不満だ不満だ！久しぶりの投稿なのに愚痴からはじまった！笑
もうソフトバンクなんて使わない!!
つい最近まで海外に1年ほど行っていたのだけと、いく直前に解約したいと伝えた。
すると、携帯の端末代があと5ヶ月分ほど残っているから、解約せずに端末代を払い終わってからの方がお得と言われた。
海外に行くからその5ヶ月後は日本に帰ってこれないから解約に来れないというと、今手続きすれば払い終わる5ヶ月後に解約できると。
親切だなぁとおもった。
設定のモバイル通信はOFFにしておいて下さいと伝えられ、安心して海外に行った。
しかし、解約すると言われた月以降も請求書が来ていると親から連絡があり、解約ができていない事を知る。
日本の携帯料金はただでさえ高い。
海外からソフトバンクに連絡するも繋がらず。
だからネット上で料金プランを低いものにした。
結果、解除料として9,500円が請求された。
変更する際に、解除料が9,500円かかるという注意書きはなかったし、携帯会社自体を2年以内に解約するのに、解約料がかかるのは知っていたけれど、プランを変えただけで解除料が取られるなんてしらなかった。
元々は解約したはずのものが解約されておらず、
しかも、携帯会社の解約は何ヶ月か後に解約ということは出来ず、その場でしか出来ないものと今日行ったソフトバンクの店員に言われた。
もはや書類も手元になかったものだから、言った言わないで揉めても仕方がないが、なにを言ってもこちらは悪くはないという態度。
前回行ったところは池袋店で、担当していたのは中国人のスタッフ。たまに、わかってなさそうだったが、彼女が解約が出来ると言ったので安心していたら、そんなことは出来ないと今日言われる。
しかも、携帯料金が支払われている間、インターネットが使えなかった事を伝えると、今日担当した女の店員は『さてなんででしょう？』と首をかしげるだけで、調べようともしない。
私はまた数ヶ月後に海外に行くので、電話が使えればいいので料金プランを下げた状態で契約を続けることも出来たのだけど、ソフトバンクショップの店員に不信感が募りすぎて解約した。
もう一生ソフトバンクには行かないと思う。
覇気のない店員で残念だ...
今思い出しても本当にイライラする
