サロン美ジネスをもっと豊かに♡リピート率90%のサロン作り
サロン「Re・ブラインディング」専門家 なおみです
私先日
段ボール3箱、全部ひっくり返しました
11月に入り！！
サロンオーナーの皆さん
いよいよ、やってきますよ。
12月！！サロンの超〜ボーナス期間♡
準備はできていますか？？
クリスマス、忘年会、帰省、年末年始。
人に会う機会が増えるこの季節。
「今年のうちに綺麗にしておきたい！」
そんなお客様の気持ちが動きやすい時期です。
だから、今日は皆さんに、
ぜひやっていただきたいことがあります。
それは……
カルテを全部ひっくり返すこと！！
ちなみに、私のサロン。
20年分のカルテがあります
その量、なんと……
段ボール3箱分！！（笑
こちらはサロンの財産でございます。
これを全てひっくり返すんです
え〜〜〜！！
そんな面倒なことするの？？
と思いました？？
はい、します！！
だってね。
このカルテの中には、
かつて、あなたを選んでくださったお客様がいるから。
数あるサロンの中から、
あなたのサロンを見つけて、
予約をして、
時間をつくって、
お金を払って、
わざわざ足を運んでくださった方々です。
それって、すごいことだと思いませんか？
なのに……
しばらく来店されていないというだけで、
そのお客様の存在を忘れていませんか？
そして、その一方で、
「新規のお客様が来ない〜！」
「Instagram頑張らなきゃ！」
「広告を出した方がいいかな？」
なんて、焦っている。
ちょっと待って！！
新しいお客様を探す前に、
もう一度お会いしたいお客様はいませんか？
私は、休眠客の掘り起こしって、
単なる売上対策ではないと思っています。
一度いただいたご縁を、もう一度大切にすること
もちろん、来店されなくなった理由はさまざま。
お引っ越しされた方。
お仕事が忙しくなった方。
ご家族の事情が変わった方。
なんとなく足が遠のいてしまった方。
そして……
「行きたいけど、きっかけがない」
という方もいらっしゃるかもしれません。
実は、キャンセルして、そのままに
なってしまっているお客様多いんですよね。
だからこそ、
こちらから思い出して差し上げる
では、具体的に何をするのか？
今日は3つ、お伝えします。
① まずは、カルテを全部見る！
紙カルテなら引っ張り出す。
電子カルテなら過去のお客様を一覧にする。
直近3ヶ月以上ご来店のない方を、まず確認してみましょう。
② お客様との会話を思い出す！
以前、何に悩んでいらした？
どんなお手入れがお好きだった？
最後にどんなお話をした？
ここが、とっても大切。
単に「来店していない人」を探すのではなく、
「今、どうされているかな？」と思うお客様を見つけるんです。
③ ご連絡する方を決める！
まずは10名。
その中から、特にお顔が浮かぶ3名を選んでみてください。
いきなり全員にキャンペーンを一斉送信する必要はありません。
まずは、お一人おひとりに合ったご連絡を考える。
もちろん、連絡を希望されていない方には送らず、
個人情報の取り扱いにも気をつけてくださいね。
ここで、ひとつ質問。
あなたのサロンのカルテ、最後に全部見返したのはいつですか？
もしかしたら、
そこには、今すぐ新しい広告を出すよりも先に、
できることが眠っているかもしれません
そして、何より。
お客様のお名前を見た瞬間、
「あ〜、〇〇様！どうしていらっしゃるかな？」
って思えること。
それが、長く愛されるサロンの原点だと私は思うんです。
さぁ！！
12月の最高月商を目指すなら、
11月の今、カルテをひっくり返しましょう！！
私も段ボール3箱分。
なかなかの大仕事です（笑
でもね、このひと手間が、
12月の売上を変えるきっかけになるんです
もう、既に
私のサロンでは、休眠客からの売り上げが
バッチリ立てています
次回は、
「休眠客に、何と連絡したらいいの？」
ここを具体的にお伝えします。
売り込まずに、お客様が「また行きたい♡」と思う言葉。
楽しみにしていてくださいね！
美しく稼ぐ人が、最も美しい。
なおみ
おすすめポイント： 目の前の悩みが解消でき、素敵なプロフィール写真で集客につながる…
受付締切：2026/11/30 09:00
残席 9 名
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URL: https://www.reservestock.jp/events/1194095
