【第15回】他社の会員を意識して行うこと

【第15回】他社の会員を意識して行うこと

こんにちは、姫松です。

今日、お伝えすることは非常に重要です

セミナーを開催していると

一定の割合で他社の会員さんがいらっしゃいます

しかし、なぜ自分の意思で会員になっているのに

他の会社のセミナーに参加しているのか？

ということです

そこには、今の会社はどうかな？

という疑問があるからだと思います

ひょっとしたら

「もっと自分達の考えが実現できる

　会社があるのではないか」

という気持ちがあるからです

中にはご丁寧に

「他の会社の会員になっているので

ここの会員になることはないですが

それでもいいですか？」

という方もいらっしゃいます。

「もちろん大丈夫です」

といって参加していただきます

我々にマイナス要因は何もありません

当初、セミナーでは

他社の会員になっているかどうかを

開始前にアンケートでお聞きしていたのですが

途中からそれは中止しました

ちょっといやらしさを感じたことと

そんなことをしなくても

いい方法を見つけたからです

明日に続きます

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【今日のしつもん】

セミナーの最後に話をすることは何ですか？

葬祭業の戦略コンサルティング会社

株式会社グレイン

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小規模葬儀時代の住宅型家族葬素説

フューネラルホームみにまる

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四季を感じる森の中の納骨堂

森に眠る納骨堂　天翔堂

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介護福祉施設内での訪問葬送サービス

そうくる株式会社

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【第14回】あなたの会社の顧客化とは

【第14回】あなたの会社の顧客化とは

こんにちは、姫松です。

昨日は、個別相談の先にあるのは

「顧客化]であるということをお伝えしましたが

葬儀社にとって「顧客化」とはなんでしょうか？

個別相談でいきなり葬儀は売れないので

何かの制度に登録していただくことになります

登録することにより

・葬儀費用の割引であったり

・葬儀の前後に関するサービスの情報提供であったり

・商品サービスの割引であったり

・イベント企画の案内であったり

が受けられる

ということが必要になります

さらに深い話になると

葬儀費用のことになるかもしれません

しかし、ほとんどの場合

軽い感じの相談が多いですね

いくらセミナーで信頼関係を築くといっても

悩みが深ければ深いほど

簡単には話していただけません

ここで、もう一つ出てくるハードルがあります

それは

他社の会員を意識して行うこと

この対応はセミナーの中でも

個別相談においても非常に重要です

明日に続きます。

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【今日のしつもん】

他社の会員を意識して行うこととは？

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【第13回】セミナー→個別相談に先にあるもの

セミナー→個別相談の先にあるもの




セミナー開催の目的は

個別相談であるということは

以前、ここでお伝えしました



しかし、


個別相談の先にあるものが


当然あります



それが【顧客化】です



当たり前の事ですが

ビジネスでセミナーを

開催している訳ですから


最終ゴールを明確にする


つまり



逆算思考が大事です


顧客化
　↓
個別相談
　↓
セミナー
　↓
集客


セミナーの仕組みをつくる手順は

この流れです


集客からではありません


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【今日のしつもん】


あなたの会社の顧客化とは？

 

【第12回 セミナー主催者の勘違い】

【セミナー主催者の勘違い】

こんにちは、姫松です。

色々な葬儀社のセミナーに参加して

まず、感じる事があります

それは

参加者に対するリスペクトが足りない

という事です

どんな事かというと

テーブルと資料があるのは良い方で

テーブルはあるが資料がないケース

テーブルすらなく椅子だけの会場

結論からいうと

参加者に自社の顧客になっていただきたい

という意識が主催者に足りないのです

主催者が準備するものは

参加者が記入できる

「セミナーの項目がかいてあるレジメ」です

もちろん筆記用具も準備します

レジメを準備しておくと

参加者の多くの方は記入されて

帰って家族や知人に話しをされます

そこがレジメの役割です

主催者の頭は

参加者はセミナーの内容を書いたりしない

と思っているのです

それでは

セミナーは成功しません

レジメの効果は大きいのです

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【今日のしつもん】

どんなレジメを準備しますか？

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【フューネラルビジネスフェアで感じたこと！】

【フューネラルビジネスフェアで感じたこと！】

こんにちは、姫松です。

フューネラルビジネスフェア2021では

ウィルライフ株式会社の展示ブースのお手伝い

準備、展示会2日間、後片付けと

体力的に結構きましたね

しかし、精神的には沢山のご縁をいただきましたので

感謝しかありません

今回、コロナの影響で来館者数は

例年よりかなり減るだろうなという予測

セミナーの参加者数を見ると

例年の50%というところでしょうか？

しかし、業界にとってこの大きな変化の時に

どのようなマインドでいるかは

かなり重要です

単なるポジティブシンキングでは

ダメだと思いますが

思考停止状態では

話になりません

私は自分自身に

まず、「何が問題の原因は何なのか？」

という「問い」を投げかけます

次に、「どうなったら最高か？」

という「問い」

そして最後に

「どうすれば、ワクワクするか？」

という問い

いきなり素晴らしいアイデアが浮かぶわけでは無いですが

何か新しいことに挑戦するようにしています

そんな意味でも

展示会に行って、

「何か、一つでもヒントになるものはないか？

という発想は大事だと思います。

結果

得るものが、あってもなくても大丈夫です

その姿勢が大事なのですから

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【今日のしつもん】

大きな壁や大きな変化が起きた時

あなたはどのような行動をとりますか？

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【フューネラルビジネスフェア2021の2日間が終了】

フューネラルビジネスフェア2021の2日間が終了しました

懐かしい方にもたくさんお会いできましたし、

数年ぶりにお会いする方からお声掛けいただき感謝しかありません

覚えていただいていること自体が嬉しいですね

・弊社の別会社の事業をあるエリアでしたいという方

・家族葬の出店計画があるので、相談に乗ってくださいという方

・異業種（優良企業）の新規事業担当者の方

・弊社の新商品を販売したいという方

・葬儀社をこれから立ち上げる方

・家族葬施設のディスプレーのご相談

・日本の政財界の方の葬儀を施行されている会社幹部の方

・エンバーミングと海外搬送を施行されている会社代表

・異業種から葬祭事業参入をお考えの会社の新規事業担当者

・納棺師から葬儀社もスタートする会社代表

・地域NO.1の会社で今後、家族葬施設を展開する会社

・こちらが恐縮するような会社とのご縁もご紹介でいただきました。

・18年間お世話になった会社の後輩

沢山のご縁をいただきました。

ありがとうございました。

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【フューネラルビジネスフェア1日目】

【フューネラルビジネスフェア1日目】

フューネラルビジネスフェア2021

フューネラルビジネスフェア／葬祭サービス総合展示会

昨日は、

ウィルライフ株式会社のブースで接客のお手伝い

WiLLiFE ウィルライフ株式会社

終日、出店相談の案件があり対応しておりました

昼食も食べ損なうくらい！

・○A葬祭部の出店相談

・異業種優良企業で新規事業相談

・東北の互助会の家族葬出店相談

・家族葬施設の室内ディスプレイ相談

・独立系葬儀社の出店相談

相談は深い話が多いので

時間がかかります

しかし、新しいご縁もたくさんいただき

楽しい時間でした

本日はここまで

グレイン

株式会社グレイン｜葬祭業コンサルティング専門会社 | 葬祭業コンサルティングに特化したコンサルティング会社。30年間、冠婚葬祭業の組織づくりに関わってきたプロフェッショナルです。

フューネラルホームみにまる

住宅型家族葬施設 | 住宅型家族葬施設フューネラルホームみにまるProject

【号外】フューネラルビジネスフェア2021へ

フューネラルビジネスフェア2021へ


今日から2日間フューネラルビジネスフェア2021へ

出展されているウィルライフ株式会社のお手伝いです。


今日から2日間の展示会になります。


ウィルライフ株式会社は、

環境に優しいエコフィンのメーカーです。

今回は、「新・自宅葬」に向けて新しい商品の発表があるようです。

以前、ここで自宅葬が増えているという

ことをお伝えしましたが

そのパッケージ商品の提案のようです。

自宅葬が主流になることはないかと思いますが、

現場で増えていることは間違い無いです

今から楽しみです


私は2日間、現地におりますので、

お越しの際はお声掛けください。

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【第11回】主催者としてのセミナー開催のゴールは？

【第11回】主催者としてのセミナー開催のゴールは？

葬祭業専門のコンサルタントが

「ゼロから６年で年間1200件の葬儀社を作り上げる過程で考えていたこと」

についてお伝えしていきます。

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こんにちは、姫松です

今日から横浜へ出張です

フューネラルビジネスフェア2021という

葬儀業界の展示会に出店している

ウィルライフという会社の準備お手伝いです

今日のテーマは

主催者としてのセミナー開催のゴールは？

ゴール（目的）？

私達もセミナーをはじめた頃

同じ間違いをしていました

こんな感じで

一、葬儀に関する知識を伝えて喜んでもらうこと

一、目標は良いアンケート評価をいただくこと

一、参加者の悩みを解決すること

え！

違うの？

と思われた方もいらっしゃるかもしれません

そうです。

間違いです。

昨日、お伝えしました

参加者に

自分達の本当の悩みは何か？

に気づいていただくことが

参加者のゴールです

つまり

セミナーに参加して

あぶり出された悩みは

10人それぞれ違います

つまりセミナー中で

参加者の悩みが何か分からないのに

主催者の都合で悩みを解決に行ったら

どうなると思いますか？

６０分のセミナーでは

終わらなくなりますし

解決に行くと

営業の匂いが強く出てしまいます

参加者はどんな感じになるでしょうか？

結論

主催者としてのセミナー開催のゴールは

個別相談を受けていただくことです

そうです

参加者が気付いてしまった

自分達の悩みを個別相談の場で

話していただくのです

そこから個別相談がスタートします

明日から2日間現地のため

こちらは不定期な時間になります。

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【今日の自問自答】

どうすれば、参加者の悩みを解決できるのか？

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【第10回】家族葬セミナー参加者のゴールは？

【第10回】家族葬セミナー参加者のゴールは？

葬祭業専門のコンサルタントが

「ゼロから６年で年間1200件の葬儀社を作り上げる過程で考えていたこと」

についてお伝えしていきます。


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こんにちは、姫松です



今日のテーマは


家族葬セミナー参加者のゴールは？



参加者はセミナーに知識を得るために

参加しているのではありません





最終的に


「どうすればいいのか？」



ということを知りたいのです



ということは

色々な事例をお伝えして

話の内容をまとめていく必要があります



昨日、お伝えした

「立場による考え方の違い」

というものがあります




親が自分の考えを無理矢理子供に押し付けると


エゴになる可能性があります


お墓のことでよくることですが

子供たちに迷惑をかけないように

親が勝手に「墓じまい」をしたら


子供達に

「なぜ、相談してくれなかったのか？」

「自分達はお墓を大事に思っていたのに！」と

こんなことが起きます



私たちがセミナーでお伝えしていたのは


「家族で納得のいくまで話し合ってください！」

ということです


圧倒的に不足しているのは

「家族のコミュニケーション」だからです



そして

参加者のゴールは




「自分達の本当の悩みは何か？」




に気づいていただくことです


家族葬セミナーに参加して

一番問題だったのは


「お墓のことだった」と気づいたという方

「お寺との関係だ」という方



もちろん

自分達の葬儀をどうしようか

「考える軸がわかった」

という方もいらっっしゃいます



もう一度言います



参加者に

自分達の本当の悩みは何か？

に気づいていただくことが

参加者のゴールです



次のテーマは


主催者としてのセミナー開催のゴールは？


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【今日の自問自答】


どうすれば、セミナー参加者と家族の考え方の違いを解消できるのか？






葬祭業の戦略コンサルティング会社
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