「わかりやすく伝える」ことも治療の一部です ― 説明の工夫あれこれ
鍼灸師にとって、確かな技術を持つことはもちろん大切ですが、それだけでは十分ではありません。
「治療の効果をどう伝えるか」「生活指導をどう納得してもらうか」というコミュニケーションの技術が、患者の行動を変えるカギを握っています。
今回は、「説明の工夫」に焦点を当て、よくあるシーン別にそのまま使える例をご紹介します。
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🔸専門用語を使わずに、身体の状態を伝える
❌ NG：
「気の流れが滞っています。バランスが崩れている状態ですね。」
✅ OK：
「体の中の“めぐり”が少し鈍くなっています。水が流れにくくなると淀むように、今の体もそんな状態になっているんです。」
👉 抽象的な言葉を、比喩（例：水の流れ、道路の渋滞など）に置き換えることで、患者の理解が深まります。
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🔸生活指導も、言い方ひとつで受け取り方が変わる
❌ NG：
「冷えは良くないので、冷やさないようにしてください。」
✅ OK：
「朝晩の寒暖差が大きいですよね。体はそうした変化にすごく敏感です。寝る前に5分だけ足湯をすると、体の緊張が和らぎ、ぐっすり眠れる人が多いですよ。」
👉 「ダメ」ではなく「こうすれば良くなる」という前向きな提案が、行動につながります。
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🔸その患者さんに合った言葉を選ぶ
🧠 理論派タイプには：
「このツボは、腰の筋肉をゆるめる神経に関係しているんです。」
🎨 感覚派タイプには：
「治療のあと、足元がしっかりして体が軽くなるような感覚が出てくると思います。」
👉 相手の思考スタイルに合わせて表現を変えると、納得度がアップします。
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