昨日お話した
異業種との「コラボ」
は、関心が高かったようで
＊昨日の記事＊
何人もの知合いから、
メールや電話を頂いたりしました。
皆さん、
その「接点」とは何なんだ
早く教えろと（笑）
「接点」とは
簡単に言うと
次の３つです。
今、来て下さっている
お客さんが
普段の生活で
何に関心があるのか？
何を買っているのか？
何に時間を使うのか？
の中にあります。
１つずつ説明しますね。
まず、
一番大切なのが
「何に関心があるのか」
マーケティング用語では
マインドシェアと呼ばれます。
分かりやすく言うと
「ハマって」いるものです。
キャラクターが良い例ですね。
キティちゃんやスヌーピー、
大御所のディズニーなど。
そのキャラクターに関するものは
極端な話、何でも欲しくなってしまいます。
ディズニーランドに何度も通い
毎回たくさんのお土産を買って
しまうのは、まさにコレ。
ちなみに、
ディズニーランドの利益は
約半分が、お土産からなのだとか。
他にも、
お客さんが生活の中で
「影響を受けている人」
「信頼している会社（お店）」
「人気のある場所」
などもそうです。
これを、調べてみて下さい。
次に、
「何を買っているのか」
あなたの元に
来て下さってる
お客さんは
普段
「何にお金を使っているか」
を調べてみて下さい。
「子供の塾」
「化粧品」
「介護施設」
など色々あると思います。
そして最後は、
「何に時間を使っているか」
あなたのお客さんは
どんな団体やコミュニティで
過ごしているか、
どんな相手に営業を
受けているか
（保険屋さん、美容室等）
どんなサイトから
情報を得ているのか
今まで挙げた３つの事を
キチンと調べていけば
「接点」が見つかります。
調べた中に、
あなたの「足りないもの」
を持った相手はいませんか？
もちろん、その前に
あなたの「足りないもの」を分解して
出しておかなければいけませんが…
ただ、
この「調べること」について
してはいけないことが
１つあります。
自分で「考えて」
はいけません！
それは、あくまで
「あなたの想像」
でしかありませんから。
ともすれば、
「自分の都合の良い」
妄想にもなりかねません。
一番確かな方法は
「お客さんに聞く」
ことです。
意外にも、
自分の思っていた事とは
まったく違う結果が出たりします。
そこが、
チャンスなのです。
自分の思っていたこと
というのは、
往々にして
業界の常識だったりします。
今、その常識の外側を
覗こうとしているのです。
騙されたと思って、
先ほどの「調べごと」
をやってみて下さい。
実際に、
お客さんに聞いてみて下さい。
行動した人だけが味わえる
「違う世界」への
第一歩が始まります。
明日は、
「接点」の３要素を具体例で
説明してみたいと思います。