ずおさんです。
どうもヽ(´▽｀)/
今回は、
アンチと神対応について。
ーーーーー
SNSで批判された。
もしかして、「アンチ」出現！？
困ったなあ〜。
変な人に絡まれちゃったなあ〜。
結果的に無視はしたけど、
頭の中はそのことばかり。
しっかり対応したら
ファンに変わるらしいけど…
でも。。。
SNSで情報発信をしていると
何かと神経を使いますよね、、？
毎日お疲れ様です(´∀｀*)
これを読んでいるということは、
あなたは今まさに、
心無い批判の声に苦しんでいる最中?
かもしれませんね。
もしそうなのであれば、
今日お届けする内容がきっと
あなたのお役に立てると思います。
というのも・・・
なんとこの度、
ずおさんやりました！
アンチが発生してしまった時に
神対応ができるという、
ある画期的な方法を
見つけることに成功したのです！
今回は特別にその方法を、
お伝えしようと思うのですが…
その前にあなたに質問があります。
あなたにとって
「アンチ」とは
どんな存在でしょうか？
これからお伝えする内容が
あなたにとって、より有益なものに
していただくためにも、
まずはこの質問の答えを
明確にしてもらう必要があります。
なので、ここから先に進む前に、
まずはこちらの記事を御覧ください。
↓↓↓
（昨日のつぶやきです）
読みましたか？
準備OK！ってことでいいですね？
じゃあ続けていきます。
ファンが欲しい。。
画面の向こう側の人と交流を深めたい。。
だけど、
アンチコメントを引きずってしまう。。
そんな、意欲とアンチの狭間にいる人に
絶大な効果を発揮するという
ある画期的な方法とは…
気になったらまずはコチラ
↓↓↓
（前提記事を読めば意味がわかる筈）
ハイ。
おふざけもこれぐらいにして、
ボクなりの方法をお伝えします。
「アンチかな？」
って思ったら・・・
手順①
自分の発信内容を振り返る
アンチコメントがきたらまず、
発信した内容を読み返す。
数名から批判的なコメントが
届いている場合は、
発信した内容に問題がある
可能性が高いと考える。
はっきり意見を言ってくれる誰かに
読んでもらうなりして、問題に気づいたら、
内容の削除・訂正・お詫びなど
然るべき対応をする。
手順②
アンチなのかを見極める
①で問題がないと判断した場合、
コメントを読み直して、
それが「攻撃」なのか
「助言」なのかを見極める。
（責任は自分が取るという姿勢で
他人ではなく、自分で判断する）
手順③-a
アンチじゃなかったら
↓
謝罪するか、感謝の気持ちを伝える。
手順③-b
アンチだったら
↓
フォロワーさんに感謝を伝える。
または、喜ばれることをする。
以上！
アンチと神対応でした。
、、、とはいかないですよね。笑
手順③-bについて、
もう少し詳しく説明していきます。
まず考えてもらいたいのは、
あなたの発信を受け取る人は
「アンチ」だけですか？ってことです。
「アンチ」がいるってことは、
その何倍・何十倍も、
あなたを支持する人がいる証拠です。
だから、
「アンチ」が出現したときは、
「アンチ」だけを見るのではなく、
あなたに集まっている人の全体を
イメージしてみるようにして下さい。
限られた時間を誰に注ぎますか？
アンチ一人の言動に悩んだり、
対応に時間を使うぐらいなら、
アンチの何倍、何十倍もいる
あなたを支持する人に
使いたいって思いませんか？
批判する人に時間を割くのは、
大勢の好意的な人に同じ時間を使ってから。
じゃないですか？
そもそもみんな順番が逆なんです。
想像してみてください。
楽しみにしていたライブやイベントで、
主催者がクレーマーの対応ばかりに
時間を使っていたらどう思いますか？
しかもその理由が、
「クレーマーは潜在顧客だから」
だったら？
いやいや、それよりも
集まっているファンを大事にしようよ！
って、思いません？思いますよね？
だから、あなたがもし、
「アンチ」の対応に悩んでいるなら、
時間と労力を使う順番が違う。
ってことに、とっとと気がついてください。
そして、それに気がついたら、
頭から批判の声が消えるまで、
フォロワーさんに
感謝のメッセージを送ったりとか、
相手の発信に対して、
好意的なコメントを残していきましょう。
そうやって、良い循環を生みながら
「アンチ」の声を払拭するんです。
要するに、
アンチが出てきたたら、
アンチ以外の人に時間を使う。
ってことです。
悩んだり、イライラしてしまうなら、
その感情が消えるまで
好意的な人に意識を向けるんです。
それが「神対応」になるんです。
アンチ一人にかけている時間を
アンチ以外の大勢のために使う。
そうすれば、
あなたの怒りや不安は消え、
反対に、あなたの周りに
素晴しい循環を生むことができます。
つまり、
アンチコメントが来た日は
あなたのファン感謝DAY。
是非やってみて下さいね。ヽ(´▽｀)/
ではまた。
PS.
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