『問題解決の思考技術』を読んでいます

前回の記事に書いたように、現在仕事の効率を１段階上げる事を目標にしています。
そこで、とっかかりとして『問題解決の思考技術』という本を読んでいます。

この本は、「ラショナル思考」と「ＥＭ法」という問題解決手法を紹介している本です。
入門書なので、本当に実践的案内容ではありませんが、問題解決手法とは何かを知るには十分だと感じています。

半分程度読んで、気になった点は以下でした。

・思考法の重要性
思考法といっても、まったく新しい考え方というわけではありません。
しかし、体型化し分類した上で、標準プロセスにすることで、洗練され、より効率的な問題解決に繋がると実感しています。

・万能ではない
このブログでも何度か書いていますが、ライフハック的な技術は、すべての人や状況に適応できません。
常に状況に合わせてカスタマイズあるいは、手法を取捨選択する必要があります。
この本でも、紹介している手法が万能ではないことをところどころで補足説明していて、信頼感が持てました。

・"詳細化する質問"と"さばく質問"
ある項目では、問題解決観点では、そもそも質問の仕方が違うという事が書かれていました。
これは私も仕事で、よく経験することです。
行き詰まって管理職と会議をすると、管理職の質問はたいてい現場とは違う観点です。そして、会議の終わりには解決方針と次にやるべきことが明確になっています。
このように、問題解決を前提とした場合、状況を分析する方向性が異なるという事を改めて認識しました。


この本をとっかかりに、今後も作業の効率化についてしばらく勉強していきたいと思います。