Wi-Fi解約は困難をようす… | かあちゃんの『あのね…』

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子育て、離婚、転職・・・
子供3人、孫2人、犬1匹
人生波乱万丈( ゚∀゚)ノ

11月に入りました。

急に寒くなった…気がする。

いや、寒くなった…と思う。







さてさて






先日、子ブタ②が携帯を買い換える…と。

今回は、子ブタ①の勤め先になった会社に変更するらしい。

で、子ブタ②から
「今度、兄ちゃんとこ行くけど行く?」
とお誘いを受け(笑)

今までと違い毎日会えなく
たまにしか会えず
会うときは、もちろんお嫁チャンつきだし…

母は、用事もなく
久々の子ブタ②との外出と
子ブタ①に会いたい一心で出かけました。

もうね、思った!

子ブタ②のタイムスケジュールはキツイ。

余裕を持って行動するタイプの私と違い
「乗り換え時間3分やから。
ちょっと早く歩いて!」
って感じばっかりショボーンショボーン

老体に鞭打ち
ゼーゼーハーハー言いながら着いて行きました(笑)

子ブタ①は働いてましたよ(*^^*)

母の贔屓目…
良い男です(笑)

しかし、全く他人のフリをさせられる…
それが出来たら苦労はせんわ(笑)
母は息子を目で負い(笑)
一緒に働いてる方々にコーヒーの1本でもと10本程買って行き
話しかけたいオーラを身に纏い(笑)

しかし、子ブタ①は話かけるなオーラをかもし出し(笑)

結局…

喋ってしまいました(*^^*)

子ブタ①は
「こんなんせんで、ええねん!
持って帰って!」
と小声で言って立ち去るしあし

折角、買ったし
持って買えるの重たいし
お店の人に渡して帰りましたけどね。

で!

本題!

子ブタ②の携帯を買い替えるのに着いて行き
なぜか、私も買い替えるの事になり。

その時に、ついでにWi-Fiも変更する事になった訳です。

どうも、そっちの方が
割引がありお得らしく
今より値段も安くなるしと。

今のWi-Fiは…

離婚して今の家に引っ越し
子ブタ①がパソコンをするのに必要とかで
私の名前で子ブタ①が契約し
私の口座から引き落としをされていますが
私には、さっぱりわかりませんてへぺろ

よ〜するに子ブタが必要と言うので契約書を書き
月の支払いをして来た訳です。

もちろん、工事には子ブタ①が立会い
家に帰ると、ある日知らない機械が取り付けられてた訳です。

で、今回
携帯を他社に乗り換えたのを機に
Wi-Fiも換えようと思ったと言うか勧められたのです。

以前にも同じ様な事があったのですが…

書類が無くて…

子ブタ①か、どこかへやったと思われ。

子ブタ①は、私に渡したと言ってますが…

契約書類をまとめて置いてる所には無くて
も〜お手上げ(泣)

数カ月前にカスタマーセンターに電話したところ…
「IDか登録の番号がわかりませんと何ともしようがございませんので
再度、お探し頂いて…」
と言われ引き下がり。

探しても無い(泣)

いやいや、そもそも
電話番号が違うってどうなん?

どの番号で登録したんだろう?

も〜全く、わからないし

でも、今回は乗り換えるから
何が何でも解約したいの。

朝からカスタマーセンターに電話し経緯を説明。

もちろん、書類が手元にないのは
こちらの落ち度。
下手に下手に出て説明し
何とかする方法を聞くが…

「こちらとしては、IDも電話番号も登録と違いますと何ともできません」
「ですから、それ以外の方法が無いかと伺ってるんですけど。
Wi-Fiの機械もありますから、それの番号からとか、住所も名前も契約時にあるんですし。
違う方法は無いかと伺ってるんです。」
「それに関しては、先程から申し上げてるようにIDと電話番号がないも何ともできません。」
「じゃ〜何があっても解約方法が無いって事ですね?
使おうが使わまいが、引っ越そうが引っ越そまいが、解約方法が無いって事は契約者の私が死のうが契約したままって事ですね?」
「いえ、それならそれで別の方法がありますから。」
「だから、その別の方法を伺いたくてお電話をし先程からお尋ねしてるんです。」
「ては、とりあえず
もう一度、カスタマーセンターにかけ直して頂いて音声ガイダンスにしたがって違う2番を押して下さい。」
「同じカスタマーセンターですが転送とかは出来ないですか?」
「そうですね、かけ直して下さい。」
「わかりました。」
ってな感じのやり取りをした訳です。

その後、再度同じカスタマーセンターにかけ
違うオペレーターに繋がり
また、1から事情を説明し…

違うオペレーターの方が
「お調べして折返しお電話させて頂きます。
ですが、お時間を約3日頂けますか?」と。

まぁ、無理を言ってるのはこちらなので
「宜しくお願いします」
と電話を切り…

15分後に電話がありました(笑)
15分でわかるんや(笑)
名前、住所、生年月日でHitしたそうです。

で、解約に向けて手続きを進めるのに
また、解約担当者から電話がかかって来るそうです。

3日以内に…

午前中の話だったけど、まだかかってませんがね。

大きい声で言いたい!

○ミュファ光
対応最悪!

みなさんも、契約の時はご注意を。

書類は、しっかり保管しましょう。








あとね

今日は、奈良のママ友が遊びに来てくれて一緒にランチしたよ(*^^*)



いっぱい、喋って
いっぱい、食べて
楽しかったヽ(=´▽`=)ノ

唯一、文句を言うなら…

店に入る時に雨が降ってて
傘立てに傘を入れといたら
帰る時に傘が無かった(T_T)

傘泥棒!
アンタも雨で傘が欲しかったんやろうけど
持ち主も雨で傘いる!
泥棒する位なら濡れて行け〜👊👊👊