より語り合うために

買って３カ月のエアコンが壊れてしまいました

エイデンさんの対応が良かったのでよかったです(^^

今回はコミュニケーションの「オープン・クエスチョン」についてです。

「コミュニケーション」について、

皆さんはどうお考えでしょうか？

私は若い頃、「話すことが得意」＝「コミュニケーション能力が高い」

と、思い違いをしておりました

コミュニケーションとは「相互作用」であり、

話す、聴くをはじめ、共感する、問う、反応する、頷く、表情、目線、姿勢等々を

含めてコミュニケーションだなぁと、つくづく思います。

姿勢 や目線 については以前、記載しました。

問いには「オープン・クエスチョン」と「クローズド・クエスチョン」があります。

「映画、おもしろかった？」→「うん。」

「映画、どうだった？」→「あの映画はねぇ…。」

「このプランいいと思う？」→「いいと思います。」

「このプランどう思う？問題点とかある？」→「そうですね…。」

どちらがオープンかお分かりですよね。

このような会話を相互に交わすと、

必然的に自分の考えをもって、相手に伝え会う事になるのですね。

その際はアサーティブな会話 だと、更にいいかもしれません

いつも有難うございます。

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