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心理学と心理学を身近に。
皆さん、本日の心の天気はいかがですか(^^
さて、今回は「クレーム」です。
皆さんは、Ｆａｃｅｂｏｏｋで、
誰かの書き込みにクレームコメントしたことがありますか？
陰口というものは、
大体、どんな会社でも、
どんな集団でも起こり得ることですね。
なんで起きやすいのでしょう？
・顔が見えない
・当人から反論されない
・同調者が欲しい
などのことが考えられます。
顔が見えないというのは、もの申しやすいんですね。
クレーム詐欺事件の裁判が、最近ありましたね。
更には、香川県が制作した「うどんかるた」。
その「つ」の読み札が問題だとクレームがあり、
販売が延期されました。
「強いコシ 色白太目 まるで妻」
皆さんは、いかがですか？
不快ですか？
女性差別的だと感じますか？
むしろ私は親しみを感じます。
こんなことで、クレームをつけるとは…。
しかし、見事に、
そのクレームで認知度はアップしたので、
クレームがチャンスに変わりましたね。
弱者的なフリをすれば、
何でもケチがつけられる世の中になってしまったら、
何にもできないですよね。
窮屈で退屈。
いつも有難うございます。
夫婦別姓も。。
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