Appleに学ぶ葬祭業のプライシング（値付け）

Appleに学ぶ葬祭業のプライシング（値付け）

前橋は、まだまだ朝夕は寒いですが、

昼間はいい感じに日が差してきます。

しかし、水上など山間部は大変な雪に見舞われていますので、

春はもう少し先ですね！

こんにちは、姫松です。

先日、顧問先の社長とApple製品の価格について話をしていました。

デスクトップのMacは154,000円からあります。

ノートパソコンのMacBookAirは115,280円からあります。

しかし、iPadProの最高価格は279,800円、

iPhoneProの最高価格は194,800円です。

もうパソコン並みの能力を持っています。

それぞれの製品を人により使用用途が違うので

一概には判断できません。

私も

Mac

MacBookPro

iPadPro

IPhone11Pro

iPhone12mini

とApple製品を持っていますが、

自宅で仕事をするときはMacとMacBookProですし、

出張の時は、iPadPro・IPhone11Pro・iPhone12mini

をお供に出かけます。

しかし、葬儀社によっては、

このようになっていないケースがあります。

少人数のコンパクトな葬儀でも理想の顧客層に

幅広くプランも準備しておく必要があります。

プライシングに対する考えが出来ていない

葬儀社が多いのも事実です。

少人数でもお花や棺を選びたいニーズはあります。

葬儀社がプランの準備がなく提案できていないだけなのです。

特にお母さん専用のプランは評判がいいです。

—————————————————

【あとがき】

冬の朝のウォーキングは正直辛いですが、

継続していると段々調子が良くなっているので、

このまま継続していきます。

春が待ち遠しいですね。

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葬祭業の戦略コンサルティング会社

株式会社グレイン

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「直葬」と「火葬式」の差は、MEO対策の差か？

「直葬」と「火葬式」の差は、MEO対策の差か？

こんにちは、姫松です。

昨日、「東京　直葬」で検索したら

ということをお伝えしました。

今日は、「東京　直葬」と「東京　火葬式」

で検索してみました。

すると大きな違いが・・・？

それは、Googleマップ（Googleマイビジネス）です。

みなんさんもお店などを調べると

まず「広告」が出てきて、

次に3社Googleマップ付きで出てくるのを

みたことがあると思います。

ちなみに、

「MEOはGoogleマイビジネスの情報を上位化するもの」
「SEOはWebサイトを上位化するもの」

です。

「東京　直葬」だと3社Googleマップ付きで出てくるのですが、

「東京　火葬式」だとGoogleマップは出てきません。

これは私の考えなので、

正解かどうかわかりませんが、

「東京　直葬」で出てくる会社はMEO対策がしてあり

「東京　火葬式」で出てくる会社はMEO対策をしていないのか？

ということです。

念の為、「東京　家族葬」で検索すると３社表示されますし、

「東京　自宅葬」だと1社のみ表示されます。

この表示を見るとやはりMEO対策かなと思ってします。

明日、専門家に聞いてみます。

答えが分かりましたら、

お知らせします。

—————————————————

【あとがき】

新潟の社長に心配で連絡してみました。

大雪かと持ったら、

会社の地域は、

風で飛んでいったとの事

とりあえず安心しました。

群馬県の山間部の方が積もっているかもしれません。

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「他社よりも高ければ、値下げします！」というネット広告を出している会社は？

他社よりも高ければ、値下げします！

これは、家電量販店のキャッチコピーではありません。

ネット系葬儀紹介サイトの「広告」です。

この紹介サイトの仕事をしている葬儀社は大変ですね！

勝手に値下げされて、たまったもんではありません。

こんにちは、姫松です。

東京都民になったつもりで、

次のキーワードでGoogleで検索してみたら、

「東京　直葬」

「東京　家族葬」

「東京　自宅葬」

いろいろなことがわかりました。

上の3つのうち２つは、

社名とブランド名になっています。

答えは後ほど。

「東京 　直葬」で検索すると、

色々な社名、直葬センター名が出てきますが、

クリックすると葬儀紹介サイトへ誘導されます。

完全に紹介サイトに支配されている感じです。

次に「東京　家族葬」で検索、

紹介サイトではない会社が頑張ってます。

しかし、１ページ目、２ページ目は紹介サイトが

かなりの確率で出てきます。

３ページ目以降にそれ以外の葬儀社という感じです。

次に「東京　自宅葬」

ここは、これまでとは違い、

紹介サイトが頻繁に出てきません。

トップページは、ある会社が独占状態ですね。

５ページくらいまで見ましたが、

30社のうち、私が知っている会社は10社ほど

地元の葬儀社が頑張っています。

つまり東京では、「直葬」が主戦場で、

ネットの紹介会社も力を入れているようで、

次に「家族葬」ですかね。

ホームページもそれぞで勉強になりました。

最初の答えは、

会社名が「株式会社自宅葬儀社　燈」で

名前のごとく東京を中心の営業エリアだと思います。

次に、ブランド名が「東京家族葬」の会社は、

全国展開している会社のグループ会社です。

あまり派手に動いていないので、

知名度はどうなのでしょうか？

—————————————————

【あとがき】

昨日は、ネットで趣味と実益になりそうな

勉強をしておりました。

このネットでの勉強会は、

葬儀社でも取り入れらそうな

スタイルではないかと思います。

研究してみたいと思います。

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未来につなぐお葬式

未来につなぐお葬式

今、神奈川県警の葬儀社との不適切な関係で裁判が行われ、

ニュース等で報道されていますが、

公務員でこれはアウトですね。

しかし、知り合いの葬儀社によると

たかり体質の民間病院もあるようで、

看護師から他の葬儀社を勧められた

というケースもあるようです。

こんにちは、姫松です。

昨日の葬儀社は良い意味で普通の葬儀社ではありません。

日本で唯一の葬儀社です。

少し内容をご紹介すると、

こんな感じです。

—————————————————

Natural × Funeral

未来につなぐ葬式

「地球・みらい」につなげる３つのバトンとして

一つ目のバトンは、

「環境を大切にするお葬式」

環境にやさしい「エコフィン」と呼ばれる「棺」を使います。

「エコフィン」は間伐材を使用したり、

棺一本に対して一本植林をして森をよみがえらせます。

二つ目のバトンは、

「未来祈金」

故人様のおこころざしを受け取り

「森里海の環境基金」とします。

これをもとに社会課題の解決に取り組むNPO団体や

ソーシャル活動への支援を行います。

三つ目のバトンは、

「未来につなぐギフト」

有機農家が豊かな土壌で生産する野菜や果物、

発達・知的障碍者が養蜂活動で生産するハチミツ製品などを

お葬式の返礼品とします。

他にもオーガニック、フェアトレードの珈琲など。

———————————————————

普通の葬儀社のコンセプトとは

まったく取り組み方が違います。

しかし、

ここまでの仕組みを作るために10年かかったそうです。

パンフレッも36ページあるのですが、

葬儀のプランなどが載っているページは

２ページだけです。

この活動に賛同した方達が利用されている葬儀社です。

もちろん価格が選択基準の方には

選ばれないですね。

これまでのワークショップ、エコツアーの開催内容をみてみると、

• 自宅での看取りについて考える
• 海洋散骨という選択
• 今から始める実家の片付け・自宅の片付け
• 相続・生前にしておくべきこと
• 「家紋」で読み解くあなたのルーツ
• 誰にでもできるSDGs
• 眠りを整えて、健康アンチエイジング！
• 介護保険、介護施設のこと知ってますか？
• アンチエイジング講座

　「野菜・果物で体も心も元気になる！」

• 免疫力を上げて元気に楽しく！長生きする食事
• 僕の南極物語〜南の果ての料理人〜
• 寝たきりを予防する！
• フラワーアレンジメント教室
• 植林体験ツアー
• 磯の生物観察体験ツアー
• 農業体験ツアー

これから全国の葬儀社へ広げていくそうです。

応援していきたいと思います。

—————————————————

【あとがき】

オリンピックもそろそろ終わるようですね！

みんなで素晴らしい技に挑戦した選手を讃えあう競技！

コーチが選手を言葉で詰める競技！

あまりにも違いすぎますね。

明治時代、スポーツが日本に入ってきた時、

「スポーツ」を「競技」としてとらえてしまったので、

勝ち負けにこだわりすぎるようになったそうです。

しかし、本来「スポーツ」は「ゲーム」であり

楽しむものだと誰かが言っていました。

私も高校・大学とラグビーをやっていたので、

勝ち負けの喜びや悔しさは知っていますが、

基本、そこも含めて楽しかったですね。

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やはり東京下町の葬儀社は昭和のままのようです!?

やはり東京下町の葬儀社は昭和のままのようです!?

東京のすべての葬儀社がそうではないですが・・・、

信じられない事を聞いてきました。

こんにちは、姫松です。

先日、高齢者施設内での葬送サービスを

いつもお願いしている葬儀社へ伺ってきました。

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元々は千葉が拠点だったのですが、

２拠点目として、

東京都23区の◯◯川区に家族葬施設をオープンされました。

周りは新興の閑静な住宅地で綺麗な街並み、

建物も元病院なのでおしゃれな感じです。

しかし、直感で思ったことは、

オープンまで大変だっただろうな、

という事です。

こんな静閑な住宅街で

スムーズに葬儀会館がオープンできるとは思えません。

私は、聞いてみました。

”オープンはスムーズにいきましたか？”

社長：”まず地元の葬儀からかなり圧力がかかりました！”

私：”え！どうゆう事ですか？”

社長：地元の葬儀社役員が来て

　　　”この地区は社長の地元で、わが社の地盤なので、

　　　葬儀会館をオープンされては困る！”と

時代錯誤というか？

あなたの会社は反◯会◯力ですか？

私も葬儀会館がオープンする時に

ライバル葬儀社が裏で煽って、

妨害行為！

反対運動！

を散々やらられました！！！

その時はよくわからなかったのですが、

今考えると、

3万人くらいの商圏で葬儀社をやっている

社長にすると必死ですよね！

しかし、

この令和の時代にここまで正々堂々と

ウチの地盤だ！出てくるんじゃない！

と言える感覚はすごいな！

と思うばかりです。

そのうちに諦めて来なくなったそうです。

それともう一つはお決まりの

地元自治館の反対運動です。

一時は反対の「のぼり旗」を

立てるところまで行ったそうですが、

何回も話し合いを重ねて

承知していただいたそうです。

いや〜、なかなか大変な苦労をされたようです。

オープンイベントも地元を刺激しないように

葬儀色のない企画だけを行われたようです。

その話は明日に続きます。

—————————————————

【あとがき】

昨日、前橋は朝から雪でした。

ちなみに高崎は降っていなかったそうです。

朝から妻はネイルと鍼灸の

ダブルヘッダーでした。

日頃の疲れを癒してください。

ご機嫌であれば、

安いもんです！！

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ポスティングされていた冠婚葬祭互助会の３枚のチラシ

ポスティングされていた冠婚葬祭互助会の３枚のチラシ

なかなか暖かくならいですが、

日はずいぶん長くなってきましたね。

こんにちは、姫松です。

いつもご覧いただきありがとうございます。

今日は、先日我が家にポスティングされていた

互助会の３枚のチラシについて分析してみたいと思います。

ちなみに３枚とも同じ会社です。

１枚目は、葬儀保険（少額短期保険）のチラシ

表面は、

・満89歳まで申し込み可能！！

・医師の診査など面倒な手続きは不要！

・死亡保険金は30万円から300万円まで！

・保険金　クイック支払サービス

裏面は、

死亡保険金50万円プラン、死亡保険金100万円プラン

男性、女性別の保険金一覧

男女の保険金を比較すると、

なんと！男性は女性の2倍の保険金です。

やはり女性が長生きだからですね。

２枚目のチラシ

・A葬儀会館

・野菜詰め放題&葬儀セミナー

・定員15名

野菜詰め放題参加費100円

（野菜詰め放題のみの方は300円）

野菜の詰め放題で集客して

葬儀セミナーに参加させたい。

気落ちはわかるけどな〜・・・。

それと。葬儀セミナー

はじまる時間は書いてあるが、

終わる時間が書いていない。

参加者は、ちょっと心配になるのでは・・・。

セミナーの内容も書いていない、

セミナーに参加するとどんなことが得られるのか。

書かれていない！

残念です！！

３枚目のチラシ

・B葬儀会館

・エンディングノート教室&個別相談会

・参加無料　定員15名

エンディングノートを書きたい人は

まだまだこれから準備に入る人

個別相談をしたい人は

差し迫った人

ターゲット顧客がよくわからないですね。

二つの企画を組み合わせると

一見良さそうですでが、

このような落とし穴があります。

企画では、ターゲット顧客を明確にすることが

一番重要です。

顧客を明確にするというのは、

・性別

・年齢

・家族構成

・世帯所得

・職業

・学歴

・住まい、地域

などを明確にすることです。

—————————————————

【あとがき】

昨日、嬉しいことがあった。

先月、商品説明にお伺いした会社から

前向きに検討したいので、

再度詳しい資料が欲しいとの

お電話をいただいた。

葬儀業界でも大手の会社なので

しっかり進めていきたい。

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コープ（生協）の資料に入っていた「葬儀社のチラシ」を分析してみた

コープ（生協）の資料に入っていた「葬儀社のチラシ」を分析してみた

こんにちは、姫松です。

いつもご覧いただきありがとございます。

今日は、コープの資料に入っていた

「葬儀社のチラシ」について分析してみたいと思います。

A4チラシの表は、コプセ提携葬儀社の「◯◯セレモニー」

式場の一覧が写真付きで掲載されている

（コプセはコープの葬祭業）

コプセ葬祭資料　申し込み番号

が記載されています。

裏面は、コープ組合員なら

一般価格　　670,000円

　　　　　　⇩

組合員価格  437,800円

　　　　　　⇩

組合員で◯◯セレモニー会員の方

　　　　　 387,800円

とう図が掲載されている

ツッコミ１、プランの中身は掲載されていない

　　　　（資料請求させるためにわざと載せていないのか？）

　　　　　そうであれば、手法としてはかなり古い・・・！

ツッコミ２、本当に一般価格で葬儀を行っている人がいるのか疑問？

ツッコミ３、◯◯セレレモニー会員の入会金が記載されていない？

　　　　　　（これも資料請求させるためにわざと載せていないのか？）

ツッコミ４、組合員ではなく、◯◯セレモニーの会員だけの場合、

　　　　　　料金はいくらか知りたい。

会員を獲得するために割引率を大きくして

お得感を出す手法はよく使われたが、

今の消費者はどう感じるのか？

42%も割り引ける葬儀ってどんな葬儀か？

電子書籍とかの原価のかからない商品とは訳が違う！

原価も掛かるし、人件費もかかる。

資料請求がどのくらい来るのか？

興味がある。

昨日、互助会のチラシが３枚ポスティングされていた

それについては、明日お伝えします。

—————————————————

【あとがき】

昨日、アフタヌーンティーは

関東では「今川焼」

西の方では「回転焼」

地域によって呼ぶ方が違います。

九州出身の私は「回転焼」

妻は東京なので「今川焼」

朝ドラは「回転焼」

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どのようなターゲット顧客に向けて この会社はビジネスをしているのか？

葬儀社のホームページを眺めて

どのようなターゲット顧客に向けて

この会社はビジネスをしているのか？

考えるのが楽しい！

特に葬儀施設の収容人数を見ると

どのくらいの規模の葬儀を考えている

顧客をターゲットにしているのかがわかる

例えば家族葬であっても

価格優先の顧客をターゲットにしているのか

質優先の顧客をターゲットにしているのかで

施設の作り方自体が大きく変わってくる

しかし、ちょっと他の業種と少し違う部分が葬儀にはある

それは所得と葬儀の内容が比例しないことだ

マンションであれば

世帯所得に応じて購入できる価格帯は上がる

葬儀においては、世帯所得の高い家庭が

質の高い葬儀を行うとは限らない

直葬（葬儀を行わないで火葬のみ行う）は以前は

生活保護世帯やそれに近い家庭

又は、訳ありの故人の送り方だった。

しかし、

現在、どう考えても世帯所得が高い職業の方が

直葬を選択する

「価値観の違い」と言ってしまえば

それまでだが、

私は理解できないでいた。

しかし、最近、顧問先の経営者と話をしていると

「直葬」に対して、ちょっと我々と認識の違いがあるというのだ。

それは、

「家族葬」だと寺を呼ばなければならない

「直葬」だと呼ばなくていい

このような基準で考えているらしいと

お金をかけたくないわけではなく

人を呼びたくないわけではなく

宗教者を呼びたいくないだけらしい

ということで新しいプランを作ることにした。

消費者のニーズに合わせて商品をつくる

大事な事かもしれない。

—————————————————

【あとがき】

昨日、久しぶり

「よくばり団子」と「きな粉団子」

のアフタヌーンティー。

「よくばり団子」は文字通り

みたらし団子とよもぎ団子（あんこ付き）が一つの串になっている

至福の時です。

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売り手と買い手の、ちょっとした「ズレ」が原因

売り手と買い手の、ちょっとした「ズレ」が原因

数年前に建設された葬儀会館が

”閑古鳥が泣いている”という話を

最近よく聞きます。

現地を見て分析したわけではないので、

なんとも言えないですが、

幾つかの理由が浮かびます。

一、競合と違うデザインなので、お客さまに選ばれるという勘違い。

一、新たらしい施設なので、お客さまに選ばれるという勘違い。

一、立地がいいので、お客さまに選ばれるという勘違い。

この３つの勘違いはすべて売り手の独りよがりで、

そこに「どんな買い手が喜ぶのか」

という視点が抜けているのです。

毎年、6月に横浜で

葬儀事業者向けの展示会が開催されるのですが、

葬儀会館で使用されている

白木の祭壇は展示されていません。

しかし、新規オープンした葬儀会館には

白木の祭壇が飾られいます。

互助会の場合は、過去の会員との規約があるので、

白木の祭壇にしなければならない理由があるのですが、

専門葬儀社がそこにこだわる理由が

私には理解できません。

一般消費者の方に

”白木祭壇は必要だと思いますか？”

ときいたことがあるんですが、

回答は、

”特別必要だと思わない”

”あまり好きではない、違うものが良い。”

ということでした。

売り手と買い手のちょっとした「ズレ」が

色々な場面でありそうです。

みなさんも買い物をしていて

”そこじゃないんだよ。”

という経験をしたことありませんか？

—————————————————

【あとがき】

先日、夕食に

鰤のしゃぶしゃぶを

いただきました。

それも自宅で、

なかなかないですが、

非常に美味しくいただきました。

ちょっとリッチな気分で

季節の旬の物をいただく

最高です！

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葬儀社の現状を見てしまった！

葬儀社の現状を見てしまった！

いや〜、楽しくホームページを

見させていただきました！！

こんにちは、姫松です。

いつもご覧いただきありがとうございます。

先日、葬儀社のホームページを見ていて感じたことですが・・・。

それは、葬儀社として存在するが

ホームページがない会社がいくつか出てきたことです。

まあ、それは、

個人の葬儀社であればそんなこともあるか、

という感じで見ていました。

しかし、葬儀会館が４つある会社のホームページが

作成日から10年間一度も更新されていないという状況には

いささか呆れてしまいました。

ホームページを更新しなくても

順調に葬儀受注ができているのか？

何も書くことがないほど

何もしていないのか？

そもそも何のためにHPを作成したのか？

目的がはっきりしていないと

更新が1回もされないという

放置状態になるということかもしれません。

たぶん、自分の会社のHPを見ていないのでしょうね。

それともHPには関心がないのか？

その前にHPは10年経ったら

普通、１度はフルリニュアルしてますよね。

色々取り組みも変わってきますから。

それともう一つびっくりしたのが、

社長の名前が掲載されていないHPがあるという事です。

これも結構びっくりしました。

意図的に掲載していないのか？

HP作成会社が掲載するよう提案しなかったのか？

理由はわかりませんが、

もし閲覧者が社長を探したときに社長名がないと、

このHPを見た人はどう思うのでしょうか？

「名は体を表す」ではないですが、

HPには経営者の考えが

そのまま映し出されているようで

大変、楽しませていただきました。

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【あとがき】

今日、関東地方は雪の予報ですが、

どうなるのでしょうか・・・？

車のタイヤ、雪かき、

準備万端ですが・・・。

降らないほうがいいですね！

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