【お問い合わせ・ご質問Q＆A】

後ろ姿美人をつくる専門家COCO-YOGA

のこばやしさとみです

ご訪問ありがとうございます。
お客様からご利用前によくお問い合わせいただく質問をQ＆A方式でまとめてみましたので、是非ご覧ください。

Q１.クレジットカードは使用できますか？

A.はい、ご利用いただけます。

交通系IC 、QUICPay 、電子マネー: iD 、PayPay、 VISA、mastar、アメックス、JCB、Diners Club、Discoverカードがご利用いただけます。

Q２.入会金はありますか？

A.入会金・年会費、会員費など一切ございませんのでご安心下さい。

Q３.詳しいスタジオの場所を教えてください

自宅スタジオでのご案内となります。　

●JR京浜東北線、西川口駅東口下車。

●国際興業バス5番乗り場【西川08】総合高校先回り（上青木循環）行乗車。

『川口市立高校』前下車。徒歩3分。

コチラのURLをクリックして頂けますと詳しい場所の地図がご覧頂けます。

COCO_YOGAまでのアクセス方法

お近くまでお越し頂きその上でも分からない場合はお気軽のお問い合わせください。

Q４.予約時間の何分前にいけばいいですか？

A.オンタイムでレッスンをスタートするためのご準備などしていただく必要があるので15分前にはお越しください。（体験の方はカウンセリングがございますので30分前にお越しください。）

Q５.当日、もしも早めに着いた場合はどうすればよいですか？

Ａ.大変申し訳ございませんが、ゆっくりとお待ちいただくスペースがございません。
できるだけご予約時間にお越しくださいませ。
（もし当日早めに到着された場合は、一度お問い合わせ下さいませ。）

Q.６当日、遅れそうな場合はどうしたらよいですか？

A.わかり次第お早目にご連絡下さい。

可能な限り調整いたしますが、ご用意しております時間内でのレッスンとなりますので、

遅れのお時間によっては別日のご予約をご提案させて頂いたり、

お時間を短縮させていただく場合がございますのでご了承下さい。

その場合も通常料金となりますのでよろしくお願い致します。
（お時間5分以上の遅れが分かった段階で別日のご予約をご案内させて頂きます。）

皆様に、より丁寧で効果的なレッスンと落ち着いた空間をご提供できますよう、ご協力をお願い致します。

Q７.予約のキャンセル・変更は？

A.前日の18時までにご連絡をお願い致します。

当スタジオは完全予約制で１日の予約数が限られております。
極力、直前のキャンセル・変更はお控えいただきますようお願い申し上げます。
グループレッスンはレッスン１時間前になりますとWEB上ではご予約の変更、キャンセルが出来なくなります。ご注意下さいませ。

※パーソナルクラスは直接トレーナーとの予約調整となりますので、分かり次第お早めにご連絡下さい。
キャンセルのご連絡がない場合（無断キャンセル）や、直前キャンセルが続く場合は、

前日のみの予約受付、チケット１回分消化とさせて頂く場合がございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

ご予約のルールをまとめた物がこちらになります。

お選びいただいているクラスの欄をご確認ください。

ご予約のルール

Q８.どのように予約すればよいですか？

A.ご予約フォームよりお願い致します。
下記のご予約・お問い合わせフォームからのご連絡は２４時間受け付けております。
ご予約・お問い合わせ
２４時間以内にこちらから返事がない場合は不具合が考えられますのでお手数ですが

再度ご連絡をお願い致します。

Q９.当日予約は可能ですか？

A.グループレッスンのみ定員に空きがあれば可能です。
但し、レッスン１時間前になるとご予約をお取りできませんのでご注意ください。

Q１０.駐車場はありますか？

Aご用意はございません。大変申し訳ございませんが公共機関か

お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。
スタジオ近郊のコインパーキング

Q１１.男性ですが、利用できますか？

A.申し訳ございません。当スタジオは女性専用スタジオとなっております。

基本としては男性のレッスンご参加及びご入会はお断りしております。

例外としてご紹介の方のみ男性もご入会可能となります。（但しパーソナルクラスのみのご参加となりますのでご了承ください） 

Q１２.更衣室はありますか？

A.ございます。更衣室での密集を防ぐため、なるべくウェアを着てご来店ください。

Q１３.何か持ち物は必要ですか？

A.動きやすい服装、水、汗拭きタオル、

（服装についてですが姿勢の確認を致しますので、ご自身でも変化をご理解頂けるように

身体のラインの分かるウエアの着用をお願いしております。詳しくはご予約時にお問い合わせくださいませ）

Q１４.お友達と一緒にうけたいのですが可能ですか？

Ａ.グループレッスンのみ可能です。ただし少人数制のスタジオになりますので、定員に空きが無い場合は別日をご案内させて頂くことがございます。ご予約スケジュールをご確認の上、お問い合わせくださいませ。

Q１５.シャワーは利用できますか？

A.申し訳ございません。ご用意はございません。

Q１６.妊娠中のレッスンは可能ですか？

A.可能です。ただし安定期に入り医師より運動許可が降りている方。

但し、通常のグループレッスンでは対応不可になりますので、

プライベートレッスンのみのご案内となります。

Q１７.下記項目に当てはまる方はレッスンを控えさせていただいております。

・心臓病・腎臓病などの重度の疾患の方
・嘔吐・発熱（37.5以上）・血管の病気の方
・妊娠２４週未満の方（Q１６をご参照ください）
・飲酒後の方
・打撲・捻挫などの怪我をされている方や手術をしたことがあれば事前に具体的に教えて下さい。
・過去に患った病気や先天性の疾患があれば事前に具体的に伝えて下さい。

※手術後・通院中の方や妊娠中の方は必ずかかりつけの医師にご相談下さい。
この他にも、不明点やお身体で気になる症状がございましたら一度ご相談下さい。

Q１８.営業時間・定休日を教えてください。

A.毎月のスケジュールの方でご確認くださいませ。
ご予約カレンダー