その２で終わるはずだったんだけど・・。
台風はそれてくれて良かったんだけど、その
余波なのか、この２～３日すんごい蒸し暑い。
すっきりしないのは天気と安倍総理と朝青龍と・・
いろいろなのダ。
例の保険料払込証明書が、何と今年も速達で
4日(土曜）に届いた。(昨年同様、二日後に
発送している）
7月27日引落しで、その入金確認に2週間
かかり、その後の発送になるとの説明を
譲らなかったのにサ。
今年も文句を言うウルサイ客には、急いで
処理しましたって感じ。
収納代行会社からデータが来るのを待つ
以外に入金確認の方法がない！って言ってた
くせにさぁ～。
て言うより、昨年そう言ってくれれば、2週間
待つのは覚悟で、着日がお盆休み中にならない
ように、計算して依頼したのに。
昨年は盆明けに依頼して(今思えば入金データは
とっくに出ている期間だった！）事務処理のため
2週間かかると言って譲らなかったもんね。
仮にここ↑をC社とすると
A社のように
決算月に合わせて自動的に送付してくれる
経理処理案内サービスがあってもいい。
それが無理でも
B社のように
支社で発行できる体制になっていてもいい。
各金融機関でも手数料は取るが、毎年自動的に
残高証明書を送付するサービスをしている。
C社の担当者であるK氏は金融機関出身である。
一応、事の顛末をK氏に話し、A社のような
サービスが可能かどうか打診した。
そもそも営業で忙しいだろうから、事務的な
ことはできるだけ、カスタマーサービスセンター
とやらに直接かけて済ませていたのである。
せめて問題を把握してくれてもいいと思ったの
だが・・。
顧客の側に立って問題を処理する能力・・
全くイケてないのネ(ーー;)
台風はそれてくれて良かったんだけど、その
余波なのか、この２～３日すんごい蒸し暑い。
すっきりしないのは天気と安倍総理と朝青龍と・・
いろいろなのダ。
例の保険料払込証明書が、何と今年も速達で
4日(土曜）に届いた。(昨年同様、二日後に
発送している）
7月27日引落しで、その入金確認に2週間
かかり、その後の発送になるとの説明を
譲らなかったのにサ。
今年も文句を言うウルサイ客には、急いで
処理しましたって感じ。
収納代行会社からデータが来るのを待つ
以外に入金確認の方法がない！って言ってた
くせにさぁ～。
て言うより、昨年そう言ってくれれば、2週間
待つのは覚悟で、着日がお盆休み中にならない
ように、計算して依頼したのに。
昨年は盆明けに依頼して(今思えば入金データは
とっくに出ている期間だった！）事務処理のため
2週間かかると言って譲らなかったもんね。
仮にここ↑をC社とすると
A社のように
決算月に合わせて自動的に送付してくれる
経理処理案内サービスがあってもいい。
それが無理でも
B社のように
支社で発行できる体制になっていてもいい。
各金融機関でも手数料は取るが、毎年自動的に
残高証明書を送付するサービスをしている。
C社の担当者であるK氏は金融機関出身である。
一応、事の顛末をK氏に話し、A社のような
サービスが可能かどうか打診した。
そもそも営業で忙しいだろうから、事務的な
ことはできるだけ、カスタマーサービスセンター
とやらに直接かけて済ませていたのである。
せめて問題を把握してくれてもいいと思ったの
だが・・。
顧客の側に立って問題を処理する能力・・
全くイケてないのネ(ーー;)