質問には大きな力があります。
質問１つによって、コミュニケーションの流れが変わり、人の心が変わります。
たとえば、何か物事がうまくいかなかった人に対して、
「どうしてうまくいかなかったの？」という質問をされると、
うまくいかなかった原因を探して、自分を責めたり悔んだりすることもあります。
ときには責められているようにも感じるでしょう。
代わりに、「どうしたら次はうまくいくかな？」という質問をされると、
質問された側は頭の中で、未来に向かってプラスの材料を探しにいきます。
このように、同じようなことでも質問の仕方によって、
人に与える影響は異なります。
同じように、自分自身に質問をするとき、いわゆる自問自答するときも同じです。
自分にどんな質問をするかによって、自分の思考や感情が変わってきます。
その質問の中で、今回は、コーピング・クエスチョンについて紹介します。
「コーピング」とは、「対処する」という意味です。
とてもつらい状況にいる人に対して、「何とかなりますよ」とか「そのうちいいことありますよ」と声をかけても、根拠のないなぐさめにしか捉えられないことがあります。
そのようなときに、「そのようなつらい状況の中、これまでどのように対処してきたのですか？」と質問することによって、その人が持っている力や協力してくれる人たち、工夫してきたことなどを思い出したり、気づいたりすることにつながります。
過去に苦境を乗り越えてきた人が「あのときのことを思い出せば、これぐらい何とかなる」「最悪のときに比べたら、まだいい方だ」というようなことを言いますが、通ずるものがあります。
何か行き詰ったように感じたとき、「これまでつらい状況のとき、どのように対処してきたか」と質問してみると、乗り越えるヒントが見つかったり、力が湧いてきたりするものですよ。