異業種に葬儀業界のヒントあり! -18ページ目

異業種に葬儀業界のヒントあり!

大きく変化する葬儀業界に応用できる情報や日々の気づきや感じたことを書いています。

コロナ禍で増えた需要とは?

 

 

 

 

私の仲間にカメラマン兼

スタッフ養成のプロがいます。

 

 

彼はカメラの腕も素晴らしいのですが、

新店舗のスタッフ養成のプロです。

 

 

毎月のように新店舗のオープン準備や

スタッフのフォローや教育で

全国を飛び回っています。

 

 

しかし、これだけのペースで

新店舗をオープンさせる社長は、

 

凄いね!

 

という話をすると、

 

意外にも

 

ブライダルも子供の儀礼写真も

需要が増えているという返事でした。

 

ブライダルは披露宴ができないので、

せめて写真だけでもということか?

 

昔から写真を撮り家族で会食する

という需要は一定数ありましたが、

あくまでも少数派でした。

 

結婚式場・ホテルでは

披露宴に比べて売り上げの小さい

写真プランという商品を

 

本業として成り立たせている

ビジネスモデルです。

 

ハウスウェディングの施設を作るとなると

億単位の投資が必要になりますが

写真スタジオであれば

何十分の1の投資で済みます。

 

これからは売上というボリュームを

追うビジネスではなく

利益率の高いビジネス✖️数というスタイルが

生き残りそうです。

 

コロナ禍の思わぬ人間の行動に

新たに伸びるビジネスモデルの種があるとは・・・。

 

 

葬儀業界においても

小さくても利益率の高い

ビジネスモデルが生き残るのだと思います。

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

小さくても魅力のあるものは何ですか?

 

 

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【今日のおまけ】

 

甲子園で前橋育英が敗退しました。

残念ですが

両校のピッチャーは素晴らしかったですね!

 

 

私の顧問先葬儀社で

HPの自分の写真が気に入らないという

女性がいました。

 

そこで、

 

私がWEB用の撮影してもらった

カメラマンを紹介することになり

ZOOMで打ち合わせをしました。

 

来週撮影になったのですが、

自分がどのように見られたいのか

明確になったようで

 

明るい顔になってました。

 

撮影日が楽しみです。

 

葬祭業の戦略コンサルティング会社

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ミズノとマツダが共同開発して未開拓の市場へ

 

 

 

 

皆さん、スポーツシューズはお持ちですか?

 

ランニング用、ウォーキング用などの用途に応じたシューズ

 

テニス・バスケットボールなどのスポーツ専用のシューズ

 

色々な種類があります

 

 

 

しかし、ありそうでなかったシューズ

 

それが、「ドライビングシューズ」と呼ばれる

 

自動車運転用の運動靴

 

 

 

ミズノと自動車会社のマツダと共同で開発した商品を

 

クラウドファンディングで発売したところ

 

3万9600円と高額だが

 

1100足が2日間で完売している。

 

さらに追加した220足も2日で完売。

 

 

 

ストレッチ素材を使用して

 

アクセルとブレーキの踏み替えを容易にしたり

 

 

アスリート向けの技術を活かして

 

足裏の感度を高くしてペダル操作をしやすくしたり

 

 

かかと部分は丸みを持たせて

 

安定するようにしている。

 

 

 

スポーツメーカーと自動車メーカーが共同開発した

 

ニッチ商品のドライビングシューズから学ぶことは

 

 

機能的な価値を提供しているようで

 

本当は、ドライビングシューズを履いて運転している

 

自分を想像させている情緒的価値の提供が

 

うまいところかもしれない。

 

 

葬儀業界はこれまで

 

設備のグレード、収容人数、駐車台数、使用日数、

 

使用時間、使用量、スタッフの人数という

 

「機能的価値」を

 

提供して料金をいただいてきました。

 

 

しかし

 

 

今後、故人や家族が求めることは

 

「機能的価値」だけでなく

 

 

安心、安全、ゆっくり、セルフ(サービス)

 

独自性、アットホームという

 

「情緒的価値」が

 

求められるような時代が来ています。

 

 

 

ミズノという大手企業が

 

クラウドファンディングでテストマーケティングを

 

行ったことも興味深い。

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

商品(サービス)を選ぶときの基準は何ですか?

 

 

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【おまけ】

 

何事も自分ごとになった時に

 

真剣に感えるようになる。

 

 

母親が90歳になり考え始めたが

 

ちょうどいい葬儀施設が長崎の地元にはない。

 

 

見学予定だった家族葬ホールも

 

「今日明日は、葬儀が入っているので見学できません!」

 

というだけの残念な対応。

 

 

 

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男性用日傘 売り筋ランキング

 

 

 

先日、日経MJ(8月15日)の特集で

 

男性向け日傘あの売り筋ランキング

 

というものがありました。

 

 

 

もはや日傘は、女性が使用するもの

 

という概念は無いですね。

 

 

 

地方の場合

 

車での移動が多いので

 

あまり日傘の必要性を感じませんが

 

 

 

都内へ行くと

 

歩くことが多くなるので

 

必要性を感じますね

 

 

 

これまでの売れ筋は

 

5000〜6000円 だったそうですが

 

 

今回のランキングでは

 

1位こそ2750円と値頃感のある商品が支持を集めていますが

 

4位に1万9800円の職人手作りの商品と7倍の価格差があります。

 

 

男性用日傘は

 

軽量・コンパクトということは必須のようですが

 

熱中症対策としての遮熱性

 

ワンタッチで開く・折り畳む

 

とメーカーによって機能が変わってきます

 

ちなみに売り場面積は

 

昨年の2倍になっているそうです

 

 

 

葬儀においても

 

総額が7倍だとビックリしますが

 

単品であれば良い品を選びたいという方が

 

いらっしゃるのも事実です。

 

 

葬儀が小規模になってくると

 

ご遺体周りのサービス・商品である

 

納棺・仏衣などが葬儀社によって

 

受注率や単価が大きく変わって来てますね。

 

 

 

自分達の常識で価格の上限に

 

ストッパーをかけているケースも

 

あるかもしれません

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

業界の常識と違う発想は何ですか?

 

 

 

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【おまけ】

 

 

出かけるカバンの中に

 

いつも晴雨兼用傘を入れています

 

 

めっきり使用する機会は減りましたが

 

 

いざというときには役に立ちます

 

 

コンパクトで軽量い傘にしているので

 

持っていく行かないという判断をしなくていいので

 

助かってます

 

出張二日目

 

楽しみます。

 

 

 

 

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メンズビオレ業界の逆張りのマーケティング

 

 

 

先進国か発展途上国かは

 

石鹸を見ればよくわかると言われています。

 

 

 

つまり途上国では

 

まだ石鹸ひとつで

 

洗濯もするし体も洗う

 

 

しかし、

 

先進国になれば

 

洗濯ひとつとっても

 

洗剤・柔軟剤を使用しますし

 

体を洗うにしても

 

シャンプー・リンス

 

手洗い専用・洗顔専用

 

赤ちゃん専用

 

という風に分かれていますよね

 

 

と言っても

 

日本も昔は、手洗い専用とか洗顔専用とかは

 

なかったわけですが・・・。

 

 

 

今その業界の常識を逆を行く商品が出ています

 

 

 

 

メンズビオレONEオールインワン全身洗顔料

 

 

髪・顔・体〜

 

というCMですが

 

 

私も使用していますが

 

大変便利です。

 

ひとつで髪・顔・体と全身が洗えます

 

 

しかし、シャンプーなどにこだわりのある方には

 

難しいかもしれませんが

 

こだわりにない私にはこれで十分です。

 

 

考えてみると

 

◯◯専用という商品の差別化も

 

限界に来ているのかもしれません。

 

 

 

しかし、葬儀業界は

 

まだまだ◯◯◯専用という施設が不足しています。

 

理由は既存の葬儀会館でまだ大丈夫と思いたい

 

葬儀社の思惑があるような気がします。

 

 

 

現在、葬儀業界においては、

 

変化するのは消費者が先で

 

葬儀社が後のような気がします。

 

 

 

葬儀社は自分達の都合や価値観だけで

 

経営判断をしていると

 

取り返しのつかないことになりそうです。

 

 

 

この3年間で葬儀業界は大きく変わることは

 

間違い無いですね。

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

専用で選んでいるものは何ですか?

 

 

 

 

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【おまけ】

 

今日から久しぶりに

 

泊まりの出張です

 

 

変化に対応するための

 

新しいプロジェクトが複数動いてますので

 

しっかり形にしていきます。

 

 

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初盆(はつぼん)と新盆(にいぼん)

 

 

 

お盆中に妻と弟が

 

妻の親戚関係で新盆のお宅をお参りしてくれました

 

 

親戚ではないのですが

 

義父の友人で親しくさせていただいていた方も

 

今年の4月に亡くなっていました

 

豪快な経営者の方で義父の大友人でした

 

 

 

そこのお宅に訪問して

 

奥様からご本人が亡くなる前日に書かれた

 

書をいただいてきました。

 

 

ご自分の死を予感していたのでしょうか・・・。

 

 

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初盆と新盆の時期

 

 

亡くなって初めて迎えるお盆のことを

 

初盆(新盆)と言いますが

 

亡くなって49日の忌明け後のお盆なので

 

49日前にお盆を迎える場合は

 

翌年が初盆(新盆)になります

 

 

私の実家は長崎で

 

初盆(はつぼん)という言い方が普通ですが

 

これは関西から以西の言い方で

 

関西以東は新盆(にいぼん)という言い方です

 

 

しかし、

 

今住んでいる群馬県を含む北関東は新盆(あらぼん)

 

千葉・長野県は新盆(しんぼん)という呼び方が多いようです。

 

 

 

あと関西と中部地区は

 

初盆と新盆が混在しているところもあるようです

 

 

 

こんなところにも地方ごとの個性が出ていますね

 

あと7月のお盆を行う地域もありますので、

 

十分ご注意ください。

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

あなたの個性は何ですか?

 

 

 

===================

 

 

【おまけ】

 

 

ここ数日

 

大雨で各地に災害が起こっていますが

 

全世界的に見ても

 

異常気象から火災・大洪水が頻発しています

 

地球温暖化の影響はすごいですね。

 

子供の頃、長崎でもよく雪が降っていました。

 

寒かったことを思い出します。

 

 

 

初盆と精霊流し

 

 

今日は8月15日

 

私の故郷、長崎では特別な日である

 

初盆を迎える家庭では、

 

8月15日に精霊船を流していた

 

大きな精霊船は

 

本物の船で沖まで牽引して流していた

 

 

というのは昔の話であり

 

 

時代とともに移り変わり

 

次は、精霊船を集めて焼く

 

次は、精霊船を集めて運ぶ

 

という風に変化してきた

 

 

 

子供の頃は

 

13日・14日・15日の三日間はお墓へ行き

 

墓を提灯で飾り

 

花火をする

 

という事が楽しみにだった

 

親戚の従兄弟とも会える

 

楽しみな日でもあった

 

 

 

長崎のお盆は

 

故人や先祖の鎮魂の日でもあるが

 

お祭り的な要素もある

 

 

 

葬儀もある意味

 

ご無沙汰している人達との

 

再会の場でもある

 

 

 

新型コロナの影響で

 

そのご縁がつながらなくなって来ている

 

残念である

 

 

お義理の参列はいらないが

 

本当に故人とのお別れを望む人たちには

 

必要な場だと私は思っています。

 

 

 

===================================

 

 

【今日のしつもん】

 

 

もう一度、会いたい人は誰ですか?

 

 

=======================-===

 

—-おまけ—-

 

今朝も、おはぎ

 

お昼も、おはぎ

 

が付いてました。

 

 

おはぎ、終了しました。

 

残念!

 

 

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高級老人ホームと葬儀

 

 

 

 

 

TVで紹介されるような高級老人ホームは

 

どんな人が入居しているのでしょうか?

 

 

 

入居の時の一時金が数千万円もかかるようなホームに

 

どんな人が入っているのか興味ありませんか?

 

 

 

そうです。

 

 

やはり上場企業の役員経験者や

 

資産家の方達です。

 

 

 

そんな方達の葬儀は

 

さぞかし豪華・・・?

 

 

 

答えは。

 

 

 

 

真逆だそうです。

 

 

 

ホームの関係者の方からお聞きしたいのですが

 

ほとんどが直葬(火葬式)だそうです。

 

2年前に聞いた話なので

 

コロナ禍ではありません。

 

 

 

ご本人の意思なのか?

 

ご家族の意思なのか?

 

 

それは定かではありませんが

 

人生の最後が直葬(火葬式)

 

 

 

その話を聞いて

 

私は愕然としました。

 

 

 

本当に身寄りのない方であれば

 

仕方がないですが

 

 

家族がいて

 

どうして家族葬にもならないのか?

 

 

直葬は人間の肉体の処理だけおこなう行為です。

 

 

本当に残念です。

 

===============================

 

 

【今日のしつもん】

 

 

自分の葬儀、誰にお別れに来て欲しいですか?

 

 

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おまけ

 

 

昨日は枝豆をすり潰して「ずんだ餡」をつくる

 

お昼は「おはぎ・ずんだ」

 

 

午後から鍼灸で体のメンテナンス

 

帰りに鍼灸の先生のお婆ちゃん作の「おはぎ」をいただきました。

 

おやつに「おはぎ」

 

 

今日は太めの鍼だったようで

 

好転反応がすごい!

 

だるい!

 

 

 

 

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小規模葬儀時代の住宅型家族葬素説

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特別養護老人ホーム(特養)とは

 

 

受け入れは原則として要介護3以上。

費用が安いので人気があるが

所得により費用が変動する。

 

 

人気の特養は順番待ちが多いが

緊急性があると入りやすいと言われている。

 

単純に順番通りとは限らないようです。

 

しかし、惑わされてわいけないのは

順番待ちの人数です。

 

予約者は複数の特養に予約を入れているケースが殆どなので、

実数は見かけの数字より少ないですね。

 

 

特養は行政か社会福祉法人しか経営できないので、

守られているビジネスと言われてきましたが

 

職員の確保が出来ず

入居率が100%でない特養も出てきたいるようです。

 

専門家から聞いた話ですが

特養の30%は赤字経営。

 

 

介護業界は慢性的な人手不足が言われているが

経営にも直結するだけに

人の採用は深刻な課題です。

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

変化を感じることは何ですか?

 

 

複雑な高齢者施設の種類

 

 

 

私の母親が入居している施設は

 

「住宅型有料老人ホーム」という種類で

 

あることは先日お伝えしましたが、

 

高齢者施設には、まだまだ色々な種類があります。

 

 

 

私も自分ごととして調べるまでは

 

違いが全然わかりませんでした。

 

 

父が特養を利用したり

 

母が住宅型有料老人ホームに入居したり

 

仕事でグループホームに出入りしたり

 

しなければわからなかった事ばかりでした。

 

 

 

一般の方には違いがわかりづらいので

 

参考までに主な種類をご紹介させていただきます。

 

 

 

・特別養護老人ホーム(特養)

 

 受け入れは原則として要介護3以上。

 費用が安いので人気があり、入所困難な場合も

 

・介護付き有料老人ホーム

 

 自立者から要介護者まで受け入れる

 「混合型」と「介護専用型」がある。

 柔軟な対応をしてくれるが利用料は比較的高い

 

・サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)

 

 バリアフリー型の賃貸住宅。

 見守りや生活相談のほか、食事サービス

 生活支援など施設によってサービス内容が違う

 

・住宅型有料老人ホーム

 

 比較的介護度の軽い人が対象。

 健康管理や介護サービスを選択して受けられる

 

・グループホーム

 

 認知症者が機能訓練を行いながら共同生活を営む。

 同一市区町村に住民票があることが入居条件

 

・他にもありますが、主な種類を押さえておけば

 大丈夫かも思われます。

 

 

近くの気になる施設を調べてみるのもいいかもしれません。

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

最近、気になっていることは何ですか?

 

 

高齢者施設へ入居させる壁

 

 

 

高齢者施設への入居する場合

 

 

自分達で探す方法と

 

ケアマネージャーに探してもらう

 

という方法があります

 

 

 

最終的にはケアマネさんに

 

手続きをお願いすることになるともいますが

 

 

 

我が家の場合

 

ケアマネさんに3箇所ほど候補を探してもらい

 

私達が見学して決定しました

 

 

 

 

母を施設へ入居させるきっかけは

 

自宅で転倒して入院したことからで

 

怪我は大した事なく

 

10日ほどで退院できるくらいでした

 

 

しかし私は・・・

 

 

先生にお願いして

 

入院を少し伸ばしていただき

 

その間に入居先を探す事にしました

 

 

 

なぜなら

 

一度、自宅に戻り改めて入居させるというのは

 

まず不可能だと考えたからです

 

 

 

入院というチャンスを生かして

 

そのまま施設へ入居という流れにしました

 

 

 

これは有料老人ホームの紹介会社の

 

役員の方から聞いた話ですが、

 

家族が紹介会社に求めるのは

 

老人ホームの情報ではなく

 

入居する本人の説得だそうです

 

 

 

その話を聞いた時

 

なるほどと納得しました

 

どこの家庭でも同じようです

 

 

 

本人は老人ホームに入りたくない

 

しかし、家族は入って欲しい

 

両者の意向が全く違うので

 

第三者に頼みたい気持ちもわかります

 

 

 

母親には申し訳ないですが

 

絶妙のタイミングでした

 

 

 

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【今日のしつもん】

 

 

困ったとき誰に相談しますか?