予約保護期間について

【重要】12/18〜12/30の『予約保護期間』と年末年始営業のお知らせ

いつも当サロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日は、年末の営業および【12/18〜12/30】の『予約保護期間』について大切なお知らせがございます。

年末は「一年の締めくくりに綺麗になって新年を迎えたい」とお考えの顧客様が集中し、毎年ご予約枠が非常に混み合います。
おかげさまでリュトムスの再来率は95〜98%を維持しており、心より感謝申し上げます。

私にとっても、いつも通ってくださる皆様のお顔を見ながら1年分のお礼をお伝えできる、とても大切で大好きな時期です。
しかしながら、繁忙期であってもお取りできる枠数には限りがございます。

そこで、リュトムスの予約枠を大切し本当に必要としてくださる方へ確実にお渡しできる環境を守るため、この期間を『予約保護期間』とさせていただきます。

期間中は通常とは異なるルールでのご案内となりますが、枠の価値と質を守るための取り組みとなりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆ 予約保護期間中の規約

 *予約保護対象期間  2026/12/18〜12/30

 * 顧客様優先期間（ご新規様は受付一時停止）
 ※誠に勝手ながら本期間は既存の顧客様限定とさせていただきます。ご新規様におかれましては、12/17まで、または年明け1/7以降のご予約にて心よりお待ちしております。

* ご予約のキャンセル・変更
    ・12/4（水）17:00まで： 変更・キャンセル可能
    ・12/4（水）17:00以降： 一律 50%
    ・12/14（月）17:00以降： 一律 100%

*⁠期間中のお問合せ・ご連絡

通話ではなく、リュトムス【公式LINE 】へお願いいたします。

【※ネット予約システムに関する重要なお知らせ】 

予約システムの仕様上、ネット画面では施術日の2日前までキャンセル操作が可能となっておりますが、当サロンでは上記『予約保護期間の規約』を優先とさせていただきます。システム上キャンセル手続きができてしまう場合でも、規定期日を過ぎてからの変更・キャンセルにつきましては規定の対応となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆ 年末年始の営業スケジュール

年末最終営業  12/30(水) 17:00まで

年始営業開始  1/7(木)より通常営業

忙しい年末だからこそ、サロンでは日頃の疲れを癒やし、一息つける心地よい空間と時間をご用意できるよう努力します！！

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年末年始の営業のお知らせ

本年も格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。

来年も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、

変わらぬご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

【年末年始休業期間】

2025年12月31日（水）～2026年1月7日（水）

新年は1月8日（木）より通常営業を開始いたします。

来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

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美容師の機嫌を損ねて追加料金

息子を1000円カットに連れていきました。

画像を見せてオーダーしました。

出来上がり、私が呼ばれて長さはこれでいいか聞かれたので、サイドと後ろが少し長めだったので、もう少し短くして貰えますか？と言ったら「それだと画像と形変わりますけど？」と言われたので、それは重々承知で、

はい！大丈夫です！お願いします！と答えたら「それでは追加料金頂きます」と言われました。

「え！！」ってなってしまって、それなら結構です。と帰りました。

今まで1000円カットに色々行ってましたが、

そんな事言われたことなくてびっくりです。

私美容師さんの機嫌損ねたんですかね？

もう二度と行きたくないと思ってます。

これ普通の事ですか？？

美容師の機嫌を損ねたわけではないと思いますよ。

そして、機嫌で料金が変わるなんて事はありえませんし、あってはいけません。

1000円カットにも色々なシステムがあります。

私自身は経験がないので、私の友人が働いていた時に聞いた話しを元に私の主観で答えますね。

まず、画像を見せてオーダーが通りましたね。

スタイルを切り終わって確認としてお母様に見せました。

この時点でオーダーに対しての施術が終わってます。

すると「サイドと後ろをもっと短く」と再オーダー。

さっきの画像とは違うスタイルなので2度目のカットとなりました。

きちんと美容師さんは、オーダーの画像と違うスタイルということでいいのかも確認してますね。

カットが終わってから、やっぱりもう少しこうしたい。という要望については内容にもよると思いますが、追加料金、もしくはもう一回分頂戴します。という事ですね。

こういうお店は、受けたオーダーを１発で切って仕上がるイメージです。

もう2度と行かなくていいと思います。

これは普通かどうか。きちんとした手順を踏んでおり問題はないように思います。

「スタイルが変わりますよ？」

に対してお客様は

重々承知で「はい、大丈夫ですお願いします」

と答えてます。

そして、きちんと追加料金の確認があり、お客様は断ることができてます。

スタイルを切ってみて骨格などのバランスをみて、もう少しこうした方がいいかな。など細かい微調整なども求めたい場合は1000円カットではなく美容室へ行く事を強くおすすめします

でね、でね、もう少し喋っていいですか？？

1000円カットは目安10分で1000円を頂きます。(※絶対10分という事ではない)

60分で6カットになるので6000円。

結果的に生産性は美容室と同じくらいです。

カウンセリングで30秒くらいつかったら

残りおよそ9分少し

そこからシャンプーしないドライ状態から、

寝癖があったり、洗っていないなど、やりたいスタイルと違う分け目ががっつりついていたりしがちです。

それでいて、

2.3ヶ月ぶりの髪の長さと量 (←これは1000円カット残念なあるあるなのでイメージです)

その状態からベース切って多毛にテクスチャーも入れ終わる。しかも9分くらいで。私はこれをすごいなって思ってます！！

1000円カット系のお店は

券売機で先に購入してから着席するのが一般的のようです。

カウンセリング時に、

美容師が10分でカットできない

1000円では受けられないスタイル

と判断した場合、もう一枚チケットが必要です。

とお伝えするケースもあると聞きました。

ただ、このような追加料金の事を知らないお客様は多いかもしれませんね。

1000円カットで知っておくべき3つのこと

1. 最初のイメージや長さが変わった場合、追加料金があると思って下さい。
2. 過去にもう少し◯◯して。とお願いした事何度もあるけど料金が変わらなかった方。その美容師さんがサービスしてくれたのだと思って下さい。
3. バランス、デザイン、細やかな調整なども求めたい場合は美容室へ行って下さい。

S        C         K       A        H       T        ＿

42.5才おとな女子の ショート専門サロン

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あんまり会話したくないんですけど

カット中に目を閉じて何も会話をしないお客さんをどのように思っているのですか？

私はいつも決まった店に行っているわけではなく色々な店に行きます。

それで、私は無口な性格で会話をするのが苦手なので、カット中は目を閉じていて美容師さんと会話をしません。

最初に「このようにカットしてください」と希望を言った後は目を閉じて、カット中に「この部分はどうしますか？」とか「こんな感じでよろしいですか？」と聞かれれば返事をするけど、その後はまた目を閉じるような感じです。

たまに、話しかけてくる美容師さんもいるので、そのような場合は私も目を開けて会話をするのですが、会話が苦手な私は話が広がらず盛り上がらないので会話が続かなくなり、またすぐ目を閉じるような感じになります。

他のお客さんの様子を見ていると美容師さんと楽しそうに会話している人もいるみたいです。

だから、私のようにカット中にずっと目を閉じていて会話をしない人は珍しいのかなと気になっています。

カット中にお客さんがずっと目を閉じて会話をしないのは嫌なのでしょうか？

なるほど。

美容室であまり会話をしたくないのに、他のお客様達が美容師と楽しそうに会話する人もいるのが気になるのですね。

はい。大丈夫です。

カウンセリングが終わればあとは目を閉じてて全く問題ありません。

コミュニケーションを最低限にしたいと思っているお客様は沢山いますよ。

会話をしないお客様も大好きです。

ただ、カウンセリングが終わってからもカット中に、確認や質問する事があるかもしれません。

その時は目を開けて答えて頂けるなら、それ以外の時間ずっと目を閉じて静かにしていて大丈夫ですね。

【補足】

コミュニケーションや会話をほぼしない場合は、仕上がりの満足度が100% になりにくいです。

何気ない会話からの汲み取れる情報が少ないからです。

だから、美容師とコミュニケーションとりましょう！

という事ではありません。安心して下さい。目を閉じて会話をしなくてもいいのですが、

私からのアドバイスとして

美容室へ行く時にこれらを意識してみてください。

メイク、ファッション、持ち物や、スタイリングを

とびきりおしゃれをするという事ではなく、

自分らしくて、好みの雰囲気を身にまとい、普段からしているブローやスタイリング

をして美容室へ行って下さい。

会話をしない代わりに『これが私です！』で行くといいです。

会話をしなくても沢山の情報に溢れてます。

私は、お客様なりのコミュニケーションだと感じとれます。

無言のコミュニケーションです。

これで

スタイルを作る上での細かなニュアンスをより好みのものに近づけて仕上げられます。

S         C          K        A         H        T         ＿

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指名料払ってるのになんで？

指名料払ってるのにカラーする時アシスタント

に代わるのは美容業界ではあるあるですか？ この人なら許してくれそうと思ったという事で

しょうか？

 この人なら許してくれそうと思ったからではないとおもいますよ。

掛け持ちをするシステムのサロンは売れっ子であれば当然そうなります。

「指名」は◯◯様を、責任もって担当します。カット以外は信頼するアシスタントに手伝ってもらいます。

パーマやカラーもまず、カットでつくるデザインが重要です。

例えばカットはこれからかけるパーマのイメージを計算して切ります。そのように切ってある所にパーマをアシスタントが巻いてもアシスタントが巻いたという理由で違うデザインになる事はあまりありません。

ただ、アシスタントが巻いた場合には指名したお客様の満足度が下がる気持ちはわかります。

なので、スタイリストは逆バックサイドをアシストしてもらったり、できるだけメインの部分は自分で巻こうと努力します。

アシスタントが何かミスをしたとしても担当者が責任を持ちます。担当者の指示のもとに動きます。

もしスタイリストが離れている間に何かあったら担当者に伝えてかまいません。

掛け持ちサロンで担当者がカラーもシャンプーも全部やってくれるくらい手の空いているスタイリストよりも、忙しそうに予約で埋まっているスタイリストが担当ならば、自分の担当が売れっ子であり、技術も確かなのだと、誇らしく思ってもらえると同業者として嬉しいです。

これはお客様のそれぞれの価値観、考え方があるので、サロンのシステムについては変わる事はなかなかありません。

残念なが、カット以外の全てを担当してもらいたければ完全マンツーマンサロンに行くしかありません。

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