私たちの身の回りには、
メイド・イン・チャイナがあふれている。
車の中でも使えるポータブル冷蔵庫をアマゾンで購入した。
さっそくコンセントをつなぎ、電源を入れたが、
まったく反応しない・・・
改めて ”雑な”使い方マニュアルを見たが、
使い方は電源を入れるだけだ。
これは不良品だ・・
ヘルプセンターのメールアドレスがあったのでクレームを書いた。
これは返品だな・・・
そう思っていたら、しばらくして返信が来た。
・・・対応のレスポンスは悪くない。
内容を見ると、対応の手順案内があった。
パネルを外して、中の接続を確認するというものだ。
しかも、動画が添付されている。
まず、表面についているパネルのシートをはがし、
その下のボードは、ドライバーでネジをはずし
中の接続部品を取り出し確認する。
おそらく日本のメーカーなら
ひと言お詫びがあって、新品を送付するか、返金するかだ。
客をなめてるな・・ここまでくると、
商品以前に企業姿勢を買うか買わないか・・
という判断になる。
だが、冷静に考えると、梱包して返品するにも手間がかかる。
騙されたと思って、やってみるか・・
気を取り直し、指示通りカッターとドライバーを準備し
機器を分解し、接触を確認して、また元に戻し、コンセントをつないだ。
すると、電源が入った！
動画まで添付してくるという事は、よくあるトラブルなのだろう。
中国人のバイタリティーを実感した。
サポートセンターのメールと動画の指示通りにすると
電源が入った！
MADE IN CHINA
これからもお世話にならないと、
生きていけないのが現実だ。