ラブライブでリア充なクリスマスソングしゃんしゃんしてるけど本人はリア充じゃない
こんにちはだどん
ラブライブのゲームで最近とってもリア充なクリスマスソングを遊んでるけども
遊んでる本人はぜんぜんリア充じゃない悲しい現実を目の当たりにしてる夢羽ですよ
仕事中に面白い電話があってこれは忘れる前にブログ書かなきゃ！って息巻いて書いております。
私ホテルのフロントデスクで働いてるものですから一日に何本も電話に出るわけです。
ほとんどが部屋の予約だったり 忘れ物だったり 質問だったりするんですけども
時々面白い電話がかかってくるんですね
今日のはホテルにあるFedexって配送業者さんのドロップボックスについてでした。
電話が鳴っていつもどおり お電話ありがとうございます みたいなのを言ったら
え なんて？ っておばちゃんが言うもので
二回目はっきりくっきり お電話ありがとうございます。バンフパークロッジです。恵が対応しております、どのような御用でしょうか。
そしたら なんだっけかなー Fedexのことなんだけど！どんな感じでホテルにあるの？！ってちょっと興奮気味で
ホテルに荷物を預けれるボックスはあるけどFedexの人がいるオフィスはないよ
って説明したらおばちゃん突然
Fedexの運転手に失礼な態度とられてもう二度と使いたくないのよ！お金無駄にしたくないし！隣町に違う運送業者がいるからそっち使おうと思ってるんだけど！
って 聞いてるこっちは はぁ．．．そうですか．．．って
さらにおばちゃまは
いやね、だんなにこの荷物送るのに違う配送業者を使おうって話したら近くのホテルにFedexがあるんだからそれ使えばいいじゃないかって言われてね！でもドライバーは失礼だしそんな会社に荷物預けたくないし まぁとりあえずそのFedexがあるホテルに電話してみようじゃないって電話したんだけど 言わんこっちゃないじゃない！
んもうほんと世の中の男の人ってなんでこう…
ってだんなさんの文句から世の中の男性たちにまで文句を言い始めて笑
私もひたすら うん・・・ ほぉ・・・ はぁ・・・ って聞いてるしかなくて笑
んで最後に お姉ちゃんヘルプしてくれて、話聞いてくれてありがとうね。もう私が最初に言ってたほかの配送業者に行くことにするわ！
ってなんか感謝されて笑
じゃあ気をつけて行って来てくださいね って言ったら
さらに機嫌がよくなったのか ありがとうねー！ って電話を切りました笑
うん。きっと文句が発散できてすっきりしたんだね！
おばちゃまの世の中の男性に文句言い始めるくらいから笑いをこらえるのが大変でした笑
こういう面白い電話ならいつでもお待ちしてますからね！笑
最近ホテルにチェックインするお客さんは会社の会議かスキー、スノボの人たちです
夏の間は観光ツアーが多くて毎日ほぼ満室です
スキー、スノボが好きな方！バンフでお会いしましょう！笑
夏より部屋も安くなってますよ！笑
さて 書きたいことも書き終えたしお昼寝してきます
最近午後からのシフトと夜勤続きで今日は久々の朝からで眠いんです
それでは あでぃおす(・ω・)ﾉ
人の振り見て我が振り直せ
今までと比べると前回の更新からあんまり間が空いてないよ
驚きだよ 大雪降るよ 夢羽だよ
今回は写真はカットだよ
仕事続きで撮ってないんだよ
前回と似てるかもだけど
ホテルで働いてて思ったことをぽつりつぶやこうかなって
ホテルで働いて早２ヶ月、いろんな国からのいろんな人に出会います。
最近一番驚いたのは
インドからの人たち。
きっとお金持ちで自分の国でも位が高い人たちなんでしょうな。
フロントデスクに来て第一声が
「フロントデスクあなただけなの？」
確かにその場でデスクに立ってたのは私だけ。
マネージャーは裏にはいたけどリザベーションの人と話してて
それも無駄話じゃなくてこの後来るツアーの大事な話。
そのお客さんは挨拶もせず
要するに 私たちを待たせるな と言いたかったんでしょう。
そして横暴な用件を押し付けてくる。
私たち１０人グループだから部屋を隣同士にしろ。って
私たちの方で予約を確認してもそんな記載はなくて、部屋を取った際に教えてくれなきゃ、大きいツアーがチェックインした後でホテルがほぼ満員で隣同士なんてできない状況の中、説明しようも文句ぶーたれなお客さん方。
その後もチェックイン直後で他の人の部屋教えろって
ホテルのポリシーで教えられないことになってる、直接本人になら聞いてもいいからって説明しても 教えろの一点張り。
ひと悶着した後マネージャーが
インドはまだまだ階級制度が強い国で 特にブルーシャツ(サービス業)の人たちには失礼な態度を取ってもいい。自分らの方が階級が高いから。
と教えてくれました。
階級制度のことは知っていたけど でもせめてThank youの言い方を知らないとは思わなかったですな。
でもそういう人たちを見て
自分もどこかレストランに入ったときとか 店員さんに失礼な態度とってないか とか
ちゃんとお礼が言えてるか不安になったよね...
それにどこか自分の中で驕ってるところがある気もする。
Thank youって言われるのが当たり前。って
Thank youって言われるために働いてるんじゃないんだよね 自分ががんばって認められた結果がお客さんからの感謝の言葉なのかなって。
昨日はほんとに我慢できないお客さんが多かった。
昨日３時頃シフト入って最初に対応したお客さんは チェックインしたかったんだけどシステム上お部屋は準備できてなくて 何が腹立たしいのか 最初からご機嫌斜め(チェックインは4時からだってば)
とりあえずハウスキーピングにどうなってるか電話して確認するからって
車を停めるとこを説明して じゃあトイレ行って来るからその間に確認しとけって
お客さんがフロントを離れた後 ハウスキーピングに確認したら掃除は終わっててお部屋に置くバスローブ待ちでチェックインしてもいいよ、とのこと。
良かった良かったって電話を切ったら 次のお客さんがもう並んでてその時は私しかフロントにいなくて
お待たせしたでござるなチェックインかい？って話し始めて５分位で最初のお客さんが戻ってきて 他のお客さんの対応してる私のとこにどないやねんって割り込んできたから
バスローブ待ちだけどチェックインはできるよ。このお姉さま方終わるまで少し待ってていただけませぬか って聞いたら激おこ
もうまさに 激おこ。憤慨。
部屋ができてなくてまたせる上にさらに待たせるって言うの！？信じらんない！って声を荒げる。
そこへマネージャーがタイミング良く戻ってきたので
すまぬがこの方のチェックインをお願いできぬか。ただのバスローブ待ちなのじゃ。とマネージャーに説明し
なんとかそのお客さんをなだめる。
この他にも我慢できなくて激おこなる人が続出。
私が夕飯でフロントにいない間にも違うお客さんと問題があったみたいで
とある部屋のお客さんが 廊下のドアの開け閉めがうるさい。部屋を移動させろ。って電話があったけど でもホテルはほぼ満室で移動できる部屋がない状態。
ドアの開け閉めはもう少し時間がたてば収まるから、様子見てみてって話したのが４時くらい。
その後５時半くらいにそのお客さんが戻ってきて無理だ、うるさすぎる。と
んで最初は女のマネージャー(メーガン)と話してたんだけどメーガンの態度が気に入らなかったのか突然フロントから走り去っては戻ってきて違うマネージャー(マイク)と話し始める。
おまけになんでかメーガンがマイクを盾にしてこの件をの対応を拒んでる、あのビッチが！
とヒートアップしてヒステリックに。
結局部屋はたぶん移動しなかったはずだけど ホテル側からワインの差し入れをして ごめんねって 私たちは悪くないんだけどね お客さんからしたら部屋を移動できないから私たちは悪なんだろうね
お客様は神様だ、なんでもしていいんだって勘違いしてる人が多いよね
確かに、お金はいただいてるし、サービスを受ける権利もあるんだけどさ
サービスを提供する側も人間だってこと忘れないで欲しいよね...
自分がやられて嫌なことは人にしないって
自分がさ、精一杯対応してて謝って説明しようとしてるのに くそビッチ！って言われたら悲しくなるやん。嫌な気分になるやん。自分の思い通りにいかないからって、おこってるからってなんでそんなことできるん？
人の立場になって考えて見なさいよって母の言葉が身に染みるよね
私 くそビッチ！って叫ばれたら多分ぶち切れか泣くは笑
ちなみにワインを部屋に持っていったサーバーさんにも
なにこれ、ツアーガイドから？は？ホテルから？んなわけないじゃない！
とか言いながらもちゃっかり受け取ってましたとさ
ほんとはもう一つ書きたいことがあったんだけど
長すぎてしまうのでそれは次回に。
なんかね、ほんと失礼なお客さんは多いし、対応が大変。けど
ぷんすか腹立てるより 自分がそういう態度とってないかな とか
自分もちゃんとお礼言えてるかな って不安になってくる。
鏡の法則だから、自分がしたことが返ってくるから。
きっとこういう人に出会うってことは自分の態度、行動を改めなさいってことなんだろうなって
ある意味毎日勉強になってますね
人生毎日修行です。
さぁてここまでお付き合いいただきありがとうでざーんす！
じかいのサ○エさんは
印象がいいお客さん＝差別？
でござぁますですよ！
それではまた会う日まで
ごきげんよう、あでぃおす！