大学を卒業するまで、おれはいわゆる「そこそこ」の人生を送ってきた気がする。大学も浪人することなく「そこそこ」の国立大に入り、留年もなく卒業。そのため、面接で「挫折した経験は?」という質問に一番困った。
しかし、就職が決まらずに卒業して初めて路頭に迷ってしまった。公務員試験は受けていたが、自分がやりたいことや目標は何なんだろうかと常に考えるようになった。ほんとうに公務員でいいんだろうかと迷ったこともあった。
考えた結果、一応今のところは「日本とはどういう国なのか」という自分の中の疑問に答えを出すこと。歴史や古典文学が好きということもあり、常に考えていた。大学に入学したころは、歴史学者になりたくて色んな論文などを読んだりしていたが・・・、如何せん頭が悪いということもあり断念。結局、中途半端に努力して逃げただけかもしれませんが。
しかし、公務員という仕事を通して、人々の暮らしを見ていく中で何か発見できればと思ってます。地方公務員なので、色んな仕事につけますし。と はいっても、市役所の職員なので視野が狭くならないように気をつけなければ・・・。
あっ、最近毎日更新してるのは本で自分の考えを何かに書くのは大事なことだって書いてあったからです(笑)
いや~、いつまで続くことやら(#^.^#)
うちの役所には、ごく稀に尋常じゃないくらい窓口で怒鳴り散らす人がきます。
どれくらいやばいっかっていうと・・・、一つ上の階にも声が余裕で聞き取れるくらいやばいです。
ほんとに恐ろしいです・・・。
その人が今日窓口にこられました。当然、みんな身構えます。正職さんも何人かでてきて待機していました。
その様子を見たおれは、「あっ、やっぱりこういうときは正職さんがきちんと対応してくれるんだ!!」と安心していました。
ところが・・・、その人が窓口に申請用紙を持ってきも誰も対応しようとしないのです。おれもちょっと気がついてないふりをして粘りま した。でも、やはり正職は様子をみているだけで誰も対応しないのです。
仕方なく、おれがでることにしました。何が地雷になるのか分らないので、ものすごく丁寧に対応しました。
その結果・・・、なんとか舌打ちされただけですみました(涙目・・・)。
そして聞こえた正職さんたちの会話。「あら、全然怒鳴らんかったね~。よかったよかった。わははは。」という感じです。おれは、すごく恐かったんですけど(怒)。
普通、こういうクレーマーに近い人の対応は正職がすべきではないのでしょうか?しかも、そうだと分かっているんならなおさら。
やっぱり臨時は捨て駒なんだなぁ、と改めて感じました。
どれくらいやばいっかっていうと・・・、一つ上の階にも声が余裕で聞き取れるくらいやばいです。
ほんとに恐ろしいです・・・。
その人が今日窓口にこられました。当然、みんな身構えます。正職さんも何人かでてきて待機していました。
その様子を見たおれは、「あっ、やっぱりこういうときは正職さんがきちんと対応してくれるんだ!!」と安心していました。
ところが・・・、その人が窓口に申請用紙を持ってきも誰も対応しようとしないのです。おれもちょっと気がついてないふりをして粘りま した。でも、やはり正職は様子をみているだけで誰も対応しないのです。
仕方なく、おれがでることにしました。何が地雷になるのか分らないので、ものすごく丁寧に対応しました。
その結果・・・、なんとか舌打ちされただけですみました(涙目・・・)。
そして聞こえた正職さんたちの会話。「あら、全然怒鳴らんかったね~。よかったよかった。わははは。」という感じです。おれは、すごく恐かったんですけど(怒)。
普通、こういうクレーマーに近い人の対応は正職がすべきではないのでしょうか?しかも、そうだと分かっているんならなおさら。
やっぱり臨時は捨て駒なんだなぁ、と改めて感じました。
「役所は堅い」、「融通が効かない」
これは窓口をやっているとよく言われる言葉です。
例えば、証明書を取りにきても本人確認ができないため取れない時、代理人申請のため急いでいても即日で証明が取れない時などによく言われます。な かには一時間ぐらい文句を言ってくる市民もいます。
しかし、私は以前からこの言葉にすごく疑問を持っていました。
なぜなら、社会はなんでも「一定のルール」の中で推し進めていくのが原則だと思うからです。民間でもなにか申請しようと思えば、必要な条件を満たさなければなりません。論文を書くにしても細かなルールがあります。
なにをするにも「一定のルール」を満たさなければならないのです。役所もそれは同じです。
その原則を無視し、自分の都合を通したいがために「役所は堅い」と怒るのは筋違いだと思います。書類さえ揃えば悪いことも合法的にできてしまう世の中、むしろ役所が厳しく法律というルールを守るのは当然のことだと思います。
まぁ、一生懸命働いて稼いだお金で税金を収めている市民の気持ちもわからなくもないのですが・・・。しかし、自分たちの権利を守るためだと思って、協力してもらいたいものです。
これは窓口をやっているとよく言われる言葉です。
例えば、証明書を取りにきても本人確認ができないため取れない時、代理人申請のため急いでいても即日で証明が取れない時などによく言われます。な かには一時間ぐらい文句を言ってくる市民もいます。
しかし、私は以前からこの言葉にすごく疑問を持っていました。
なぜなら、社会はなんでも「一定のルール」の中で推し進めていくのが原則だと思うからです。民間でもなにか申請しようと思えば、必要な条件を満たさなければなりません。論文を書くにしても細かなルールがあります。
なにをするにも「一定のルール」を満たさなければならないのです。役所もそれは同じです。
その原則を無視し、自分の都合を通したいがために「役所は堅い」と怒るのは筋違いだと思います。書類さえ揃えば悪いことも合法的にできてしまう世の中、むしろ役所が厳しく法律というルールを守るのは当然のことだと思います。
まぁ、一生懸命働いて稼いだお金で税金を収めている市民の気持ちもわからなくもないのですが・・・。しかし、自分たちの権利を守るためだと思って、協力してもらいたいものです。