新幹線に
2人の車内販売員がいました
1人は20代の女性
もう1人は50代の女性
「お弁当に 冷たいお飲み物 いかがですかぁ」
20代の販売員さんは
こう言いながらワゴン車を押していました
50代の販売員さんは
「お弁当に 冷たいお飲み物 いかがですか」
と言った後 ひと言を付け加えていました
そのひと言を聞いてボクは
「さすがベテランやなぁ！」って感心しました
彼女はお客さまの購買意識をよく理解しています
そのあるひと言とは何でしょう？
それは次号で！ 乞うご期待！
「え～っ！」と思ったでしょ（笑）
その販売員さんのあるひと言が気になったでしょ！
なぜ気になるのか？
それは
人には次のような心理があるからです
人は完了した作業のことは すぐ忘れる
しかし未完了の作業のことは気になって忘れられない
これを「ツァイガルニク効果」と言います
簡単に言うと
話の途中で「続きは後日・・」とか
「パート2に続く・・」というように
情報の公開を未完成にすると
人は興味を持ちやすい ということです
ＴＶドラマや映画でよく使われるテクニックですよね
これを広告コピーで応用すると
次のようなテクニックになります
封書に【大切なあなたに特別な情報】と書かれています
開封し読みます
そして最後に こう書かれています
「さらに詳細な情報は こちらのサイトへ」
「さらに詳しい情報をお知りになりたい方は
お電話でお問い合わせください」
「未完了の作業」に
興味を持ち 気になった人は
サイトにアクセスしたり電話をかけます