用意させていただきました。
ビジネスにも人生にも
大いに役立つプレゼントです。
全員プレゼントですので
ぜひ応募してください＾＾
さて、
コンサルティングを
行う上で一番
難しいことは
何だと思われますか。
それは、
「社員の意識を変える」
ことです。
コンサルティングは、
月に数回会社に
行くだけで
会社を変えていく
必要があります。
また、コンサルタントと
社長の力
だけではなく
社員全員の力を
借りなければ
劇的な業績回復を
行うことは難しい
と言えます。
簡単なコンサルティングの
場合には
社長にお任せしてしまう
場合もありますが
業績の悪い企業は
社員の能力を活用しきれて
いない場合が多々あります。
社員の能力を
活用するためには
社員の意識や考え方を
変えていく必要がありあます。
そのためには
色々な技法がありますが
私が活用しているのは
「全体像を認識させる」
という方法です。
私の場合
本格的なコンサルティングを
行う場合には
1日時間を取ってもらって
セミナーやワークショップで、
この「全体像を認識させる」
ということを行います。
多くの社員は、
自分自身の仕事を
なんとなく行っていて
その仕事自体が
全体の中でどんな
位置づけにあるかを
把握していません。
例えば
何のために商品の
梱包をしているのか
本当の意味で
分からなければ
仕事をさぼったり
効率性ばかり
追及して
粗雑な梱包に
なっていきます。
また、
自分の仕事に対する
全体の位置づけを
しっかりと認識することで
梱包業務での
工夫の仕方も
変わりますし
業務に対する
モチベーション
にも変化が生じてきます。
「全体像を認識させる」
ということには
社内の人の他
お客様、
そして、
社会全体での意義
会社にとっての意味合い
自分の家族などを
意識することです。
自分の価値観や人生の
目標と合致している
ことを確認し、
その喜びや欲求を増大させるために
今、目の前の仕事に
どう立ち向かい、
関わっていけばよいか
考えることで
社員の仕事に対する意識が
変わってきます。
「全体像を認識させる」
ワークでは
マズローの欲求5段階説を活用して
（第31講「社員と顧客の心をつかむには」参照）
それぞれの欲求ごとに
どんな意味があるかを
考えていきます。
例えば
経理の仕事であれば
お給料をもらうことで
安全、安定欲求を
得ることができます。
そのためには、お客様から喜んで
お金を払ってもらう必要があります。
また、
承認欲求や自己実現欲求を
得るためには
お客様や利害関係者が
どのようになれば
達成できるか
把握していくのです。
なお、全体像を把握する中で
ビジネスの流れの他
お金の流れも
意識させていきます。
社員は、会社がどれだけの
固定費を抱えてビジネスを
行っているか
把握していません。
そればかりか
やっとの思いで人件費を
捻出しているのに
社長が利益のほとんどを
着手していて
実態以上に儲かっていると
おもいこんでいます。
そこで、
おおよその売上と
利益の関係を
損益分岐点、資金分岐点を
説明しながら教え込んでいきます。
このような
「全体像を認識させる」
ワークを行うと
コンサルティングが
スムーズに進んで
いくようになります。
良かったらやってみてください。
Ｐ．Ｓ．上記の記事とは関係ないですが
カーネギーの書籍「人を動かす」は
ビジネスで活用できるだけでなく
人生を生き抜くにあたっての基本を教えてくれる
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25年1月中を期限とさせていただきます。
宜しくお願いします。
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