業の基本についてお伝えします。

是非、できるところから、１つ１つチャレンジしてみてください。

①信頼関係構築

→継続して成果につなげる営業パーソンは、信頼関係を

　重要視します。なぜなら、継続して生涯顧客になっていただく

　にも、素晴らしい方を紹介していただくにも、基本は信頼関係

　だからですね。

　そこで、信頼関係を構築する基本は・・・

　１、明るい挨拶

　２、小さな約束も守る

　３、自分のことよりも相手のことを優先する

　４、言葉よりも行動

　５、ささやかな気遣い

　以上の５つは必須ですね。

　当たり前のことがきっちりできるかどうかがポイントです。

②第1印象

③プロとしての安心感

④顧客の立場で提案できるか

⑤ものを売るのではなく、コトを提案する

⑥コミュニケーション力

⑦アフターフォローと継続性

②は次回のブログにてお伝えしたいと思います。

乞うご期待！

今日の気づき：

信頼関係を構築することは難しく、時間もかかる。

信頼関係を壊すことは短時間でできる。

折角の努力が無駄にならないように、

小さな積み重ねが重要。

信頼関係を継続できる魂のある人に感動感謝！

＊ホームページもご覧ください。（随時更新中！）

http://www.a-archive.jp/

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営業研修 札幌 経営コンサルタント

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今日から7回の予定で、私が年間で100日程度実施している

営業研修について書かせていただきます。

営業で苦戦している人、販売でなかなかうまくいかない人は、

是非じっくり読んでみてくださいね。

7日間で営業の基本についてお伝えします。

是非、１つ１つチャレンジしてみてください。

できる営業の基本は・・・・・

①信頼関係構築

②第1印象

③プロとしての安心感

④顧客の立場で提案できるか

⑤ものを売るのではなく、コトを提案する

⑥コミュニケーション力

⑦アフターフォローと継続性

詳細はあす以降のブログにてお伝えしたいと思います。

乞うご期待！

今日の気づき：

景気が悪くてもできる営業は存在する。

淘汰されている業界でもできる販売員は存在する。

共通項目は何か？

それはプロとして相手のお役にたてるかどうか？

妥協することもなく本音で、信頼関係を構築できるかどうか。

本気で顧客の役に立てる人に感動感謝！

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感動経営 日本理化学工業 大山泰弘さん

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今日は、11月25日（木）　札幌グランドホテルで開催された

”おいし感動HOKKAIDO!”　で講演頂いた大山さんについて

書かせていただきます。

大山さんは、私が尊敬する経営者の一人です。

私のメンターとして、有り難い言葉を頂戴しています。

http://www.a-archive.jp/ooyama-yasuhiro-sama.php

昨年、大山さんと一緒に講演させていただいたときに、

大山さんが大好きな”だるまさん”と、いつもブログでも紹介

している札幌の感動企業”チエモク”の黒板消しストラップを

プレゼントしました。

そのだるまさんストラップも、黒板消しストラップも、今でも

大山さんは携帯電話につけてくださっていて、心から感激

しました。

感動経営の本質を見せていただきました。

感動感謝！

大山泰弘氏　プロフィール

1932年東京生まれ。大学卒業後、父の経営する

日本理化学工業㈱に入社。1974年社長に就任。

1960年に初めて知的障がい者を雇用して以来、

製造工程にさまざまな工夫を取り入れてきました。

現在、同社川崎工場では全従業員の７割が知的

障がい者ですが、社員・家族・消費者を大切にした

経営を進めて、ダストレスチョーク製造分野で

日本トップシェアを誇っています。
こうした取組みが評価され、2009年渋沢栄一賞を受賞

したほか、テレビ東京「カンブリア宮殿」、「ルビコンの決断」、

テレビ朝日「報道ステーション」などのテレビ番組で紹介

されています。また、「日本でいちばん大切にしたい会社」

（坂本光司氏著）でも1番目に取り上げられています。

【著書】「働く幸せ」仕事でいちばん大切なこと(ＷＡＶＥ出版)

今日の気づき：

感動はささやかな心遣いからはじまる。

相手の心を思いやるところからはじまる。

感動経営の達人は、ホスピタリティの達人。

いつも身近に持っていてくれるメンターに感動感謝！

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おいし感動HOKKAIDO! 札幌 コンサルタント

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今日は、11月25日（木）　札幌グランドホテルで開催された

”おいし感動HOKKAIDO!”　のご報告です。

当日は、初の試みにもかかわらず、意識の高い消費者約400名

の方々にご参加いただきました。

ご参加頂き、ありがとうございました。

第1部の講演会では、日本理化学工業の大山会長にご講演

いただきました。

大山会長とは何度もお会いして、お話も伺っておりますが、

何度聴いても、涙が出そうになります。

それは、50年以上知的障がい者の方々と共に創り上げてこられた

歴史と実績によるものと思います。

”働く幸せ”にも書いてありますが、

人に愛されること、

人に褒められること、

人の役に立つこと、

人に必要とされること、

の４つは、仕事をすることで手に入れることができます。

日本理化学工業に働く人たちは、働く幸せを知っているからこそ

いつもひた向きに頑張っておられるのだと思います。

工場を見学する度に、未熟な私は日々反省させられます。

第2部、消費者400名の前での模擬商談ロープレコンテスト

は、中央食鶏の大西顧問、なつ家の若松さん、

北海道ワインの阿部さんの3名がチャレンジしました。

緊張の中、3名の方々は全力で頑張ってくださいました。

優勝は、北海道ワインの阿部さんでした。

おめでとうございます！

そして、専門家、バイヤー役の皆さまもご協力に感謝します。

主催：中小企業基盤整備機構北海道支部　

後援：北海道経済産業局

【 おいし感動 HOKKAIDO！ 】

11月25日（木）13:00－16:00
場所：札幌グランドホテル2階グランドホール

（札幌市中央区北１条西４丁目）
日時：平成22年11月25日（木曜）

開場：12時　/　開演：13時

①「日本理化学工業」大山泰弘氏の講演

　　感動経営の本質に迫る講演会！

大山泰弘氏　プロフィール

1932年東京生まれ。大学卒業後、父の経営する

日本理化学工業㈱に入社。1974年社長に就任。

1960年に初めて知的障がい者を雇用して以来、

製造工程にさまざまな工夫を取り入れてきました。

現在、同社川崎工場では全従業員の７割が知的

障がい者ですが、社員・家族・消費者を大切にした

経営を進めて、ダストレスチョーク製造分野で

日本トップシェアを誇っています。
こうした取組みが評価され、2009年渋沢栄一賞を受賞

したほか、テレビ東京「カンブリア宮殿」、「ルビコンの決断」、

テレビ朝日「報道ステーション」などのテレビ番組で紹介

されています。また、「日本でいちばん大切にしたい会社」

（坂本光司氏著）でも1番目に取り上げられています。

【著書】「働く幸せ」仕事でいちばん大切なこと(ＷＡＶＥ出版)

②ロープレコンテスト本戦

北海道を代表する中小企業３社がステージ上で

現役バイヤーらに対し、模擬公開商談に挑戦しました。

③お楽しみ抽選会！　
出展企業からヒット商品プレゼント（抽選）

④商品展示・サンプル配布(８社)
参加者全員に、出展企業のサンプルセットを

進呈しました。

ウェルカムボードは、日本理化学製のキットパス専用、

出展企業全員が参加者へメッセージを書きました。

今日の気づき：

いつも新しい取り組みには賛否両論。

しかし新しい取り組みから学ぶこともたくさんある。

手作りイベントに協力してくれる人がいるからこそ

新しいことにもチャレンジできる。

チャレンジは成功への第一歩！

手作りイベントに応援してくれる仲間に感動感謝！

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4か月が終了！ 札幌 経営コンサルタント

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をご覧いただきありがとうございます。

今日は、”ブログ開始4カ月”をテーマに書かせて

いただきます。

8月1日からスタートした吉本ブログも早4カ月が経過しました。

継続することは難しいと日々感じていますが、毎日200名前後

の方に訪問いただいております。ありがとうございます。

全国23名の方には読者登録もして頂き、日々情報発信する

ことでいろいろなお仕事をされている方とも、少しずつ交流も

広がりつつあります。

お約束の毎日更新1年までは、あと8カ月ありますが、

少しでもお役にたてる内容をお届けできますよう、全力で

頑張ります！

ご声援どうぞよろしくお願いします。

本業は経営コンサルタント、人財共育担当ですので、

ご要望やご相談もメールにてよろしくお願いします。

お待ちしております。

今日の気づき：

継続することで気づくことがある。

継続することでつながるご縁もある。

情報発信は重要なこと。

言葉や文書にしなければ、伝わらないことがあるから。

ブログの開設や日々アドバイスしてくれる人に感動感謝！

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感動感謝経営塾 番外編

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今日は、”感動感謝経営塾”第２回目の対談について

追加で書かせていただきます。

ボランティアとビジネスを融合させたパン業界のリーダー

パン・アキモト代表取締役　秋元義彦さんの講演会の後で

講演者の秋元さん、サプライズゲストの寄田先生、

永井先生、そして私の4人で対談を行いました。

この写真は27日紹介の、ななみちゃん、かえでちゃんの

お父さんが送ってくれました。

自己紹介と今までの取り組み、そして将来の夢や

北海道の人たちへのメッセージ等々、質問をさせて頂きました。

3名の回答は明確かつ社会貢献に対する意識の高いものばかり。

自分の成功だけでなく、多くの人々のために何ができるかが

ポイントだと思います。

この内容は寄田先生のブログにも詳細が書いてあるので、

ご興味のある方は是非、ご覧ください。

http://www.yorita.jp/yorita/index.html 　11・22号

3名の皆さんありがとうございました。

今日の気づき：

すごい人には理由がある。

すごい人は、人のことを1番に考えている。

人を幸せにして自分も幸せになれる人は素晴らしい人。

素晴らしい人はいつも輝いている。

明確な夢を持って前進し続ける同志に感動感謝！

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感動旅行 番外編 札幌卸売市場

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今日は、”感動企業紹介”の番外編を書かせて

いただきます。

社員研修旅行で札幌に来ていた上本町ヒルズ歯科の

メンバーと札幌卸売市場を早朝から見学してきました。

お世話になったのは、青果仲卸の大手”森哲”様です。

矢萩社長には大変お世話になっている関係で、朝６：３０～

矢萩社長の弟さんの矢萩取締役に案内していただきました。

途中から山田さんも合流。いろいろとご配慮ありがとう

ございました。

青果のみならず魚市場も見学させていただきました。

魚は高橋水産の本田常務が案内してくださいました。

大変勉強になりました。

皆さまありがとうございました。

そして最後は全員で集合写真を撮って、私は中小機構に

向かいました。

皆さんは、場外市場で朝食後、午後の飛行機で大阪へ！

3泊4日楽しんでいただけましたか？

楽しく、有意義な時間とともにたくさんの思い出を持って帰って

いただけていれば、嬉しいですね。

今日の気づき：

全てはたくさんの人の愛情でなりたっている。

たくさんの人がいろんなことを紹介してくれる。

持つべきものは素晴らしい仲間。

いろんなところで助けられる。全てに感謝！

朝から愛情込めて案内してくれた仲間に感動感謝！

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感動感謝経営塾（番外編） 可愛い2人の女の子

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今日は、”感動感謝経営塾”第２回目の番外編を書かせて

いただきます。

ボランティアとビジネスを融合させたパン業界のリーダー

パン・アキモト代表取締役　秋元義彦さんの講演会に

可愛い2人の女の子が来場してくれました。

一番前に座った2人、名前は”ななみチャン”と”かえでチャン”。

たくさんのビジネスマンにあふれた会場で紅二点。

熱心に講演会に参加してくれました。

まだ小学生以下の2人は、私に会うために来てくれたのです。

2人の女の子のお父さんには、中小企業大学校で大変お世話に

なっています。

今回のサプライズゲスト②の　ななみチャン、かえでチャン、

本当にありがとう！　感動しました。

終了後は講演者の秋元さん、サプライズゲストの寄田先生、

永井先生、そして私のサインが欲しいとのことで、秋元さんの

のった本「夢の扉」の中表紙に4人でサインをさせていただきました。

一生の思い出になるかな？　

可愛い2人を中心にして、秋元ファミリー、ヨリタファミリー、

札幌商工会議所の皆さんの集合写真です。

今日の気づき：

可愛い人には理由がある。

本当に可愛い人は心が清らかで笑顔が素晴らしい。

難しい話にも熱心に参加してくれた清らかな心は

いつもいつも輝いている。

わざわざ会いに来てくれた可愛い2人の少女に感動感謝！

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感動感謝経営塾② 札幌 経営コンサルタント

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今日は、”感動感謝経営塾”の第２回目のご報告を

させていただきます。

ボランティアとビジネスを融合させたパン業界のリーダー

パン・アキモト代表取締役　秋元義彦さんの講演会でした。

人を助け、人に喜ばれ、そして経営も順調に進めていく。

感動経営の理想形を実現している秋元社長の思いと体験談

に、ご参加頂いた約100名の皆さんの心は釘付け（針付け？）

でした。

そして最後に実施した風船ゲームも、やればできる！の

実体験。多くの参加者が風船を割ることなく、針を刺すことが

できました。

講演でも話のあった３Cは、チェンジ・チャレンジ・チャンスですね。

意識を変え、チャレンジすればチャンスは訪れる。

このことが実体験としてつかめた瞬間でした。

素晴らしい講演ありがとうございました。

そしてなんとサプライズゲストとして、昨年講師をしてくれた

寄田先生、社員旅行中の永井先生も対談に飛び入り参加して

くれました。

3人とも明確な夢を持ち、社会貢献を行う姿は人としての見本

でもありました。素晴らしい！

第２講　平成22年11月22日（月）15:00-17:30

会 場　北海道経済センタービル8階Aホール

第２講　講師：秋元義彦さん

１９９５年の阪神淡路大震災の際に「カンパンのように保存性が

あってしかも焼きたてのようなふっくら・しっとりのパンを作って

ください！」

という被災者の声にこたえ「パンの缶詰」の研究開発を開始。

保存性を求めることと同時に美味しさを求めることは、パン屋に

とっては二律背反することへの挑戦であるが、チャレンジ精神

を発揮し、約一年後にふっくら・しっとりの「初代・パンの缶詰」

が完成した。

新潟中越地震、世界的な災害の経験から、「あれば便利な商品」

から「無くてはならない商品」として急成長し、国内ばかりでなく、

スマトラ島やレイテ島など海外の災害被災地でも、被災者達に

少しでも笑顔が戻ればと、義援物資として送った「パンの缶詰」は、

大変高い評価を得ている。

現在、「救缶鳥プロジェクト」を推進中。

２００２年関東通産局長賞、

２００３年中小企業長官賞、

２００５年日本経済新聞社長賞、

２００８年安藤百福賞「発明発見奨励賞」を受賞。

２０１０年４月１１日（日）「夢の扉」（TBS系列）で特集され、

全国的に当社の取り組みが話題を呼ぶ。

現在　念願の書籍「夢の扉」好評販売中。

そして、夜は札幌商工会議所の皆さんと秋元社長ファミリーと

懇親会でした。

サプライズプレゼントで、救缶鳥特製ケーキを贈呈！

笑顔溢れる時間となりました。

企画いただいた札幌商工会議所の皆さんありがとうございました。

笑顔と人柄が最高の秋元社長。

素晴らしい感動体験をありがとうございました。

救缶鳥プロジェクトをどんどん広げていきましょう。

http://www.nasuinfo.or.jp/FreeSpace/aki_pan/kyucancho.htm

今日の気づき：

人のやらないことをする。

人に喜ばれることをする。

世界中で我々のホスピタリティを待ってる人がいる。

できるところからみんなで社会貢献。

救缶鳥プロジェクトもその一つ。

おいしい非常食を被災地へ届ける人に感動感謝！

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上本町ヒルズ＆ヨリタ歯科 感動懇親会

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今日は、”感動感謝事例２”について書かせていただきます。

第２段は、日本一の歯科医院　ヨリタ歯科の寄田幸司さんと、

上本町ヒルズ歯科クリニックの永井先生と素敵な仲間達

の後編です。

11月21日（日）１８：３０～なむら（魚群）で貸切パーティーでした。

http://r.gnavi.co.jp/h278600/

マスターの田苗さんのご配慮で休日にもかかわらず開けて頂き、

かに盛り合わせ、よせ鍋、ボタンエビ、マグロのさしみ、

ブリの照焼き、カキフライ、もちぶたはさみ焼、ウニイクラ丼・・・

盛りだくさんでおなか一杯、大満足でした。

そして、参加者の皆さんから、感動のサプライズプレゼントを

いただきました。

上本町ヒルズの永井院長から、名前入り特製レターセット、

メンバーから、全員のコメント入り特製アルバム、

皆さんの愛情がいっぱいです。ありがとう！

ここで一部ご紹介します。

さらに感動感謝特注ネクタイ。

これは、ヨリタ歯科の寄田先生とお揃いです。

カムカムボーイ＆ガールのイラストと、感動感謝の文字が

入っています。世界に2つの特注品！素晴らしい！

寄田先生からもトレーニンググッズや、ディズニーキャラクター、

ディズニーネクタイピンなど盛りだくさんいただきました。

これまた感動感謝です。

皆さん、ありがとうございました。

そして、夜も更け、しかし寄田先生1人を残して、全員真面目に

グランドホテルに徒歩でてくてく戻りました。

感動感謝体験の本日は、ここまで・・・。

明日は、感動感謝経営塾、秋元社長編です。

これまた乞うご期待！

今日の気づき：

人を幸せにすることは自分を幸せにすること。

人から幸せをもらえることは有り難いこと。

楽しみながら感動感謝を実現することが理想形。

楽しみながらサプライズをしてくれた仲間に感動感謝！

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