サロン美ジネスをもっと豊かに♡リピート率90%のサロン作り
高単価「Re・ブラインディング」専門家 なおみです
リピートしたくなる“言葉”作っていますか？？
「こんなに一生懸命施術したんだから
リピートして当たり前でしょ？」
「あんなに、身体がスッキリした〜と
喜んでいたんだから、次来るよね？」
もし、心のどこかで
そう思っているなら…
少し危険です
なぜなら、
お客様は
“技術が良いから通う”
だけではないから。
これ、いつもお伝えしていますね
もちろん、
あなたの技術は素晴らしい。
でもね、
お客様が本当に求めているのは
「私のことを分かってくれている」
この感覚なんです。
例えば、
施術後に
「お綺麗になりましたね〜♡」
だけで終わるサロンと
「〇〇様が気にされていたフェイスライン、
今日かなりスッキリしましたよね
この状態を定着させると、
お顔全体の印象がもっと若々しくなりますよ」
ここまで伝えてくれるサロン。
どちらが
“また来たい”
と思うでしょうか？
人は、
“自分の悩みを理解してくれる人”
を信頼する
つまり、
リピートって
技術だけではなく
“言葉で未来を見せているか”
がとても重要
特に40代以降の女性は、
ただ綺麗になりたいんじゃない。
・このまま老けたくない
・女性として終わりたくない
・まだ自分を諦めたくない
そんな想いを、
心の奥底に持っています。
だからこそ、
ただ施術するだけではなく
「大丈夫ですよ」
「ちゃんと変わっていけますよ」
この安心を、
言葉で届ける。
これが、
リピートしたくなるサロンの共通点です
昨日のインスタライブでは
リピートが取れる人・取れない人という
テーマで、お伝えさせていただきました
アーカイブ残していますので
良かったら、聞いてくださいね。
https://www.instagram.com/megamisaronn/
今日もファイト♡
なおみ
