会議でいつの間にか問題をすり替えられていることありませんか？

皆さん、本日の心の天気はいかがですか？

このブログで、心理カウンセリングや心理学を身近に！

さて、今回は「すり替え」について。

皆さんは、最近誰かと口論になりましたか？

それはどんなことですか？

私たち日本人は、議論が下手といわれます。

議論が下手なので、同調したり忖度したりで、

いい議論にならないってことがありませんか。

私の経験でも、ある団体の期末ミーティングがあったのですが、

８人で３時間のミーティングを３回やって、

議論が全く進まないということがありました。

話し合いの際に、誰もが責任を取りたくない故に、

話が保留になったり、期限のない検討案になったりするんですよね。

最悪なのは、問題が別の問題にすり替わるときです。

集団において、大事なのは、

同じ方向に向かうということです。

同じ方向に向かうのであれば、"同じ方向"がどっちなのか？

ということは、重要になってきます。

会話が逸れたら、その「瞬間」がポイントになります。

見逃さず、冷静に軌道修正し、感情的にならず根拠や事実に基づいた対話を維持してください。

□ 論点・目的の「可視化」と「共有」

議論の最初に、解決すべき問題や論点を全員が見えるかたちで書き、

全員の意識を共有することが大切です。
「この議論の着地点は〇〇を決めること」と最初に宣言し、認識を共有します。

もし、議論が保留になった場合は、

明確な期限を決めて、どういう形で共有化するかまで決めておきましょう。

□すり替えへの「その場での修正」

論点が逸れたら即座に、「今の話は、本題の〇〇とどう関係しますか？」と問いかけます。
相手が「その話は後で」と避けても、「先ほど確認した、まず解決すべき問題はここですよね？」

と本題に立ち返ることが大切です。

相手が「それはそうと、あの件は？」と別件で話が逸れても、

「それは別件ですので、後で話しましょう」と切り離すことです。

□具体的な「根拠」や「前提」の重視

「いつ、どこで、何が起きたか」というデータや事実のみを話の軸にします。
議論の前提となる言葉の定義を、お互いに認識し合っているか確認することです。

「たくさんの人が」「いつも」「誰かが言っていたのを聞いた。」など、

私たちの言葉は、意外と曖昧なものです。

□心理的アプローチ

相手が論点をすり替えるのは、都合の悪い事実があるためであるとか、

感情的になっている場合が多いです。

相手の怒りや皮肉には反応せず、冷静に論点だけに取り組みましょう。

「なるほど、そういう考えあるのですね。しかし、今回の本題はここですよね。」と、

受け入れたフリをして、本題に戻すことです。

これらを意識し、議論がすり替えられたと感じたら、

その瞬間にその問題から離れないようにしましょう。

いつも有難うございます。

すり替わったときはアンフィニへ！

ご予約は052-253-5040まで！

∞ ----------------------------------