こんにちは。世田谷区砧、行政書士セキュリティコンサルタントのはせぴこと長谷川です。
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昨日からの介護夜勤無事に終了。1/1～新入居者さんがお見えになる予定と聞いていたのですが、12/31の泊りからに変更と。
その日は私が夜勤の日。これで何人目でしょうか、入居初日を引き当てたの…。初日は情報がなく、非常に気を遣う…まあ、誰かがやらねばならぬのですが。
帰宅してシャワー浴びて髭剃って、ショートコースで歩数稼ぎ。途中義母に出会う。途中コンビニでトイレタイム。おなかが…。
夜勤明けは最近ずっとお腹が緩む…。あっもちろん缶コーヒー買ってささやかながら、トイレ使用の感謝の気持ちは示しておりますｗ
帰宅して皮膚科へ。ネットを見ると、あと30人。自宅で待っていて飛ばされるのも嫌だしと出かけて受付。
事務の方に「まだ早いのでかなりお待ちになりますよ」と。ええ、いつものことですからとのどまで出かかったｗ
約１時間待ちいつもの処置してお会計。お昼ご飯はラーメン二ツ目さん。店内満席。食後の片付けも追いつかないくらいの繁盛。
中華蕎麦定食をオーダー。スマホを見ていると提供される。さほど待った気はしなかったが、店員さんがしきりに、お待たせしてすいませんと繰り返す。
お腹を満たし帰宅。すると再びトイレとこんにちは。困ったものです。その後世田谷区のコールセンターへ電話。
例の住民税非課税世帯の支援給付金のことで。被後見人さんは７月に受給しているので、今回は特別手続きはいらないカテゴリー。
でも、口座の名義が成年後見開始で、「本人氏名成年後見人長谷川憲司」となっているので、そこのところだけ変更をと思い電話。
待つことかなり。自動音声で「只今非常に込み合っております、このままお待ちになるか…」ええ、待ちますよ。
５分程でしょうか、ようやくつながる。要件を伝える。すると少々お待ち下さいと保留音…。少しして「来年葉書が届いたら電話して下さい」と。
今日電話したところにまたかけるのですか？と聞くとそうだという。ザお役所。まあしょうがない。発送日が1/12で、届くまでに、１週間から１０日待ってくださいと。
で、ここからが問題、口座変更等の手続きが必要な方は、コールセンターに、1/22正午までに連絡するようにと。1/12の１０日後って。
締め切りまでに届かない可能性もあるのはおかしいというと、「一週間から十日とご案内することにしております」と答えになっていない。
で、もしも、1/22正午を過ぎて届いた場合どうするのか聞くと、その旨おっしゃっていただけば手続しますと。ほんまかいなー？
この女性スタッフさん物言いは丁寧なんですが、すごくイライラすることが。私が話している最中に、話をかぶせて自分の言いたいことを一方的に話し続けるのです。
とてもストレスでカチンと来ました。まあ、文句は言いませんでしたが…。年配の方にこういうタイプの方が多いですねぇ。
まあ、来年１月の中旬、先ずは世田谷区からの葉書を確実に入手しなければ、送付先は住民票登録地。すなわち施設。来年の発送時期に施設に電話しなきゃ。
今夜は妻がライブ。お夕食は一人なんでコンビニのビリヤニ弁当。早めにお風呂入って、ゆっくりしましょうかね。
ではまた書きますね(^_^)/