前々から
クレイマーはしあわせじゃない人って思っています。
わたしのことですよ。
しあわせな人はいちいち怒らなくて
心に余裕があって、
ま、たまにはこんなことも
あるわな～。
くらいにしか思わない。
そう思っています。
今日、またクレイマーになりました。
自宅のホームタンクのこと。
一ヶ月前くらいのこと。
郵便受けに
ホームタンク点検票なるものが入っていて、JA燃料課の方が
頼みもしないのに、
不在の時に勝手に敷地に入り、
点検し、
タンク内のサビ取り＆破損部品の交換のすすめと見積金額を知らせていました。
普段お世話になっている身近なJAさんだからと
そこはおおらかな気持ちでいました。
何年もタンク内のサビ取りをしたことがないので、
電話して、タンク内のサビ取り＆部品交換をお願いすることにしました。
お盆過ぎの作業になるとの
電話を戴きました。
昨日、仕事から帰ったら
郵便受けにホームタンクの清掃終了の用紙が挟んでありました。
不在の間に
作業をしたのでした。
部品交換は見てわかったけれど、
タンク内のことは容易にはわかりません。
どうして
作業前日でも知らせてくれないのか？
一報あっても良いのではないか。
見えないタンク内のこと
作業終えたと言われても信じていいのか？
また勝手に敷地に入って作業したの？
頭に血が上りました。
JAさんの委託を受けた
こちらは全く知らない業者が
『作業終わりました。』の
紙１枚で済ませるとは何事だ。
それで、
確認も出来ないまま
通帳から代金を 自動引き落としにするのか！？
わたしは怒りました。
立ち合わないで
本当にちゃんとやったのか
信用出来ない。
詐欺みたいじゃないか！
今朝、JAに電話をしました。
声を押し殺して
落ち着いてゆっくり話しました。
不在の場で知らない業者が作業終えましたと言われても。
どうして事前連絡をくれないのですか？
JAさんのやり方ってそれで普通なんですか？
確認作業するまでは自動引き落としにはしません。
何時間か経って
責任者という方から電話を戴きました。
また同じことを話しました。
まるで『わたしは誠実の 塊です。』と言わんばかりの声と話し方で
感心するやら、得な人だと思ったりして、
怒りはどこへやら。
汚れはタンクのフタを開けて
懐中電灯で照らして貰えばわかります。と言われても
『そんなこと出来るか。面倒くさい。』と思いつつ。。。
信用するしかないと
折れて、
支払いをすることにしました。
単細胞＆小市民の50代♀です。
部品交換込みで1,9000
也。。。