【隣の銀河系から葬儀業界へ】

【隣の銀河系から葬儀業界へ】

今日は隣の銀河系から

葬儀業界に新規参入してきた

墓石屋さん・仏壇屋さんの話です

墓石業界は

ここ数十年で売り上げが

半分になったそうです

そんなこともあり

何か新しい事業をと考えると

隣の葬儀業界は良さそうだ

葬儀の後に墓石を販売することも可能だし

お墓を先に販売して

後で葬儀を受注するというのもいい

と考えたのです

しかし、成功したのは

墓石や霊園販売が強い会社だけでした

つまり、自分達の強みである

墓石・霊園を事前に販売して顧客を集め

その後に、葬儀を受注していく方法です

やはりお骨の行き場所を抑えている

というのは強いですね

次に仏壇業界はどうだったでしょう

そもそも仏壇を生前に購入するという方が

非常に少ないという現状を考えると

仏壇購入　→ 葬儀

という方程式は成り立たないですね

結果

仏壇業界から葬儀業界に新規参入して

成功した会社の話はあまり聞かないですね

明日は、

建設業界・パチンコ業界が

葬儀業界へ新規参入を考えた訳です

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【今日のしつもん】

あなたの会社の強みを活用できることは何ですか？

葬祭業の戦略コンサルティング会社

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小規模葬儀時代の住宅型家族葬素説

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介護福祉施設内での訪問葬送サービス

そうくる株式会社

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【川下から川上へ行く葬儀関連企業】

川下から川上へ行く葬儀関連企業

こんにちは、姫松です

いつもありがとうございます

昨日は、午前中は家族葬施設の建設打ち合わせ

顧問先社長と建設会社と3社で

外装・内装・エクステリア関連の

色決めを行なっていました

あーだ、こーだと言いながら

色デザインを決めていくのは本当に楽しいですね

午後からはコンサルティング

まだ詳しいことは言えませんが

葬儀社の自動集客です

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【川下から川上へ行く葬儀関連企業】

今までは葬儀社の取引先だった企業が

自社で葬儀を始めるというケースは

・花屋さん

・ギフト屋さん

・料理屋さん

・葬儀の人材派遣会社

という感じで

今までは

葬儀の中で売上ボリュームが大きかった会社です

下請けから元請けになったら

もっと儲かる！

ということから始めるのですが

そこに葬儀の集客はどうするという考えがないまま

スタートされるケースが多いように感じます

私もよく事例で話をするのですが

いくら腕の良い大工さんでも

家を建てる仕事を取ってこないと

腕を振る場所がないと

同じように

技術のある花屋さん

良い商品のギフト屋さん

腕のある料理屋さん

今まで直接消費者に

葬儀の営業をしていない会社が

いきなり葬儀を受注するのは

簡単なことではありません

商品だけでなく

人もいないと葬儀の施行サービスはできません

その点、人材派遣会社は人はいます

しかし、集客という問題は残ります

どんな商品・サービスでも

「創って　作って　売る」

というサイクルは同じですね

安易な考えで新規参入すると痛い目に合います

しかし、そんな会社が多いのも事実です

明日は、隣の銀河系からの新規参入企業について

お伝えしていきます

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【今日のしつもん】

どんな新しいアイデアがありますか？

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葬儀を行う社会福祉法人

葬儀を行う社会福祉法人

こんにちは、姫松です

いつもご覧いただきありがとうございます。

午後からメガネの度数修正です

白内障の手術をしたのですが

落ち着いて来たのか？

悪くなっているのか？

ストレスを無くすために行ってきます

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今日のテーマは

葬儀を行う社会福祉法人です

社会福祉法人というと

特別養護老人ホームというイメージを

持たれる方が多いと思いますが

東京福祉会は創業100年の社会福祉法人で

設立時は、低所得者のための

葬祭事業（助葬事業）からスタートしています

現在は大きく分けて４つの事業

助葬事業（社会福祉事業）

葬儀事業（公益事業）

納骨堂の運営（公益事業）

特別養護老人ホーム（社会福祉事業）

を行なっています

特養関係者の方にお聞きしたのですが

以前の特養には葬儀を執り行なう部屋があり

そこで葬儀を行なっていたそうです

その部屋は今でもあるが

時代とともに使用しなくなったというお話でした

特別養護老人ホーム

　↓

葬儀事業

　↓

納骨堂事業

この流れは

超高齢化社会を迎えた日本においては

理想の事業体かもしれません

それにしても

100年前にこの事業を創業された方は

凄いです。

明日からは

葬祭業への新規参入企業について

お伝えしてきます

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【今日のしつもん】

何のための事業ですか？

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葬儀と宗教

葬儀と宗教

こんにちは、姫松です

朝７時の電車に乗って

今月初の出張！

家族葬施設の建物の打ち合わせに向かいます

住宅型の第一号店なので

ワクワクしてます

こちらです。

　　　↓

小規模葬儀時代の住宅型家族葬素説

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今日は

宗教団体専門葬儀社です

昔ほど葬儀規模が大きくないので

表からは目立たなくなってきたように感じます

地方ではほとんど見かけませせんが

首都圏ではまだあるようです

ほとんどその宗教の信者さんで

専門というより

自然とそうなったということかもしれません

その宗教のことを理解しているという点では

適任かもしません

それから新興宗教の場合は

葬儀に対する考え方が

シンプルというか質素という感じです

棺や霊柩車という

最低限必要なものは葬儀社に依頼するが

自分達でできることは自分達でやるという感じです

葬儀も小規模なので

中には自分達の宗教施設内で

行われるケースも出てきたようです

宗教的なものは別としても

手作り感はありますね

明日は、葬儀を行なっている社会福祉法人について

お伝えしていきます

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【今日のしつもん】

葬儀社に期待することは何ですか？

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介護福祉施設内での訪問葬送サービス

JA葬祭・生協葬祭も曲がり角?

JA葬祭・生協葬祭も曲がり角?

こんにちは、姫松です。

昨日届いた、高齢者住宅新聞に

お寺にデイサービス

元幼稚園の建物を利用とある

人口構成比率を見ると

当然のことだと思うが

本当は両方が同じ場所にあるといいですね

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今日は、

・JA葬祭

・生協葬祭

という

ある別の目的で作られた組織が

葬儀を行なっているケースです。

しかし、実態は・・・

JA葬祭は直営で葬儀を行なっているケースが多いが

生協はほとんど葬儀社と提携し

葬儀を委託するという形を取っている

JAも生協も建前は組合員のためであるが

ふたつの会社が利益を出すのは簡単なことではない

本当に組合員のためになっているのか？

JA葬祭は、世代交代によるJA離れや

新型コロナの影響で一気に小規模化して

売上を大きく落としているようだ

組合員という組織に依存してきただけに

なかなかビジネスモデルを転換できないのではないか？

生協についても

葬祭事業からの撤退や

提携葬儀社との連携がうまく行っていない

エリアもあるようだ

組合員の価値観の変化とともに

JA葬祭も生協の葬祭事業も曲がり角に来ているようだ

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【今日のしつもん】

あなたの事業では、どんな変化がありますか？

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葬儀業界も、事前契約の時代

葬儀業界も、事前契約の時代

こんにちは、姫松です。

先日、日経新聞に

「お一人様の終活、契約で託す」

という記事が掲載されていました

契約というと

どうしても死後事務委任契約・遺言書の作成など

生前に契約して死後に執行されるのメージが強いのですが

お一人様は、

生きている間のお困りごとが多い

身元保証：入院や施設入居などで身元を保証

見守り：安定的な訪問や電話での安否確認

財産管理等委任：金融機関の入出金を管理

任意後見：認知症で判断能力が低下したときに財産管理を代行

家族がいると当たり前に行っていることが

お一人様だと難しくなってきます

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今週は

葬儀社の特徴やルーツについてお伝えしています

昨日は、葬儀業界の50%以上の売上を上げている

冠婚葬祭互助会（200社）のことをお伝えしました

その強さは、

「事前に準備する」

ということにあります

本日は、専門葬儀社です

わかりやすく言うと

街の葬儀社です

歴史がある葬儀社も多いですが、

異業種から新規事業として始めた会社もあります

私の顧問先もこの「街の葬儀社」がほとんどです

全国で約4000社以上あると言われていますが

個人の葬儀社も合わせるとそれ以上あるようです

どちらかというと専門葬儀社は

地域密着型の会社が多く

マーケティングよりも

葬儀施行を重視している会社が

多いように思います

しかし、厚生労働省の調査によると

65歳以上がいる世帯のうち

単身世帯の比率は2019年で

28.8%と過去最高だったようで

このような社会変化を見ると

配偶者や家族がいれば

普通に行われる葬儀や納骨が

お一人様では難しくなります

専門葬儀社も葬儀の役務サービスを

提供するだけではなく

士業の方達と連携して

お一人様の

どんな葬儀を望むのか

先祖代々の墓に入るのか

樹木葬や海洋散骨といった方法を選ぶのかを決めておき

すべてをサポートするサービス提供を行ったら

互助会等に負けない事前契約客が増えそうである

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【今日のしつもん】

誰のためにあなたのサービス（商品）を提供しますか？

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葬儀業界の売上50%は、ある仕組みを持っている会社が・・・。

葬儀業界の売上50%は、ある仕組みを持っている会社が・・・。

こんにちは、姫松です

今日は、葬儀業界全体の売上の50%以上を占めている

200社が持っている仕組みについて

お伝えしていきます

その仕組みを持っているのは

「冠婚葬祭互助会」

です

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冠婚葬祭互助会とは、

加入者がが毎月一定の掛け金を

前払金としては払い込むことにより

冠婚葬祭の儀式に対するサービスが受けられる

という仕組みです

ちなみに

業界全体で加入者から預かっている

前受金は

2.4兆円です

———————————————————————

現在は、

今でこそ、

ホテル，結婚式場、葬儀会館や

他の事業で多角化を図っていますが、

はじめは

花嫁衣装や祭壇のレンタルから

スタートしました。

このレンタル事業自体は

まあ、そうなのかという感じですが

もう一つ大事な事は

互助会の説明の

【加入者が毎月一定の賭け金を前払金としては払い込むことにより】

の部分です。

つまり冠婚葬祭の一部を先に積み立てます

その積立金は預かり金なので

売上に計上されません。

もちろん消費税もかかりません

この預かり金が営業経費や施設の建設費に変わります

同時に見込み客もどんどん増えていきます

この組織を作り上げていくことを

18年間、営業責任者として行っていました

女性営業パートの集団

パワフルでした

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【今日のしつもん】

見込み客はどうやって増やしていますか？

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【葬儀社の特徴やルーツ】

【葬儀社の特徴やルーツ】

こんにちは、姫松です。

昨日まではセミナーついて

お伝えしてきましたが

今日から少し話題を変えて

葬儀社の種類について

お伝えしていきます

外から見るとよくわからないのですが

・冠婚葬祭互助会の葬祭部門

・専門葬儀社

・JA葬祭

・生協の葬祭部

・宗教団体専門葬儀社

・社会福祉法人

新規参入組として多いのが

・生花業界

・ギフト業界

・墓石業界

・仏壇業界

・建設業界

・パチンコ業界

・産業廃棄物業界

でしょうか

先日の業界の展示会でも色々な業界の方が

新規事業として葬儀業界をお考えのようです。

明日からは

それぞれの葬儀社の特徴やルーツについて

お伝えしていきます

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【今日のしつもん】

あなたの会社には、どんなルーツがありますか？

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【第17回】お客様が勘違いしていることは

【第17回】お客様が勘違いしていることは

こんにちは姫松です

昨日は、

「参加者が勘違いしているだろうな？」

と思うことをセミナーの最後で話をする

ということをお伝えしました

それは

冠婚葬祭互助会の積立金です

互助会の会員さんが勘違いしていることは

「葬儀費用から積立金を引いてくれる」

です！

「え！」

「そうじゃないの？」

と皆さんも思いました。

例えば30万円の積み立てを2口持っている会員さんが

1口だけ使って葬儀をしたら100万円で

現金支払い金額は70万円でした

では2口（60万）使ったら

現金支払い金額はいくらになるでしょう

正解は40万ではなく

70万円です！

『え〜！』

という感じでしょうか。

実は

30万円の祭壇セットプランが

60万円の上のランクの祭壇セットプランに

なっただけなので

残りの70万円という

現金支払額は変わらないのです

つまり

60万＋70万=130万円の

お葬式になっているのです

このように参加者の皆さんが

勘違いしているような事例が

どのような業界でもあると思います

ぜひ、セミナーの最後に

「ご存知だと思いますが！」

という感じで

みんさんの業界の「参加者が勘違いしているであろう」ことで

参加者の皆さんを

「え！」

と言わせてみてください

参加者の感情を動かし

個別相談へ進みましょう

明日から新しいテーマになります

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【今日のしつもん】

あなたはセミナーで何を伝えますか？

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【第16回】セミナーの最後に話をすること

【第16回】セミナーの最後に話をすること

こんにちは、姫松です

セミナーの最後に話をすることは

お客様が

『え！」

ということをお伝します

そうです

人間、感情が動かないと行動しません

しかし、

この三つは必ず守ってください

一、他社の悪口は言わない

一、参加者を批判するようなことは言わない

一、お客様が勘違いしてそうなことを事例にする

このように最後に付け加えます

「最後に言い忘れていました！』

「確認なのですが、

　積立金の◯◯は△△には使えないということは

　ご存知ですよね！」

他社の会員になってない方も

「え！」

といいます。

そして行動します

セミナーが終わると

個別相談を受けているか

加入している会社に電話をしているか

どちらかです

明日に続きます

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【今日のしつもん】

お客様が勘違いしていることは何ですか？

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