セッション

これからセッションです。

恐ろしい宅配便

家のインターホンがなった。「お届け物」だそうだ。

だが、まったくこころあたりがない（笑）

カメラ越しにみえる配達員の手には２つの箱が。

大きいのと、小さいのとうちはどっちだ(^^;)

こころあたりもないのに、箱の大きさをを考えてる（笑）

結論から言うと、妻のたのんだ化粧品のサンプルらしい。

妻の許可を得て、あけてみると・・・。

お知らせとサンプルばかり・・・

サンプルを注文して、自動機引き落としのご案内や、通信販売のお知らせが

やまほどはいっていると、げんんなり。

なんか、買え買えいってル感じで恐ろしいです。



「ありがとうございます。」「あなたの健康にきをつあｋっています」とか

今いろいろ問題になっている「白斑」についてとか

お肌のお手いれの豆知識とか

そういうものをだしたほうが感じいいですよね。

お客様への貢献は、お客差になってくれたらするものではないんです。

お客様になるかどうかを決める判断基準にしてもらうのです。

お客様への貢献度が、お客様になってくれるか
どうかの判断基準

週末にテレビ番組「相棒」でみた貢献

先日、TVドラマの「相棒」ちらっとみました。

ストーリーはともかく、面白いシーンが。

容疑者のお宅玄関インターホンで、あえなく入室を断られたところで

家宅捜索でちらかったお部屋を片付けます

だって( ･_･;)

このお宅は家宅捜索でおうちが散らかっていたようです。

でも片付けて欲しいというニーズにまではなっていなかったものを、

顕在化させたわけですね。

刑事としてはともかく（笑）すばらしい！！

相手の気持ちをつかむには、相手の現状を想像することろから始まるんですね。