昔、こんなことを聞いたことがあります。
問題が起こった時
① 対処方法を聞いて、指示を受ける。
② 対処方法を考えて、許可を得てやる。
③ 対処してから、事後承諾を得る。
積極性の段階だとか・・・。
なるほどと思って、新人さんに話してたりしたけど
今感じるのは疑問と虚しさ・・・悲しくなってきた。
こんなこと言わなきゃいけないレベルを
相手に時間無駄にしてたんだろうか。
今日のお題は
◆ 掲載禁止用語？
◆ クレーマーにクレーム！対応を考える
季節の変わり目！
体調に注意です。
ご協力お願いします。
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