刺さる情報発信とは？

営業支援の仕事をしていると「営業活動で、どんなことを情報発信していけば、いいですか？」と尋ねられることが多いです。

特に今まで、積極的に情報発信したことがない「製造業、サービス業」のお客さまからそんなご相談が多いですね。

そんな時決まって、あなたが実体験で得た他の誰も知りえない『マニアックな、こだわり情報』を発信することをお勧めしています。

つまり

マニアック→　専門的な技術・具体的な解決方法など（機能的情報）

こだわり→　信念・考え方・方針など（感情的情報）

たいてい「刺さる情報」は、機能と感情がバランスよく含まれています。

例えば

「当社では、他社で扱ってない○○という原材料を活用しております。」「○○を使うことで△△の違いがあります」（機能面）

「当社の方針としては、お客様に□□と喜んで頂くため、××というこだわりをもって提供しております」（感情面）

という感じです。

「機能で興味そそり、感情で動かす」という流れです。

「でも、そのマニアックでこだわり情報がよくわからないんだよ」ともよく聞かれます。(笑)

「マニアックやこだわりの度合い」は、情報を発信する方でなく、情報を受信するお客様が決めることです。

意外と発信する方が、勝手に決めつけて尻込みしている場合って意外に多いんですね…。

なので、まず　第一ステップとして、「数多く発信し、そして何度も検証する」ことお勧めします。

数を発信しながら、受信者が「なるほど！」と感動してもらえる情報がなんなのか？常にアンテナを張っておくことです。

何度も何度も検証する中で、本当にお客様が価値を感じる「刺さる情報」が何かがわかってきます。