昨日の続き…
答えが出揃ったら
さあ、ここからが作業です！
まず、
具体的な「答え」を
分類して下さい。
同じような、似たような
答えが重なって出ている
と思います。
それを、グループ分けし
それぞれのグループを
キーワード化します。
少し長めでも構いません。
例えば、
「ちゃんと聴いてくれる」
「私を理解してくれる」
「心が暖かくなる」
とか。
幾つか出てきたら
そのキーワードを
眺めてみて下さい。
そして、以前選んだ
10人の優良顧客のリスト
を横に並べてみて下さい。
何か、感じませんか？
あなたの「好きな」
とても「優良な」
お客さんが
いつも
「思っていること」
それが、
そこに
「凝縮」
されているのです。
これは、
あなたが、今まで提供してきた
「価値」そのもの。
まさに
お店が「提供したい価値」。
言い換えると
“来て欲しいお客さん”に
お店が「求められたい価値」
なのです。
そして、この中には
あなたの「想い」や「強み」
も含まれているはず。
HPやブログ、あるいはチラシ等
お客さんの
「目に触れる」場所に
先ほどの、
「凝縮」された
キーワードを
たくさん
散りばめるのです。
何度でも繰り返し
そして、
私が、オススメするのは
このキーワードを元に
最強の「キャッチフレーズ」
を作ること。
実は、コレ
この 最強キャッチフレーズ は
私が、いつも戦略構築する際
お客さん用に作っているもの
なんです。
しっかり作り込むと
めちゃくちゃ強力な
「武器」になりますし
何より、ご自身への
強い「アファーメーション」
と、なるのです。
どうですか？
作ってみたくなりませんか？
作ってみると
今まで、「こうに違いない」と
思っていた自分自身
とは違う
新たな「自身の像」
が浮かび上がり
ビックリすることも。
こうなると、
“来て欲しくない”
お客さんは
「自分の求めているものはココに無い」
と判断し、訪れなくなります。
そして、
“来て欲しいお客さんだけ”が
わざわざ「選んで」
あなたのお店に訪れるようになります。
この作業を通じて、
優良なお客さんの気持ちが
より“身近”に
感じられたと思います。
そして、それは
優良なお客さんから見た
“あなたの姿そのもの”
なんです。
お客さんを通して、
自身の姿を
見ているのです。
この「小さな一歩」が
現状を変えてくれます。
お金は、かかりません。
実践して下さい。
ぜひ、実際に取り組んで
結果を出して下さい。
そして、
結果の出た方…
教えていただけましたら
幸いに思います。
この記事が、
少しでもセラピストさんのお役に
立てましたら何より嬉しく思います。